Задача 1
Задача 2
Задача 3
Задача 4
Задача 5
Задача 6
Задача 7
Задача 1
Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующей ситуации.
Руководитель принял на работу неподготовленного работника, не согласовав это с заместителем, у которого тот в подчинении. Вскоре выясняется неспособность принятого работника выполнять свою работу. Заместитель представляет руководителю докладную записку об этом. Руководитель тут же рвет данную записку.
Ответ:
В данном случае имеет место тип конфликта А., ввиду того, что имеются данные конфликтогены, представленные в виде действий руководителя предприятия: принял на работу неподготовленного работника, не согласовав это с заместителем, у которого тот в подчинении (КФГ1); Заместитель представляет руководителю докладную записку (КФГ2); Руководитель рвет данную записку (КФГ3).
Задача 2
Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующей ситуации.
При распределении премии начальник не выделил ее одному из подчиненных. Оснований для депремирования не было. На вопрос подчиненного руководитель не смог объяснить причины, сказал только: «Это я вас учу».
Ответ:
В данном случае имеется тип конфликта Б, который выражается в том, что у начальника и подчиненного произошел инцидент относительно премии и возникла конфликтная ситуация.
Задача 3
Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующей ситуации.
Беседуя с претендентом на вакантную должность, руководитель дает обещание в дальнейшем повысить его в должности.
Вновь принятый с воодушевлением приступает к работе, проявляя высокую работоспособность и добросовестность. Руководство постоянно увеличивает нагрузку, не прибавляя зарплату и не повышая в должности. Спустя некоторое время работник начинает проявлять признаки недовольства… Назревает конфликт.
Ответ:
В данном случае имеет место тип конфликта А., ввиду того, что имеются данные конфликтогены, представленные в виде действий руководителя предприятия: руководитель дает обещание в дальнейшем повысить его в должности, однако постоянно увеличивает нагрузку (КФГ1); не прибавляет зарплату (КФГ2); не повышает в должности (КФГ3).
Задача 4
Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующей ситуации.
Начальник сообщает подчиненному, что в следующем месяце отправляет его на курсы повышения квалификации. Подчиненный отказывается, ссылаясь на то, что до пенсии ему осталось полтора года.
Ответ:
В данном случае имеется тип конфликта Б, который выражается в том, что у начальника и подчиненного произошел инцидент относительно прохождения курсов повышения квалификации, несмотря на пред пенсионный возраст работника, что и провоцирует конфликтную ситуацию.
Задача 5
Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующей ситуации.
Работник, достигший пенсионного возраста, жалуется начальнику, что мастер выживает его с работы. Мастер клянется, что ни малейшего повода для этого не дает. Работник же продолжает жаловаться.
Ответ:
В данном случае имеется тип конфликта В, который выражается в том, что у мастера и работника имеются вопросы взаимного недопонимания (или же расхождение во взглядах), ввиду чего и возник конфликт.
Задача 6
Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующей ситуации.
Начальник участка дает задание рабочему. Тот отказывается, мотивируя свой отказ тем, что эта работа требует более высокого разряда, и добавляя при этом, что ему уже пять лет не повышают разряд.
Ответ:
В данном случае имеется тип конфликта В, который выражается в том, что у работника отсутствует необходимая квалификация, и что ему уже пять лет не повышают разряд, ввиду чего и возник конфликт (длительное невыполнение обязательств руководителя).
Задача 7
Определите природу конфликта (тип А, Б, В) в следующей ситуации.
На совещании один из подчиненных, не выдержав нажима руководителя, в полушутливой форме обратил на этот нажим внимание. Руководитель не нашелся, что сказать, но после этого случая стал действовать еще более жестко, особенно в отношении «шутника».
Ответ:
В данном случае имеется тип конфликта Б, который выражается в том, что у начальника и подчиненного произошел инцидент в ходе совещания, что и спровоцировало конфликтную ситуацию.
