Брендинг. Инструменты коммуникации

Внимание – это процесс сознательного или бессознательного отбора одной информации, поступающей через органы чувств, и игнорирование другой.

Внимание описывают через его свойства. К свойствам внимания относятся: устойчивость, концентрация, распределение, переключение и объем.

Устойчивость – это временнaя характеристика внимания, характеризующая длительность привлечения (или удержания) внимания к одному и тому же объекту. Противоположное свойство – отвлекаемость внимания. Это – непроизвольное перемещение внимания с одного объекта на другой. Оно возникает при действии посторонних раздражителей на человека, занятого в этот момент какой-либо деятельностью [1, c.25].

Концентрация внимания – это степень или сосредоточения, т.е. основной показатель ее выраженности, глубины сосредоточенности мыслительной деятельности. Противоположное свойство - отвлечение внимания, неспособность человека долго концентрироваться на чем-то конкретном. Есть два типа рассеянности: первичная и вторичная. Первичная рассеянность заключается в том, что человеку трудно установить и поддерживать произвольное (намеренное) внимание на каком-либо объекте или действии. Одной из причин может быть перегрузка мозга большим количеством впечатлений, переутомление, неудачная организация мыслительных процессов и т. Д. Вторичная рассеянность - невнимание человека к окружающим предметам и явлениям, вызванное чрезмерной концентрацией (сосредоточенностью) его внимание на любом объекте. Такая рассеянность является результатом вовлеченности в работу, когда затрудняется способность распределять или переключать внимание.

Под распределением внимания понимается субъективно переживаемая способность человека удерживать в центре внимания одновременно определенное количество разнородных объектов. Именно эта способность позволяет выполнять сразу несколько действий. Распределение внимания, по сути, является обратной стороной его переключаемости, осознанного и значимого перемещения от одного объекта к другому. Переключение внимания – это способность быстро ориентироваться в сложной меняющейся ситуации.

1. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования : учебник для вузов / С. Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 304 с.

2. Григорьев, М. Н. Маркетинг : учебник для вузов / М. Н. Григорьев. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 559 с.

3. Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга : учебник / Ю.Н. Егоров. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 292 с.