Управленческая этика Реферат

Управленческая этика – это цель постоянных, морально обоснованных решений. Основополагающими принципами управленческой этики являются гуманизм, коллективизм, социальная справедливость, патриотизм, единство слова и дела.

Решения и действия руководителей должны быть пронизаны уважением к людям, заботой об их здоровье, духовном и физическом развитии. Департамент призван выступать в качестве надежной системы обеспечения неприкосновенности достоинства личности людей, гаранта их прав и обязанностей.

Деятельность менеджмента направлена на улучшение отношений, развитие коллективных форм организации и стимулирование труда. Руководство должно разумно сочетать общественные, коллективные и личные интересы. Обязательным условием выполнения профессиональных обязанностей руководителя является объективное и дружественное отношение к личным взглядам, официальным ожиданиям и претензиям, а также профессиональному мнению подчиненных. Особое место отводится объективной материально-нравственной оценке личного вклада каждого работника и рабочей силы в общее развитие экономики производства. Менеджер постоянно сталкивается с моральным выбором, в результате которого его моральная репутация не должна быть поколеблена ни в глазах людей, ни перед своей совестью [4, с. 176].

Существует сложная система механизмов регулирования поведения людей в производственной команде. Механизмы регулирования поведения работают тогда, когда наилучшим образом проявляются такие качества людей, как совесть, профессиональная честь, долг, моральная ответственность за свои поступки и поступки других.

Значительное место в управленческой этике занимает разработка нормативных правовых актов нравственного характера. Одним из таких положений являются моральные кодексы. Они конкретизируют подходы, применяемые в управленческой этике при изучении моральных качеств человека, формулируют основные моральные требования к управленческой деятельности, представляют правила управленческой коммуникации и внеслужебного поведения руководителя. Знание менеджером управленческой этики является обязательным требованием для его научной и профессиональной компетентности.

Поведение в процессе делового взаимодействия во многом зависит от таких личностных качеств человека, как совесть, долг, честь, достоинство, благородство.

Совесть моральное осознание человеком своих действий. Совесть является фактором, предостерегающим личность от неблаговидных поступков и побуждающим к нравственной деятельности. Совесть тесно связана с такой моральной категорией, как долг. 

Содержание понятия «управленческой этики» сводится к определенной форме поведения, основанной на уважении интересов фирмы и ее партнеров, клиентов и общества в целом, а также на их не вредности. Аналогичное правило распространяется и на участников соревнований. Например, во многих странах кодекс предпринимателя прямо запрещает использование антиконкурентной практики. Этические стандарты направлены на максимальное увеличение числа участников рынка и обеспечение равных возможностей доступа к ресурсам и результатам деятельности. Нарушение прав собственности, присвоение секретной информации (инсайдерская торговля), ложная реклама, нарушение потребительского выбора, коммерческий шпионаж вызывают деформацию рыночных отношений, увеличивают риски и транзакционные издержки. Взятки и хищения возмещаются за счет других, недобросовестная информация отталкивает клиентов, дискриминация на непрофессиональной основе и «промывание мозгов» искажают отношения на рынке труда. Получение прибыльных заказов на условиях, противоречащих конкурентной основе, т.е. за взятку или с помощью шантажа и угроз, также разрушает рынок [6, с. 190].

Основой современной управленческой этики является общественный договор и социальная ответственность компании. Общественный договор – это неформальное соглашение между компанией и ее внешней средой об общих стандартах поведения. Обязательным компонентом деловой этики является социальная ответственность фирмы, под которой понимается максимальное использование ее преимуществ и минимизация негативного воздействия как на участников бизнеса, так и на общество в целом.

Следует отметить два момента. Во-первых, системные нормы вводятся в процессы в виде «правил игры» организации (хозяйствующего субъекта) и внешней среды в отечественной и зарубежной литературе по управлению. Ключевыми элементами внешней среды обычно являются: конкуренты, поставщики, в том числе финансовые ресурсы, потребители, консультанты (аудиторы), государственные и муниципальные органы власти, нормативно-правовые акты, существующая система ценностей и стандартов поведения. В то же время ключевыми характеристиками внешней среды являются взаимосвязанность, сложность, мобильность, неопределенность, характеристика факторов среды, в которой осуществляет свою деятельность хозяйствующий субъект. Основной системной позицией является невозможность воздействия организации на внешнюю среду. С одной стороны, так оно и есть. С другой стороны, из него поступают все виды ресурсов, и результат деятельности также ориентирован на внешнюю среду. В условиях множественности качественно отличающихся друг от друга участников бизнеса, в том числе и государства, проблема внедрения норм, регулирующих экономические процессы, представляет собой актуальную проблему, имеющую множество аспектов. Прежде всего, это обеспечение гуманной направленности основных направлений деятельности системы.

Анализ практики удовлетворения потребностей в современных условиях показывает, что существует широкое поле возможностей для производства товаров, непосредственно опасных для людей и их здоровья, вредных для нравственных основ общества и его ценностных ориентаций. Такая ситуация приводит к введению единых «правил игры», понятных всем участникам  рынка  и  обеспечивающих  гуманное  направление   развития   [1, с. 166].

Невозможно переоценить важность изучения управленческой этики. Она помогает не только сформулировать необходимые этические ценности для каждого человека и более свободно ориентировать бизнесменов в сложных вопросах, возникающих при принятии решений, но и создать этическую инфраструктуру, которая должна сделать возможным внедрение и работу рыночной экономики и рыночных отношений.

Переход к рыночным отношениям в экономике нашей страны требует реструктуризации структур, ответственных за принятие решений. Для работы в таких структурах от каждого человека требуется уверенность в себе и способность непредвзято судить о происходящем, будь то руководитель всего предприятия, начальник среднего звена, руководитель банка или конкретный потребитель продукции. Нынешнее «плачевное» состояние административной этики в Республике Беларусь является не в последнюю очередь следствием игнорирования этических аспектов формирования российского предпринимательства, и прежде всего со стороны государства, призванного создать целостную и целостную систему законов и нормативных правовых актов. Регулирование деятельности предпринимателей и государственных служащих.

Большинство предпринимателей не хотят ограничиваться этическими рамками, потому что само государство пока не создает условий, которые делают «моральный» бизнес более выгодным, чем «аморальный». Предприниматели, которые работают на будущее, должны думать, что и они, и их партнеры придерживаются моральных норм. А затем, объединившись, они могут оказать существенное влияние на процесс перехода к этичному ведению бизнеса.