Введение
1 Ознакомление с торговой организацией
1.1 Организационно-правовые основы деятельности торговой организации
1.2 Социально-экономические показатели торговой организации (объекта)
1.3 Характеристика материально-технической базы торговой организации
1.4 Организация охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности
2 Организационная структура торгового объекта и его задачи
2.1 Структура организации
2.2 Структура и функции коммерческой и маркетинговой службы
2.3 Деловая документация
2.4 Режим работы и рабочее место коммерческого работника, его оснащенность
3 Информационное обеспечение коммерческой деятельности
3.1 Средства для сбора, передачи, накопления, обработки и выдачи информации в торговой организации
3.2 Источники коммерческой информации, используемые в коммерческой деятельности торговой организации
3.3 Комплексное исследование рынка
3.4 Использование коммерческой информации в практической деятельности торговой организации
4 Коммерческая деятельность по оптовым закупкам и оптовым продажам
4.1 Формирование товарных ресурсов
4.2 Источники поступления товаров, выбор поставщиков
4.3 Установление договорных связей с поставщиками
4.4 Предварительные операции по закупке товаров
4.5 Оптовые закупки товаров на ярмарках и вне ярмарок
4.6 Этикет предпринимателя-коммерсанта
4.7 Организация коммерческой работы по оптовой продаже
4.8 Деловые письма в коммерческой работе
4.9 Контроль за выполнением договорных обязательств
5 Коммерческая работа по обеспечению конкурентоспособности розничной торговой организации
5.1 Содержание коммерческой работы в торговой организации
5.2 Изучение покупательского спроса в розничном торговой организации
5.3 Формирование ассортимента товаров в торговой организации. Контроль за состоянием ассортимента товаров в магазине
5.4 Услуги и сервис на розничном торговой организации
5.5 Методы стимулирования продаж
5.6 Рекламное оформление торговой организации
5.7 Реклама на месте продаж
5.8 Управление товарными запасами
5.9 Коммерческий риск и способы его уменьшения
6 Финансово-экономические показатели деятельности торговой организации
7 Оценка работы торговой организации
Заключение
Список использованных источников
Приложения
1 Абрютина, М. С. Экономический анализ товарного рынка и торговой деятельности: учебное пособие / М. С. Абрютина. – М.: Дело и сервис, 2010. – 462 с.
2 Акулич, М. В. Взаимоотношения компаний поставщиками. Партнерство или оппортунизм? / М. В. Акулич // Маркетинг: идеи и технологии – 2012. – №8. – С. 53-60.
3 Виноградова, С. Н. Коммерческая деятельность: учебник / С. Н. Виноградова. – 2 – е изд., испр. – Минск, Вышэйшая школа, 2012. – 288 с.
4 Зайцева, С. П. Договор поставки: правовые аспекты заключения и исполнения / С. П. Зайцева // Налоги Беларуси. – 2010. – №8 – 90 с.
5 Зайцева, С. П. Договор поставки: правовые аспекты заключения и исполнения / С. П. Зайцева // Налоги Беларуси. – 2010. – №9. – 85 с.
6 Иванов, Г. Г. Экономика торгового предприятия: учебник / Г. Г. Иванов. – М.: Академия, 2010. – 317 с.
7 Леонов, А. Оперативно-тактическое управление ассортиментной политикой предприятия с использованием гибких ценовых инструментов: результаты практических исследований / А. Леонов // Практический маркетинг. – 2014. – №6. – С. 20.
8 Махота, Е. В. Бонусы поставщиков, или Разновидности скидок покупателям / Е. В. Махота // Главный экономист. – 2011. – №1. – 60 с.
9 Основы менеджмента / М. А.Чернышев, Э. М. Коротков, И. Ю. Солдатова; под ред. И. Ю. Солдатовой, М. А. Чернышова. – М.: Дашков и К, 2009. – 240 с.
10 Савицкая, Г. В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности / Г. В. Савицкая. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 408 с.
11 Управление персоналом организации. Практикум : учеб. пособие / под ред. А. Я. Кибанова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2012. – 365 с.
