Основы менеджмента

Существуют несколько эффективных способов управления конфликтной ситуацией. Их можно разделить на две категории: структурные и межличностные.

Различают четыре структурных метода разрешения конфликта:

1) разъяснение требований к работе;

2) использование координационных и интеграционных механизмов;

3) установление общеорганизационных комплексных целей;

4) использование системы вознаграждений.

Разъяснение требований к работе. Одним из лучших методов управления, предотвращающего дисфункциональный конфликт, — разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения. Здесь должны быть упомянуты такие параметры, как уровень результатов, который должен быть достигнут, лицо, которое предоставляет и получает различную информацию, система полномочий и ответственности, а также четко определены политика, процедуры и правила. Причем руководитель уясняет все эти вопросы не для себя, а с тем чтобы его подчиненные хорошо поняли, чего ждут от них и в какой ситуации.

Координационные и интеграционные механизмы. Еще один метод управления конфликтной ситуацией — это применение координационного механизма. Один из самых распространенных механизмов — цепь команд.

Как ранее отмечал Вебер и представители административной школы, установление иерархии полномочий упорядочивает взаимодействие людей, принятие решений и информационные потоки внутри организации. Если два или более подчиненных имеют разногласия по какому- то вопросу, конфликта можно избежать, обратившись к их общему начальнику, предлагая ему принять решение.

Принцип единоначалия облегчает использование иерархии для управления конфликтной ситуацией, так как подчиненный прекрасно знает, чьим решениям он должен подчиняться.

В управлении конфликтной ситуацией очень полезны средства интеграции, такие как управленческая иерархия, использование служб, осуществляющих связь между функциями, межфункциональные группы, целевые группы и совещания. Исследования показали, что организации, которые поддерживали нужный для них уровень интеграции, добились большей эффективности, чем те, которые не сделали этого.

Общеорганизационные комплексные цели. Установление общеорганизационных комплексных целей — еще один структурный метод управления структурной ситуацией.

Многих современных студентов для достижения хоть какого-то результата надо заставлять работать, поэтому стиль управления в учебном заведении - авторитарный.

В банке, рекламном агентстве и акционерном обществе следует применять демократический стиль управления, т.к. для эффективности работы данных учреждений необходимо выслушивать мнение по производственному вопросу подчиненных и давать им право принимать производственные решения.

В воинской части можно применять как авторитарный стиль управления, так и демократический. При авторитарном стиле управления руководитель сам принимает решения, на подчиненных воздействует, главным образом, приказом, распоряжениями, которые не подлежат обсуждению.

РЕЗЮМЕ

Фамилия, имя, отчество Иванова Оксана Федоровна

Дата и место рождения: 19. 10. 2001 г. г. Лида 

Семейное положение: не замужем

Адрес: г. Лида, ул. Ленина, д. 5, кв 18.

Телефон: + 375 44 415 72 55

Цель обращения (какую должность желает занять кандидат): трудоустройство на должность экономиста

Образование: среднее специальное, Лидский колледж ГрГУ им.Я.Купалы.

Опыт работы (указывается в обратном хронологическом порядке): отсутствует.

Я, Иванова Оксана Федоровна, родилась 19 октября 2001 г.  в  городе Лида.

В 2019 году окончила среднюю школу N 5 в городе Лида.

С сентября 2019  г.  по июнь 2023 г. - студентка Лидского колледж ГрГУ им. Я. Купалы. Специальность по диплому

- экономист.

Не замужем, детей нет.