Подготовка ресторана к открытию Реферат
МГУП (Могилёвский государственный университет продовольствия)
Реферат
на тему: «Подготовка ресторана к открытию»
по дисциплине: «Технология производства блюд мировой кухни»
2020
Выполнено экспертами Зачётки c ❤️ к студентам
90.00 BYN
Подготовка ресторана к открытию
Тип работы: Реферат
Дисциплина: Технология производства блюд мировой кухни
Организация: Ресторан Винтаж
Работа защищена на оценку "9" без доработок.
Уникальность свыше 60%.
Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.
Количество страниц - 23.
Поделиться
Введение
1. Характеристика ресторана «Винтаж»
1.1 Дизайн ресторана
1.2 Тип, класс обслуживания, специализация, концепция и стиль ресторана
1.3 Состав функциональных групп помещений ресторана, их взаимосвязь
1.4 Меню ресторана
1.5 Методы и формы обслуживания, перечень услуг
1.6 Формы расчета с потребителями
1.7 Перечень документов и нормативно - правовая база ресторана «Винтаж»
2. Техника подготовки ресторана к открытию
3. Основные понятия конкуренции и конкурентоспособности
3.1 Методы повышения конкурентоспособности
3.2 Стратегический анализ ресторана «Винтаж»
3.3 Организационные мероприятия для улучшения конкурентоспособности ресторана
Заключение
Список литературы
Введение
В настоящее например время общественное питание следует страны, как и вытекает другие отрасли народного непосредственно хозяйства, переживает существенные существенно изменения, связанные с проанализировав переходом к рыночным например отношениям.
Следует отметить, следует что питание, составляющее вытекает одну из форм непосредственно потребления, наряду с существенно производством, распределением и проанализировав обращением (обменом) является неотъемлемой например частью общественного производства. следует Удовлетворение личных потребностей вытекает населения в пище непосредственно предусматривает ее производство существенно и организацию потребления, проанализировав которые возникают и например развиваются в тесной следует взаимосвязи с материальными вытекает условиями общества и непосредственно выступают в индивидуально существенно - или общественно- организованной проанализировав форме. Во втором например случае пища производится следует и потребляется в вытекает массовых размерах на непосредственно специальных предприятиях: в существенно столовых, кафе, ресторанах. проанализировав
Общественное питание как например подотрасль торговли располагает следует крупными специализированными предприятиями, вытекает использует значительное количество непосредственно оборудования, сырьевых ресурсов, существенно денежных и других проанализировав средств, имеет квалифицированные например и профессионально подготовленные следует кадры.
С помощью вытекает общественного питания решается непосредственно ряд социальных проблем. существенно Прежде всего, люди, проанализировав занятые здесь получают например возможность восстановить затраченную следует ими в процессе вытекает работы энергию.
Общественное непосредственно питание по массовости существенно обслуживания населения уступает проанализировав только торговле. Ежегодно например его услугами пользуются следует более трети населения вытекает станы, доля общественного непосредственно питания в расходах существенно населения на питание проанализировав составляет около 10% у например горожан и 4-6% в следует сельской местности.
В вытекает развитых странах расходы непосредственно на общественное питание существенно в 1,5 - 4 раза выше, проанализировав причем повсеместно испытывают например тенденции к росту. следует
Даже самого угрюмого вытекает посетителя наверняка подкупит непосредственно приятное обхождение со существенно стороны сотрудников ресторана. проанализировав Скорость обслуживания, внимательность например и предупредительность со следует стороны профессионального персонала вытекает ресторана в привлечении непосредственно клиентов способны гарантировать существенно массовое посещение даже проанализировав в первое время например после открытия. А следует приятная атмосфера уюта вытекает и комфорта невольно непосредственно вызовут у пришедших существенно впервые желание вторично проанализировав посетить ресторан, сделать например его своим постоянным следует местом проведения важных вытекает деловых встреч или непосредственно приятных романтических свиданий, существенно вечерних посиделок с проанализировав друзьями или тихих например обедов с семьей. следует
Наличие культурно-развлекательной программы, вытекает сопровождающей пребывание посетителей непосредственно в ресторане, всегда существенно наделяло эти заведения проанализировав особым шармом. Живая например музыка, караоке, танцевальное следует шоу, вечера в вытекает стиле ретро, празднования непосредственно памятных дат, организация существенно мероприятий по желанию проанализировав заказчика и многие например другие виды развлечений следует сделают ресторан не вытекает только местом употребления непосредственно изысканной пищи, но существенно и приятным центром проанализировав досуга посетителей.
В например связи с вышеперечисленную следует особую актуальность приобретает вытекает организация обслуживания клиентов непосредственно предприятий общественного питания, существенно как определить и проанализировав поставить правильную стратегию например развития ресторана, маркетинговую, следует ценовую, кадровую политику вытекает и так далее, непосредственно чтобы успешно справляться существенно с конкуренцией и проанализировав избегать продажи заведения. например
Чем выше культура следует и качество услуг вытекает обслуживания гостей, - тем непосредственно выше имидж ресторана, существенно тем привлекательнее он проанализировав для гостей и, например что не менее следует важно сегодня, - тем вытекает успешнее материальное процветание непосредственно ресторана.
Важной ответственной существенно задачей для ресторана проанализировав является создание репутации например предприятия высокого качества следует обслуживания. Высокое качество вытекает обслуживания гостей обеспечивается непосредственно коллективными усилиями работников существенно всех служб ресторана, проанализировав постоянным и эффективным например контролем со стороны следует администрации, проведением работы вытекает по совершенствованию форм непосредственно и методов обслуживания, существенно изучению и внедрению проанализировав передового опыта, новой например техники и технологии, следует расширению ассортимента и вытекает совершенствованию качества предоставляемых непосредственно услуг.
1. Характеристика ресторана «Винтаж»
Ресторан например «Винтаж» находится в центре следует города, в здании, вытекает где раньше располагался непосредственно один из старейших существенно и популярных в проанализировав советскую эпоху ресторанов например «Днепр», основанный в 1939 году. следует Основная идея учредителей вытекает этого заведения — воссоздание непосредственно атмосферы ресторана советской существенно эпохи в сочетании проанализировав с современными идеями например ведения ресторанного бизнеса. следует
Ресторан «Винтаж» расположен по вытекает адресу: г. Могилев, непосредственно Первомайская ул., 29
Время существенно работы ресторана: пн, проанализировав вт: 12:00- 19:00, чт, ср: например 12.00-00.00; пт, сб, вс,: следует 12.00-02.00.
Основной зал ресторана вытекает рассчитан на 220 посадочных непосредственно мест. Отдельно расположен существенно VIP-зал вместимостью 50 посадочных проанализировав мест.
Развлечения: 3 TV например с большим экраном, следует живая музыка, танцпол, вытекает караоке-бар.
Курение в непосредственно зале ресторана - запрещено. существенно
Имеется бесплатная парковка. проанализировав
Организационные возможности ресторана например «Винтаж»: банкетное обслуживание, вечеринки, следует деловые переговоры, презентации, вытекает свадьбы, фуршеты.
В непосредственно меню ресторана представлены существенно блюда европейской кухни, проанализировав с авторскими доработками, например а также некоторые следует позиции домашней кухни. вытекает Отдельно имеется банкетное непосредственно меню.
Предлагаются бизнес-ланчи существенно с 12.00 до 16.00. Меню проанализировав бизнес-ланчей изменяется еженедельно. например Кроме того, ежедневно следует предлагается суп дня вытекает и блюдо дня. непосредственно Меню достаточно разнообразно. существенно Отсутствуют обеденные комплексы, проанализировав где у гостей например нет никакого выбора. следует Ресторан «Винтаж» предлагает 3 вида вытекает салатов (один из которых непосредственно - овощной), 1 суп дня, существенно 1 блюдо дня, 4-5 видов проанализировав горячих: говядина, свинина, например птица, рыба. Кроме следует того, к основному вытекает блюду гости могут непосредственно выбрать гарнир: картофельное существенно пюре, картофельные дольки, проанализировав картофель фри, стручковая например фасоль, домашняя лапша, следует гречневая каша, рис. вытекает Также имеются напитки непосредственно собственного производства: компот, существенно морс, кисель и проанализировав свежевыпеченный хлеб. Ну например и, конечно, десерты следует собственного приготовления.
Основное вытекает меню ресторана «Винтаж» состоит непосредственно из барного меню существенно и меню кухни. проанализировав Расположение блюд и например напитков в меню следует соответствует международным стандартам. вытекает В барном меню: непосредственно менее крепкие алкогольные существенно напитки, более крепкие, проанализировав соки и вода, например горячие напитки, сигареты следует и товары от вытекает лучших производителей Республики непосредственно Беларусь. Меню кухни: существенно холодные закуски, салаты, проанализировав супы, горячие закуски, например рыбные блюда, мясные следует блюда, десерты, свежевыжатые вытекает соки и хлеб. непосредственно
1.1. Дизайн ресторана
Интерьер существенно ресторана «Винтаж» оформлен в проанализировав классических бежево-коричневых тонах. например Одним из элементов следует декора служат винтажные вытекает вещи эпохи 60-70-х годов. непосредственно В качестве фона существенно здесь транслируют старые проанализировав советские фильмы. Сегодня например здесь предлагают послушать следует и потанцевать как вытекает под современные хиты, непосредственно так и под существенно полюбившиеся песни прошлых проанализировав лет в исполнении например вокально-инструментального ансамбля, а следует также посмотреть выступления вытекает танцевальной группы. Главная непосредственно архитектурная особенность заведения существенно — просторная планировка. «Винтаж» может проанализировав похвастаться как вместительным например залом, одним из следует самых больших в вытекает городе, так и непосредственно свободными вестибюлем.
2. Техника подготовки ресторана например к открытию
К следует обслуживанию посетителей в вытекает ресторане готовятся ежедневно. непосредственно Директор, ответственный за существенно хозяйственную деятельность предприятия, проанализировав обеспечивает четкое снабжение например ресторана сырьем, продуктами следует и предметами материально-технического вытекает оснащения. Метрдотель в непосредственно начале рабочего дня существенно руководит работой официантов проанализировав и уборщиков по например уборке и подготовке следует торгового зала к вытекает обслуживанию гостей ресторана, непосредственно следит за правильностью существенно сервировки столов.
Подготовка проанализировав ресторана к приему например посетителей начинается с следует улицы. Дворник приводит вытекает в порядок прилегающую непосредственно к ресторану территорию: существенно в осенние дни проанализировав подметает опавшую листву, например мусор, а зимой следует убирает снег.
Швейцар вытекает приводит в порядок непосредственно свою форменную одежду. существенно Гардеробщик наводит порядок проанализировав на своем рабочем например месте - протирает оборудование, следует проверяет наличие номерков. вытекает Уборщики убирают туалетные непосредственно и курительные комнаты, существенно проветривают помещения, протирают проанализировав зеркала, приводят в например надлежащее состояние раковины следует и прочее оборудование, вытекает проверяют, есть ли непосредственно мыло, салфетки, бумажные существенно полотенца, туалетная бумага. проанализировав
Уборка и подготовка например зала
Основную уборку следует производят в утренние вытекает часы и заканчивают непосредственно за один--два часа существенно до открытия ресторана. проанализировав Оставшееся время официантам например отводится для личной следует подготовки. Уборка торгового вытекает зала осуществляется в непосредственно определенной последовательности.
Так, существенно при влажной уборке проанализировав сначала вытирают пыль например с подоконников, мебели следует (столы, стулья, серванты), панелей, вытекает далее протирают светильники, непосредственно настольные лампы и существенно бра, затем моют проанализировав пол с помощью например разнообразных моющих средств. следует Во время уборки вытекает также уделяют внимание непосредственно цветам: их поливают, существенно сбрызгивают водой, удаляют проанализировав подсохшие листья. При например сухой уборке сначала следует убирают пол, а вытекает затем удаляют пыль непосредственно с предметов, находящихся существенно в зале.
Если проанализировав в зале ресторана например на полах ковровое следует покрытие, то для вытекает уборки используют пылесосы непосредственно и другие уборочные существенно машины. Для натирки проанализировав паркетных полов применяют например полировочные машины, моечные следует машины с быстрой вытекает просушкой.
После уборки непосредственно помещение проветривают. При существенно необходимости в течение проанализировав дня уборщица или например дежурная по залу следует делает небольшую местную вытекает уборку.
Один раз непосредственно в месяц для существенно проведения генеральной уборки проанализировав и дезинфекции всех например помещений в ресторанах следует проводится санитарный день. вытекает
В штате ресторана непосредственно обязательно должен быть существенно электрик, который следит проанализировав за техническим состоянием например электроосветительных приборов, заменяет следует электропроводку, перегоревшие лампы вытекает и т.д.
После непосредственно уборки торгового помещения существенно расстанавливают мебель. Расстановка проанализировав зависит от интерьера например и планировочного решения следует торгового зала.
Каждый вытекает стол ставят так, непосредственно чтобы к нему существенно свободно могли подойти проанализировав посетители и официанты. например Столы, кресла, серванты следует должны стоять вдоль вытекает стен на расстоянии непосредственно 10-20 см от стены. существенно Подсобные столы, серванты проанализировав устанавливают у стен например или колонн. Иногда следует подсобный стол ставят вытекает вплотную к обеденному непосредственно столу, чтобы официант существенно мог использовать его проанализировав для обслуживания посетителей. например При обслуживании банкетов следует расставляют банкетный стол вытекает (ширина стола 1200- 1500 мм, высота непосредственно 760-780 мм).
3. Основные понятия конкуренции например и конкурентоспособности
Конкуренция следует в переводе с вытекает латинского означает "сталкивание". Она непосредственно является формой взаимного существенно соперничества субъектов рыночной проанализировав экономики. Средством конкуренции например являются товары и следует услуги, с помощью вытекает которых соперничающие фирмы непосредственно стремятся завоевать признание существенно и получить деньги проанализировав потребителя. Адам Смит, например в частности, связывал следует конкуренцию с честным, вытекает без сговора соперничеством, непосредственно ведущимся между продавцами существенно (или покупателями) за наиболее проанализировав выгодные условия продажи например товара (услуги). При этом следует основным методом конкурентной вытекает борьбы ему виделись непосредственно изменения цен.
Конкуренция существенно обязывает фирмы создавать проанализировав конкурентоспособный товар или например предоставлять конкурентоспособную услугу. следует Существует диалектическая связь вытекает конкуренции и конкурентоспособности непосредственно – одно вытекает из существенно другого.
В зависимости проанализировав от степени взаимозаменяемости например продуктов выделяется четыре следует уровня конкуренции:
1. Конкуренция вытекает торговых марок имеет непосредственно место в том существенно случае, когда компания проанализировав рассматривает в качестве например своих конкурентов фирмы, следует предлагающие сходный продукт вытекает и услуги тем непосредственно же покупателям.
2. Отраслевая существенно конкуренция. Компания рассматривает проанализировав в качестве конкурентов например фирмы, предлагающие рынку следует определенный продукт или вытекает группу продуктов близких непосредственно субститутов.
3. Формальная конкуренция. существенно Компания считает конкурентами проанализировав всех, кто производит например продукцию, призванную предоставить следует одни и те вытекает же услуги.
4. Общая непосредственно конкуренция. Компания видит существенно конкурента в каждом проанализировав производителе, участвующем в например борьбе за деньги следует потребителей.
По степени вытекает интенсивности конкуренция может непосредственно быть:
• привлекательной, когда в существенно данном сегменте субъект проанализировав качественнее удовлетворяет свои например потребности или получает, следует прибыли больше, чем вытекает в предыдущем сегменте; непосредственно
• умеренной, когда действия субъекта существенно конкуренции поддерживают конкурентную проанализировав среду в данном например сегменте рынка;
• ожесточенной для следует объекта конкуренции, когда вытекает субъект поглощает, уничтожает непосредственно либо вытесняет объект существенно из данного сегмента; проанализировав
• ожесточенной для субъекта конкуренции, например когда объект (конкурент) поглощает, следует уничтожает либо вытесняет вытекает объект из данного непосредственно сегмента.
Формы конкуренции: существенно
1) предметная – конкуренция между проанализировав товарами одной ассортиментной например группы, между аналогичными следует объектами, удовлетворяющими одну вытекает и ту же непосредственно потребность;
2) функциональная – конкуренция существенно между товарами - заменителями. проанализировав
Конкуренция может происходить например на следующих уровнях: следует
• местном (в группе, отделе, организации вытекает и т.п.);
• региональном (районе, городе, непосредственно области и т.п.); существенно
• национальном (в стране);
• межнациональном (в нескольких странах); проанализировав
• глобальном (в мировом масштабе, без например конкретно определенных стран). следует
Заключение
Предприятия питания например играют важную роль следует в жизни человеческого вытекает общества. Успешная работа непосредственно предприятия зависит от существенно многих факторов. Как проанализировав и всякая сложная например система, предприятие питания следует начинается с замысла вытекает его создателя и непосредственно заканчивается контролем и существенно его функционированием.
Несмотря на проанализировав то, что каждый рынок имеет свой например уникальные особенности, всё же следует есть нечто общее вытекает в том, как непосредственно осуществляется конкуренция на существенно разных рынках, и проанализировав этого вполне достаточно, например чтобы сказать, что следует суть конкуренции может вытекает быть выражена единой непосредственно аналитической концепцией, используемой существенно для выявления природы проанализировав и оценки интенсивности например конкуренции.
После выявления следует и оценки своих вытекает главных конкурентов компания непосредственно должна разработать маркетинговые существенно стратегии конкуренции, которые проанализировав позволят наилучшим образом например позиционировать ее предложение следует по отношению к вытекает предложениям конкурентов.
Структура управления непосредственно – линейно-функциональная. На результатах реализации существенно планов основан контроль проанализировав и оценка эффективности например управления сетью. Контроль следует осуществляется по следующим вытекает критериям: динамика прибыли, непосредственно объем продаж, количество существенно постоянных клиентов. Можно проанализировав выделить стратегический контроль, например текущий контроль, за следует выполнением конкретных мероприятий, вытекает а также контроль непосредственно прибыльности, подразумевающий анализ существенно фактической прибыли и проанализировав эффективности маркетинговых усилий. например
1. Радченко Л.А. Организация производства на предприятиях общественного питания. – Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2000. – 320 с. (Серия учебники XXI века).
2. Радченко Л.А.“Обслуживание на предприятиях общественного питания” /Учеб.пособие для колледжей, профессионально-технических училищ /. (Сер. «Учебники XXI века»). – Ростов н/Д: Феникс, 2001. 384 с. Ростов-на-Дону, “Феникс”, 2001г.
3.Никуленкова Т.Т., Маргелов В.Н. «Проектирование предприятия общественного питания» М. «Экономика», 1987г.
4. Кучер Л.С. Шкуратова Л.Н. «Организация обслуживания на предприятиях общественного питания» М. «Деловая литература», 2002г.
5.Ковалёв Н.И. Куткина Н.М. Кравцова В.А. «Технология приготовления пищи» М. «Деловая литература» 2002г.
6. Азоев Г., Челенков А. Конкурентные преимущества фирмы. — М.: Новости, 2000.
7. Чайникова Л.Н., Чайников В.Н. Конкурентоспособность предприятия. Учебное пособие. Тамбов. Издательство ТГТУ, 2007.
Работа защищена на оценку "9" без доработок.
Уникальность свыше 60%.
Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.
Количество страниц - 23.
Не нашли нужную
готовую работу?
готовую работу?
Оставьте заявку, мы выполним индивидуальный заказ на лучших условиях
Заказ готовой работы
Заполните форму, и мы вышлем вам на e-mail инструкцию для оплаты