Маркетинг услуг

1. Выберите любую организацию, оказывающую услуги в соответствии с Вашим вариантом.

2. Опишите деятельность организации по следующему алгоритму:

- наименование организации

- месторасположение организации

- вид деятельности

- потребители услуг

- конкуренты

- политика услуг (перечень оказываемых услуг, характеристика ассортимента, наличие дополнительного сервиса)

- ценовая политика (уровень цен, скидки)

- политика продвижения услуг (реклама, стимулирование продаж, персональная продажа, связи с общественностью)

1. РУП «Белпочта».

2. Наименование организации: РУП «Белпочта».

Республиканское унитарное предприятие почтовой связи «Белпочта» (РУП «Белпочта») является Национальным оператором почтовой связи Республики Беларусь. Главные цели компании – повышение качества и конкурентоспособности услуг, обеспечение устойчивого экономического развития, рост благосостояния трудового коллектива.

Выполняя свою миссию – наиболее полное удовлетворение потребностей юридических и физических лиц в услугах почтовой связи, РУП «Белпочта» остается лидером отечественного рынка услуг почтовой связи, реализует социальные функции по частоте доставки почты:

- в районах, в том числе агрогородках, 1 раз в день не менее 5 дней в неделю;

- в областных центрах – 1-2 раза в день 6 дней в неделю.

В состав компании входят 6 филиалов, 2 производства и база отдыха «Дружба».

Виды деятельности: предоставление почтовых услуг частным и юридическим лицам.

Частным лицам предоставляются следующий перечень услуг:

- почтовые отправления;

- финансовые услуги;

- курьерские услуги;

- доставка товаров, грузов;

- дополнительные услуги;

- ускоренное получение отправлений;

- устройства самообслуживания;

- почтовый Интернет-магазин;

- прочие услуги;

- услуги таможенного представительства;

- услуги ОАИС;

- поздравления с праздниками.

Юридическим лицам предоставляется следующий перечень услуг:

- курьерские услуги;

- реклама;

- предоставление справочной информации;

- другие услуги.