Конфликт. Структура конфликта. Этапы развития конфликта

Конфликт в своем развитии обычно проходит несколько этапов. Современные исследователи конфликта выделяют следующие основные стадии конфликта: предконфликтную ситуацию, конфликтную и постконфликтную ситуацию [3, с. 141].

Это последовательное изменение процессов и событий, каждое из которых характеризуется определенными признаками, элементами, связями и отношениями, которые усиливают или ослабляют социальную напряженность. Условно их можно представить в шести этапах развития конфликта.

Первый этап - зарождение. 

Он характеризуется аморфностью, универсальностью и включением во все разнообразные отношения между темами. На этом этапе существуют потенциальные противоречия. К ним относятся различные и даже противоречивые ценности, правила, потребности, знания и т. д. 

На этом этапе существуют критерии, по которым конфликт может развиться в будущем. Это общий интерес, новые связи, отношения, общее пространство и т. д. Поэтому каждый человек является потенциальным противником в будущем конфликте.

Второй этап - созревание. Из множества отношений субъект начинает выбирать те, которые сосредоточены на принятии или отклонении чего-либо. Это может быть работа, пол, поведение, деньги, власть, процесс познания и т. д. 

В частности, субъект выделяется как носитель того или другого влечения или отталкивания, и некоторая информация начинает собираться вокруг него. Есть поиск людей, симпатичных или не симпатизирующих определенной группе или человеку.

Человек, который использует стиль соревнования (соревнования) в конфликте, активен и предпочитает идти в разрешении конфликта его собственным способом. 

Он не заинтересован в работе с другими и достигает цели, используя свои удобные атрибуты. Прежде всего, он стремится удовлетворить свои интересы за счет интересов других, заставляя их принять решение, в котором они нуждаются.

Избегание означает, что человек не отстаивает свои права, не работает с кем-либо, чтобы найти решение или избежать разрешения конфликта. 

Для этого используется уход от проблемы (выходить из комнаты, менять тему и т. д.), игнорировать ее, перекладывать ответственность за решение на другого, откладывать решение и т. д.

Адаптация действует совместно с другим человеком, не пытаясь защитить свои интересы. В отличие от уклонения, этот стиль включает в себя ситуацию и соглашается делать то, что хочет другой [4, с. 112].

Это стиль уступки, согласия и жертвы личного интереса. 

Любой, кто придерживается стиля сотрудничества, активно участвует в разрешении конфликтов и защищает свои интересы, но в то же время пытается работать с другим человеком. 

Среди конфликтных типов личности выделяют:

- Демонстративный. Он хочет быть в центре внимания. Они любят хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они относятся к нему. Это дает легко поверхностные конфликты, восхищается своими страданием и настойчивостью. Хорошо адаптируется к различным ситуациям. Рациональное поведение недостаточно выражено. Есть эмоциональное поведение. Их деятельность планируется на индивидуальной основе и не выполняется должным образом. Избегает кропотливой, систематической работы. Он не уходит от конфликта, в состоянии конфликтного взаимодействия, он чувствует себя хорошо [5, с. 13].

- Ригидный. Он подозрительный. У него завышенная самооценка. Требуется постоянное подтверждение своей важности. Он часто пропускает изменения в ситуации и обстоятельствах. Простой и не гибкий. Очень сложно согласиться с мнением других, он не очень-то рассчитывает на их мнение. Уважение со стороны других - это данность. Выражение враждебности другими воспринимается как оскорбление. Мало критичен к своим поступкам. Чрезвычайно чувствительный, сверхчувствительный к фантазии или реальной несправедливости.