Marketing Management Реферат

«Управление продажами»

Реферат состоит из: 2 раздела, 24 страницы, 9 использованных источников литературы, глоссарий (300 слов).

В данном реферате рассмотрено поведение покупателей при совершении какой-либо покупки, а также различные маркетинговые стратегии.

Темой данного реферата, в целом, является управление продажами.

Для того, чтобы наиболее эффективно управлять продажами, необходимо изучать поведение покупателей, а на основе поведения покупателей разрабатывать различные стратегии маркетинга, которые в первую очередь будут эффективны.

Основой для написания реферата выступили работы различных экономистов и маркетологов.

В ходе написания реферата были выполнены следующие задачи:

- изучение поведения покупателей;

- изучение целей маркетинга;

- анализ различных маркетинговых стратегий.

“Кіраванне продажам”

Рэферат складаецца з: 2 разделаў, 24 старонак, 9 выкарыстаных літаратурных крыніц, гласарый (300 слоў).

У дадзеным рэфераце разгледжаны паводзіны пакупнікоў пры учыненні пакупак, а таксама розныя маркетынгавыя стратэгіі.

Тэмай дадзенага рэферату, у агальным, з’яўляецца кіраванне продажам.

Дзеля таго, каб найбольш эфектыўна кіраваць продажам, патрэбна вывучаць паводзіны пакупнікоў, а на аснове паводзін пакупнікоў распрацоўваць розныя стратэгіі маркецінга, якія ў першую чаргу будуць эфектыўнымі.

Асновай для напісання рэферата з’явіліся работы розных эканамістаў і маркетолагаў.

У ходзе напісання рэферата былі выкананы наступныя задачы:

- вывучэнне паводзін пакупнікоў;

- вывучэнне мэтаў маркецінга;

- аналіз розных маркетынгавых стратэгій.

Dem Käuferverhalten liegen, abgestuft nach den Kriterien steigender Bedeutung und Neuartigkeit des Kaufentscheids. vier verschiedene Kaufentscheidungsarten zugrunde: habitualisierter Kaut", impulsiver, limitierter Kaut' oder extensiver Kauf.

Ein habitualisierter Kauf liegt vor. wenn Käufe gewohnheitsmäßig so wie bisher entschieden werden und wenig Risiko involvieren. Ein impulsiver Kauf liegt vor. wenn Käufe ohne Reflektion und aus spontaner Eingebung heraus erfolgen. Ein limitierter Kauf liegt vor. wenn bereits Erfahrung mit Käufen vorliegt, aber die Rahmenbedingungen noch einmal geprüft werden. Ein extensiver Kaufliegt vor. wenn keine Erfahrung mit Käufen vorliegt und diesen ein nennenswertes Risiko innewohnt.

Für die Beurteilung der Kaufalternativen werden im Einzelnen kompensatorische Heuristiken oder nicht-kompensatorische Heuristiken angewandt, bei Ersteren kann der relative Nachteil einer zur Auswahl stehenden Alternative bei einer beurteilten Eigenschaft durch deren Vorteil bei einer anderen ausgeglichen werden, bei Letzteren führt ein solcher relativer Nachteil hingegen zum Ausschluss. Bei beiden Heuristiken gibt es verschiedene Prinzipien.

Im Marketing ist dabei besonders die Auswahl von Marken von Interesse, wie sie im Evoked set of brands über mehrere Stufen erfolgt.

Ganz oben steht die Gesamtheit aller existierenden Marken (Available set). daraus fallen alle Marken für einen Kaufentscheid weg. die über kein Profil verfügen (es bleibt der Processed set). Daraus entfallen wiederum alle Marken, die abgelehnt werden. Unter den verbleibenden Marken (Accept set) werden einige präferiert (Preferred set) und andere zurückgestellt (Hold set). Unter den

Strategie stellt die Entscheidung zur Vorgehensweise über die Transformation eines angetroffenen Ist-Zustands in einen gewünschten Soll-Zustand dar. Strategien geben an. auf welche Art man diese Distanz zu überbrücken gedenkt. Zunächst bedarf sie der Definition der Ziele, damit der gewünschte Soll-Zustand operationalisiert werden kann. Da die Strategie den Weg vom Ist zum Soll vorgibt, erfordert sie außerdem die Analyse der Ist-Situation.

Die gesamte Strategie basiert auf vier Säulen, den Definitionen des Strategischen Geschäftsfelds. der Strategischen Gruppe, die Kernkompetenz und der Strategischen Geschäftseinheit.

Die Abgrenzung des Strategischen Geschäftsfelds gibt an. welche .Arena" die relevante für die eigenen wettbewerblichen Aktivitäten ist. Dessen zweckmäßige Abgrenzung ist eine der schwierigsten Aufgaben überhaupt. Dafür gibt es mehrere Konzepte, so das Konzept der physikalisch-chemisch-technischen Austauschbarkeit, das Konzept der funktionalen Austauschbarkeit, die Abgrenzung nach Kundenverhalten. die Abgrenzung nach Kundenurteilen, die Abgrenzung nach Anbietersicht. die zweidimensionale Kreuzpreisdastizität der Nachfrage, die dreidimensionale Funktion-Zielgruppe- Technologie-Abgrenzung und die multidimensionale Abgrenzung der totalen Konkurrenz. Letztlich ist das Problem der zutreffenden Abgrenzung aber ungelöst.

Innerhalb des Strategischen Geschäftsfelds wird die Gesamtheit der.Marktanbieter in Gruppen eingeteilt, die aus mehreren Unternehmen bestehen, die gleiche oder stark ähnliche Ausgangssituationen in Bezug auf wettbewerbsrelevante Faktoren aufweisen, diese bilden eine Strategische Gruppe. Ähnlich wie es Marktbarrieren zwischen einzelnen Branchen gibt, die einen beliebigen Ein- und Ausstieg behindern, gibt es auch Mobilitätsbarrieren