Особенности копинг-стратегий учителей школ с разным уровнем эмоционального выгорания

Проблема «копинга» (совладания) личности с трудными жизненными ситуациями возникла в психологии во второй половине ХХ веке. Понятие «преодоление» («coping») означает поведенческие, когнитивные и эмоциональные действия человека, предпринимаемые им для преодоления трудных ситуаций и адаптации к возникшим обстоятельствам. В зарубежной психологии понятие копинга рассматривается в рамках взаимодействия субъекта с задачами внешнего или внутреннего характера – попытками овладеть или смягчить, привыкнуть или уклониться от требований проблемной ситуации. Р. Лазарус и С. Фолкман определяют «копинг» как динамичное взаимодействие человека с ситуацией, как когнитивные, поведенческие и эмоциональные усилия, направленные на устранение внешних или внутренних противоречий [6, с. 102].

В свои работах Р. Лазарус выделил пять задач копинга, от реализации которых зависит успешность преодоления: 1) минимизация негативных воздействий обстоятельств и повышение возможностей восстановления (выздоровления); 2) терпение, приспособление или регулирование, преобразование жизненных ситуаций; 3) поддержание позитивного, положительного «образа Я», уверенности в своих силах; 4) поддержание эмоционального равновесия; 5) поддержание, сохранение достаточно тесных взаимосвязей с другими людьми [21, с. 41].

Основной задачей копинг-поведения выступает такая адаптация человека к требованиям ситуации, которая позволяет ему овладеть ею, ослабить или смягчить эти требования, нейтрализовать эмоциональное напряжение и, таким образом, сделать максимально эффективным поиск конструктивного решения. Однако, многие ученые считают, что гибкость, как характеристика индивидуальности, также может способствовать адекватному разрешению возникающих жизненных проблем. Высокий уровень гибкости в структуре индивидуальности, наличие целей, а также предпочтения в выборе адаптивных копинг-стратегий рассматриваются как важные компоненты личностного ресурса [7, с. 47]. 

С целью выявления особенностей копинг-стратегий учителей школ с разным уровнем эмоционального выгорания нами было проведено эмпирическое исследование. 

Эмпирическое исследование осуществлялось в несколько этапов:

1) теоретический анализ по проблеме исследования, подбор методов и методик исследования, формирование выборки исследования; 

2) выявление особенностей копинг-стратегий учителей школ с разным уровнем эмоционального выгорания с помощью тестирования; 

3) обработка данных, интерпретация полученных результатов, количественный и качественный анализ результатов, формулирование выводов исследования. 

Исследование проводилось на базе ГУО «Средняя школа № 19 г.Минска». В исследовании приняли участие 60 педагогов в возрасте 25-53 года. стаж работы педагогов – от 1 года до 18 лет. 

В основе исследования лежала гипотеза о том, что существуют различия в копинг-стратегиях учителей школ с разным уровнем эмоционального выгорания.

В качестве психодиагностического инструментария были использованы следующие методики: 

1. Методика диагностики профессионального (эмоционального) выгорания (MBI) К. Маслач и С. Джексона в адаптации Н.В. Водопьяновой [25].

Цель: определение степени выгорания в профессиях типа «человек – человек». Под профессиональным (эмоциональным выгоранием) понимается профессиональная деформация, реакция на длительные профессиональные стрессы на протяжении длительного периода.

В результате теоретического анализа литературы по теме исследования установлено, что в психологии понятие копинга рассматривается в рамках взаимодействия субъекта с задачами внешнего или внутреннего характера – попытками овладеть или смягчить, привыкнуть или уклониться от требований проблемной ситуации. Копинг-стратегии – это набор действий, которые направлены на преодоление психического напряжения, созданного в процессе стрессовой ситуации. 

Профессиональная деятельность учителей школ характеризуется повышенной напряженностью, сложной и многоаспектностью, что порождает трудные ситуации, требующие совладания с ними. Учителя школы могут использовать как конструктивные, так и деструктивные копинг-стратегии. 

Эмоциональное выгорание – это профессиональный феномен, представляющий собой состояние умственного, эмоционального и психического истощения, взаимосвязанного с профессиональной деятельностью. У учителей школ эмоциональное выгорание проявляется в совокупности негативных психологических переживаний, связанных с продолжительными и интенсивными межличностными взаимодействиями, отличающимися высокой эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью. 

Проведенное эмпирическое исследование позволило установить, что Большая часть учителей школ обладает низким уровнем эмоционального выгорания – у них слабо выражена склонность к формированию профессиональной деформации как реакции на профессиональные стрессы на протяжении длительного периода при условии воздействия ряда факторов. Среди отдельных компонентов эмоционального выгорания у учителей школ более выражено эмоциональное истощение. Они испытывают сниженный эмоциональный тонус, повышенную психическую истощаемость, утратили интерес и испытывают негативные чувства к окружающим, ощущают «пресыщенность» работой. Учителя школы испытывают умеренное проявление эмоциональной отстраненности и безразличия от субъектов своей профессиональной деятельности и некоторую неудовлетворенность собой как профессионалом.