Введение
1 Проблемы и риски внедрения информационных технологий в предметную область
2 Факторы успешности применения технологии
Заключение
Список использованных источников
ВВЕДЕНИЕ
Внедрение информационной системы – очень сложный и дорогостоящий проект, осуществление которого сопряжено с целым рядом разноплановых, трудно детерминируемых рисков, которые приводят к тому, что проект либо вообще терпит фиаско, либо не достигает поставленных целей. Кроме того, анализ эффективности проектов автоматизации бизнеса методологически сложен, и многие предприниматели и менеджеры не имеют достаточных навыков и опыта его проведения.
Деятельность любого предприятия в условиях рыночной экономики направлена на получение прибыли, но полностью предвидеть или предположить результат того или иного решения невозможно, поэтому всегда существуют риски связанные с осуществлением той или иной деятельности.
Руководство каждого предприятия непрерывно сталкивается с проблемой получения достоверной, полной и оперативной информации о ситуации на возглавляемом им объекте. Решить эту проблему можно только путем использования информационных технологий, в частности, благодаря внедрению информационной системы (ИС).
В современном мире, для многих предприятий, на их работу существенно влияет, то, какие ими используются ИС. Управляемые ИС становится неотъемлемой частью в процессах управления бизнеса: учета экономических, политических, конкурентных условий работы компании. От ИС требуется как специфичные для области информационных технологий факторы, так и специфичные для области бизнеса. Внедрение, развитие и эксплуатация ИС характеризуются определенными рисками.
1 ПРОБЛЕМЫ И РИСКИ ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ПРЕДМЕТНУЮ ОБЛАСТЬ
Виды внедрений
Внедрение (или коммерциализацию) технологии – перевод результатов фундаментальных и прикладных исследований на уровень конструирования, разработок, производства и коммерциализации новых или улучшенных продуктов, услуг или процессов. При этом часто то, что переводится, является некоторым знанием, а не собственно технологией, т.е. структурированной системой процедур и техник, использование которых решает некоторую совокупность задач в рамках какой-либо области человеческой деятельности.
Можно выделить следующие виды внедрений:
• Опытные или пробные внедрения. Целью этих внедрений является апробация и демонстрация работоспособности технологии. В таком внедрении разработчики технологии обычно играют активную роль, а организация, в которой внедрение проходит, часто довольно пассивна.
• Масштабные внедрения. Целью таких внедрений является проверка масштабируемости технологии и возможности ее использования в крупных проектах в контексте реального производства. Разработчики технологии в рамках такого внедрения играют важную роль, но основную часть работы берет на себя персонал организации, в процессы которой новая технология должна вписаться, иначе внедрение окажется просто невозможным.
• Конвейерные внедрения. Такие внедрения происходят в рамках уже отработанного специализированного процесса внедрения, вовлекающего персонал как внедряющей организации, так и той, в которой осуществляется внедрение, и четко определяющего все процедуры, входные данные и результаты каждого шага и роли вовлеченных лиц. Проводятся такие внедрения силами специализированных организаций-посредников и чаще всего, не задействуют разработчиков технологии.
2 ФАКТОРЫ УСПЕШНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИИ
Рассмотрим различные факторы, которые могут повлиять на успешность внедрения технологии в ту или другую сторону.
Эти факторы можно разделить на две большие группы: характеристики самой технологии (внутренние факторы) и характеристики окружения, в которой ей предстоит работать (внешние факторы). Обе группы факторов имеют большое значение для успеха внедрения. Первая — поскольку от самой технологии во многом зависит результативность ее использования, вторая — поскольку при успешном внедрении технология должна в итоге включиться в сложный социальный контекст. В этом контексте находятся несколько взаимодействующих социальных групп, и множество отдельных индивидуумов, чьи интересы будут затронуты и, соответственно, должны учитываться в процессе внедрения.
В силу сложности второй группы факторов, ее можно разбить на следующие подгруппы (рисунок 1.1):
1. Случайные факторы в рамках одного проекта (неподходящий персонал или менеджер, сложные или, наоборот, необычайно хорошие, отношения с руководством и пр.). Можно посоветовать лишь выявлять такие отрицательные факторы и стараться избавиться от них на начальном этапе проекта внедрения, а если это не получается, то действовать с учетом возникающих рисков на основе представленных ниже соображений по аналогичным постоянным факторам.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
При внедрении ИС проекта требуется провести большую работу по подготовке проекта, сбору данных о логистических потоках, издержках, планах развития компании, четко контролировать ситуацию на смежных проектах, которые могут повлиять на проект внедрения. Должен быть правильно выбран момент старта проекта. К проекту привлекают высококвалифицированных сотрудников как со стороны заказчика системы, так и со стороны исполнителя – поставщика системы.
Должны быть тщательно регламентированы и протестированы процессы, по которым будут работать в результате внедрения ИС, хорошо отлажены и протестированы интерфейсы с другими системами.
Потребности бизнеса, высокая конкуренция, конечные пользователи, развитие современных технологий управления выдвигают все новые и новые требования к автоматизации и информатизации. Те информационные потоки и информация, которые вчера казались мало значимыми, сегодня становятся необходимыми для построения адекватной современным потребностям системы управления предприятием.
1. Найт Ф.Х. Риск, неопределенность и прибыль / Пер. с англ. – М.: Дело, 2003. – 360 с.
2. Долан Э. Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель / Пер. с англ. В. Лукашевича и др.; Под общ. Ред. Б. Лисовика и В. Лукашевича. СПб., 1992.
3. Райзберг Р.Б. Рыночная экономика. – М.,1993.
4. Стиглиц Дж.Ю. Экономика государственного сектора / Пер. с англ. – М.: Изд-во МГУ: ИНФРА-М, 1997. – 720 с.
5. Баронов В.В. Информационные технологии и управление предприятием. – М.: Компания АйТи, 2006.
6. Белецкая, Л.В. Информационные технологии в бизнесе. В 3 ч. Ч.3. ProjectExpert: учебное пособие / Л.В. Белецкая, В.П. Киреенко, Н.Н. Поснов; под ред. Т.В. Борздовой. – Минск: ГИУСТ БГУ, 2012.
7. Титоренко Г.А. Информационные системы и технологии управления. Учебник. – М.: Юнити-Дана, 2012.
8. Трофимов В.В. Информационные системы и технологии в экономике и управлении: Учебник для вузов – М.: Юрайт, 2009.
9. Экономическая информатика: введение в экономический анализ информационных систем: Учебник. – М. Инфра-М, 2005.
