Проблемы внедрения корпоративных информационных систем.

Информационная система (ИС) - совокупность организационных, технических, программных и информационных средств, предназначенных для сбора, хранения, обработки и публикации информации, необходимой для выполнения управленческих функций [2].

Эффективность использования ИС в практике управления экономическими объектами зависит от широты и интеграции функций управления на их основе, способности оперативно готовить управленческие решения и адаптироваться к изменениям внешней среды и информационным потребностям.

С момента появления первых компьютеров ЭИС претерпела значительные изменения в своем развитии.

В 50-е годы компьютеры в основном использовались для решения отдельных экономических задач, связанных с необходимостью обработки больших объемов информации (например, зарплаты).

В 60-е годы родилась идея комплексной автоматизации управления предприятием и интеграции баз данных информационного обеспечения.

Вот основные причины, по которым вам необходимо внедрить КИС на вашем предприятии:

1. Замена существующих систем, которые не отвечают требованиям современного бизнеса (не масштабируются под задачу развития фрагментированного бизнеса предприятия и не поддерживают мультивалютность и многоязычность, что не позволяет ему сформировать целостную картину деятельности предприятия), низкая скорость выполнения ключевых бизнес-процессов, недостаточная оперативность в получении и обработке информации, необходимой для принятия решений Мы предлагаем широкий спектр продуктов и услуг для удовлетворения ваших конкретных потребностей.

2. Необходимо расширять контакты (и их постоянную поддержку) с партнерами и клиентами.

3. Достижение желаемого уровня конкурентного преимущества.

При использовании КИС правильнее говорить о снижении издержек предприятия, а не о получении реальной прибыли. Кроме того, внедрение КИС на предприятиях, как правило, позволяет сократить товарно-материальные запасы на 15% -35% при одновременном повышении общей производительности труда.

В настоящее время на рынке корпоративных информационных систем (КИС) существует достаточно широкий выбор программного обеспечения, претендующего на роль автоматизированной системы управления предприятием. Компетентные специалисты, работающие в этой области, могут перечислить не менее двух-трех десятков подобных систем любого уровня отечественной и зарубежной разработки, начиная от 1С и заканчивая SAP R/3 [4].

Но те же эксперты могут быть уверены, что не все внедрения системы управления предприятием заканчиваются успехом. На самом деле, как показывает мировая статистика, только 40-50 из 100 попыток внедрения такой системы успешны. В остальном проект будет длиться годами или просто рухнет, не принеся ожидаемого эффекта. В чем причина такой ситуации?

Считается, что возникновение таких проблем обусловлено причинами трех групп.:

- Связанные с особенностями и конфигурацией КИС

- О возможностях команды внедрения

- Имеет отношение к предприятию, на котором будет происходить внедрение;

Давайте рассмотрим эти причины более подробно.

Одной из наиболее распространенных ошибок, допускаемых при выборе КИС, является необходимость предприятия, по сравнению с потребностями, для которых предназначена выбранная конфигурация и конфигурация информационной системы.

При выборе КИС следует обратить особое внимание на следующие основные моменты [6]:

1. Имидж компании-разработчика и время работы на рынке КИС, репутация самой системы и общее количество успешных внедрений. Однако твердость компании не является главным фактором при выборе. Многие аутсайдеры и новички на рынке КИС пытаются выйти на рынок и закрепиться, предлагая интересные решения на основе современных технологий по очень разумным ценам. Кроме того, давняя система связана старыми строительными решениями. Многократные продажи также могут быть заслугой маркетинга.

2. Количество успешных реализаций. Прежде всего, это означает комплексную реализацию. Также важно знать, есть ли внедрения в смежных компаниях отрасли и нужна ли вам помощь внешнего консультанта. Если компания самостоятельно внедряет систему, значит, она проста и понятна. Надо понимать, как система, например, 1-2 вещи тесно взаимодействуют с фигурой.

3. Наличие всех необходимых функций в системе. Система должна отвечать основным потребностям управления предприятием.

4. Гибкость и открытость. Это один из важнейших факторов при выборе КИС. Согласно мировому опыту, эта система будет внедрена на срок до 3 лет и будет работать до 10 лет. За это время компания может существенно измениться (ее продукция, организационная структура, административная организация, бизнес-процессы, роли и полномочия должностных лиц). Система управления предприятием должна меняться вместе с производством. Вы можете легко изменять APMS и меню, создавать отчеты, создавать справки, случайным образом выбирать информацию в удобных представлениях и изменять бизнес-процессы и алгоритмы с помощью параметрической конфигурации. Система проста в настройке, редактировании, преобразовании и других модулях.

Внедрение корпоративных информационных систем на предприятиях любого размера и профиля деятельности приносит предприятию следующие преимущества:

- Способность принимать более обоснованные решения;

- Повышение качества обслуживания клиентов;

- Улучшение отношений с поставщиками;

- Повышение производительности труда;

- Снижение себестоимости продукции;

- Совершенствование учета финансовых и товарно-материальных ценностей

- Улучшить товарооборот и, соответственно, увеличить доходы и прибыль предприятия;

Однако для того, чтобы добиться повышения эффективности работы предприятия, к выбору информационных систем следует отнестись очень серьезно.