Реклама и стимулирование сбыта в коммуникационной политике предприятия Диплом

Сбыт – это комплекс процедур продвижения готовой продукции на рынок (формирование спроса, получение и обработка заказов, комплектация и подготовка продукции к отправке покупателям, отгрузка продукции на транспортное средство и транспортировка к месту продажи или назначения) и организацию расчетов за нее (установление условий и осуществление процедур расчетов с покупателями за отгруженную продукцию) [7, c. 113].

Залманова М. Е. пишет, что сбыт в широком смысле слова – это все операции с момента выхода товара за ворота предприятия до момента передачи купленного товара покупателю. В узком понимании сбыт – это только конечная операция, т.е. общение (деловые контакты) продавца с покупателями, все же операции относятся к товародвижению [17, c. 96].

Гранкина Н.А. утверждает, что сбыт представляет собой систему отношений в сфере товарно-денежного обмена между экономически и юридически свободными субъектами рынка сбыта, реализующие свои коммерческие потребности.

Выбор канала сбыта – это одно из важнейших решений предприятия. Выбранный канал сбыта влияет на все остальные решения в области маркетинга [15, c. 23].

Берзин И. полагает, что обеспечение сбыта – главная цель фирм, осуществляющая свою деятельность в условиях жесткой конкуренции, когда на рынке много производителей с аналогичными товарами [6, c. 69].

Как полагает Голубков Е.П., с позиции маркетинга сбыт является одной из его функций и подразделение сбыта (продаж) может входить в состав маркетинговой службы. Под стимулированием сбыта (продаж) понимается краткосрочные поощрительные меры, способствующие продаже или сбыту продукции и услуг. Если реклама призывает: «Купите наш продукт», то стимулированием сбыта, основано на призыве: «Купите его сейчас» [13, c. 228].

Сбыт – продажа, реализация предприятием, организацией, предпринимателями изготовляемой ими продукции, товаров с целью получения денежной выручки, обеспечения поступления денежных средств [5, c. 48].

Таким образом, из всех выше изложенных определений сбыта, можно сказать, что сбыт, занимает не последние место на предприятии.

СООО «Либретик» – совместное общество с ограниченной ответственностью, сеть магазинов «Соседи». Основным направлением деятельности компании была и остается розничная торговля широким ассортиментом продовольственных товаров, а также непродовольственных.

В соответствии с планами развития на 2016-2017 годы основными задачами СООО «Либретик» являются расширение торговой сети, развитие собственного производства, увеличение ассортимента реализуемой продукции, а также создание новых рабочих мест.

Сегодня СООО «Либретик» представляет собой стабильное и успешно развивающее предприятие, в состав которого входит 51 магазин различных форматов по всей стране, коллектив насчитывает более 3000 человек. СООО «Либретик» имеет свой собственный сайт «http://sosedi.by».

Основной целью деятельности СООО «Либретик» является обеспечение потенциального потребителя качественными продуктами питания и сопутствующими товарами по доступным ценам. Кроме этого задача не только в предоставлении качественных товаров, но и в предоставлении покупателям современного профессионального обслуживания.

Форма собственности – частная.

Источниками формирования имущества торговой организации являются: денежные и материальные взносы учредителя; доходы, полученные от реализации продукции, работ, услуг, а также от других видов деятельности; доходы от ценных бумаг; кредиты банков и других кредиторов; безвозмездные и благотворительные добровольные взносы, в том числе пожертвования организаций и граждан; капитальные вложения бюджета.

СООО «Либретик» обладает правами юридического лица, имеет самостоятельный баланс, счета в банковских учреждениях, гербовую печать и штампы со своим наименованием, а также товарный знак.

Организация самостоятельно определяет направления хозяйственной деятельности, распоряжается произведенной продукцией и полученными доходами.

В соответствии с Уставом СООО «Либретик» осуществляет следующие виды деятельности:

Как показал проведенный анализ, в целом коммуникационная политика торговой сети СООО «Либретик» реализуется на должном уровне, что выражено в активном использовании акций, рекламы в интернете и прочих коммуникационных мероприятий. Однако, анализ реализации коммуникационной и стимулирующей составляющей не выявил использования непосредственно в анализируемом магазине такой стимулирующей составляющей, как проведение дегустаций.

Поэтому одним из рекомендуемых направлений совершенствования коммуникационной и сбытовой политики магазина «Соседи» СООО «Либретик» должно стать внедрение в практику работы предприятия дегустационных мероприятий.

Проведение дегустации – это возможность ознакомить как можно больше потребителей с видами продукции, представленными в торговом зале, а также для увеличения объемов их реализации.

Проведение дегустаций – это рекламная акция, в которой промоутеры предлагают попробовать дегустационную продукцию прямо в магазине с мотивированием на покупку. Дегустация в магазине считается одним из эффективных способов для привлечения внимания покупателей.

Главной целью дегустаций является стимулирование к покупке товара. Во время проведения дегустаций у потенциального покупателя создается благоприятное отношение к товару и вероятность совершения первой покупки многократно повышается.

Обычно дегустации продовольственной продукции проводятся в сетях розничной торговли: супермаркетах, универсамах, специализированных магазинах. Для достижения эффективности акции проводят не реже 2-3-х раз в неделю, в дни и часы наибольшей активности покупателей. По данным наблюдений, это четверг и/или пятница с 16.00 до 20.00 и суббота с 11.00 до 15.00.

Описание дегустации

- промоутер в брендированной форме произносит промо-речевку и предлагает попробовать продукцию. Дегустация обычно проводится с

Сбыт является связующим звеном между производством продукции и ее потреблением. Грамотно построенная система организации и контроля сбыта, способна обеспечить конкурентоспособность компании. Любая организационная структура сбыта представляет собой сложную систему, которая имеет экономическую, коммерческую, социальную и техническую значимость как для производителей, так и для потребителя. Выбор такой структуры требует технико-экономического обоснования с учетом социальных и экономических факторов взаимодействия ее с внешней средой, а также взаимодействия подразделений торговых организаций и каждого индивида этой структуры с организацией. На основе приведенных материалов можно сделать вывод, что при разработке сбытовой политики анализируются и разрабатываются конкретные методы работы с потребителями и выявляются наиболее эффективные средства, рекомендуемые при реализации сбытовой политики. Сбытовая политика фирмы является одним из основных направлений маркетинговой деятельности предприятия, которая позволяет наиболее оптимальным способом устанавливать коммерческие взаимоотношения с покупателями, составлять графики поставки продукции и ее отгрузки, проводить расчеты за поставленную продукцию, контролировать сбытовую деятельность предприятия в условиях конкуренции. Грамотно построенная система организации сбыта способна обеспечить конкурентоспособность компании.

Чтобы получить качественные маркетинговые коммуникации, необходимо чтобы производитель четко осознал высокозначимую роль рекламы, личных продаж, стимулирования сбыта в системе коммуникационной политики и в маркетинге в целом. Так же определенные и четко сформулированные цели позволят пропорционально соотнести расходы на коммуникационные мероприятия и получить желаемые результаты, которые необходимо регулярно анализировать расчетным путем. Чем выше рентабельность, тем наиболее эффективным оказывается мероприятие, однако на белорусских предприятиях не отрицательную рентабельность коммуникационных мероприятий можно рассматривать как целесообразную, даже если ее значение очень мало, поскольку коммуникационная сфера деятельности в Беларуси находится на стадии развития. Современные предприятия управляют сложной системой маркетинговых коммуникаций, устанавливая и поддерживая отношения со своими посредниками, потребителями и торговым персоналом. Комплекс маркетинговых коммуникаций включает в себя такие средства воздействия как реклама