Использование концепции Кайдзен в современном бизнесе Контрольная

Использование концепции «Кайдзен» в современном бизнесе.

Система «Кайдзен» существует в Японии уже много столетий. Это философская система мышления, направленная на постоянное, может быть, почти незаметное совершенствование. Само слово «Кайдзен» переводится как «непрерывное улучшение» (слово состоит из двух иероглифов «кай» – изменение и «дзен» – хорошо) [5, с. 142].

Философия Кайдзен подразумевает следующие подходы:

- искать малейшие шансы на перемены к лучшему во всех областях;

- честно признать, что проблемы есть, потому что если проблема замолчит или останется незамеченной, ее нельзя будет решить, развитие остановится или замедлится;

- самодисциплину. Он основан на ежедневном анализе того, что было сделано, и возможностей для роста, а также на непрерывной реализации плана;

- непрерывное обучение, поиск новых вещей – без этого движения и развития – это будет невозможно;

- доброжелательность, вежливость и терпимость.

В западном бизнесе все основано на прибыли, и каждое нововведение оценивается с точки зрения затрат и отдачи. Концепция Кайдзен в бизнесе означает постоянное улучшение рабочих процессов, особенно ориентированных на потребителя и рабочую команду. Концепция Кайдзен гласит, что ничто не идеально и что все должно постоянно совершенствоваться [2, с. 128].

Стоит отметить, что концепция Кайдзен не очень хорошо укоренилась в западных компаниях из-за различий в менталитете цивилизаций. Это наиболее заметно при постановке целей для подчиненных, Кайдзен стратегия учится не наказывать сотрудников и не наказывать. С ними ищут советы, с ними работают люди и вместе с ними принимают решения. Именно высокий уровень вовлеченности и приверженности каждого сотрудника помогает достичь 100% эффективности. Поэтому концепция Кайдзен требует наличия высококвалифицированных менеджеров, готовых внедрить практику Кайдзен.

В странах Запада все более популярным становится использование программного обеспечения по модели SaaS (soft as a service). Эта модель подразумевает не покупку софта, а его аренду – клиент платит абонентскую плату и использует программу, которая хранится на сервере разработчика. Такая модель очень привлекательна, так как клиенту не приходится тратить ресурсы на обеспечение работоспособности ПО, за это отвечает разработчик. Клиенту не нужно тратить финансы и время сотрудников на покупку, настойку и поддержку серверного оборудования и следить за работой программы.

Однако, белорусским разработчикам пришлось столкнуться со сложностями. Пользователи в Беларуси консервативны и испытывают огромное недоверие к провайдерам SaaS-сервисов, так как боятся за сохранность конфиденциальной информации.

Вопросы:

1. Как ускорить развитие рынка в Беларуси, завоевать доверие среднего и крупного бизнеса, развивать IT-решения для бизнеса и при этом не допустить утечки потенциальных клиентов на западные сервисы? 

2. Какие каналы коммуникаций выбрать для продвижения продукта производителям? 

3. Как приучить клиента покупать SaaS-продукт, а не коробочное ПО?

1. Для стимулирования рынка SaaS предлагаем вести «разъяснительную работу» в СМИ и Интернете, публикуя информацию о том, какими плюсами обладает SaaS, насколько безопасна такая модель предоставления услуги, в том числе вместе с другими производителями. 

2. На примерах сервисов, которыми уже давно пользуются потенциальные клиенты (такие как электронная почта, документы Google и пр.), доказывать, что использовать SaaS-программ безопасно и выгодно. 

В современных условиях большая часть стабильных предприятий структурирует свои бизнес-процессы, в том числе и в сфере HR-менеджмента: по четко описанной схеме значительно легче работать.

Подбор сотрудников – ключевое направление деятельности службы управления персоналом (отдела кадров), потому что формирование команды начинается с поиска и подбора нужных компании людей. Расскажем подробнее, как на нашем предприятии упорядочен процесс менеджмента.

Для того чтобы повысить качество управления человеческими ресурсами и эффективность работы внутреннего рекрутера, была разработана блок-схема бизнес-процесса «О поиске, подборе и найме персонала». 

Данный бизнес-процесс регламентирует всю цепочку действий менеджера, устанавливает правила взаимодействия по вопросам найма между департаментом управления персоналом и другими подразделениями.