Работа защищена на оценку "9" без доработок.
Уникальность свыше 40%.
Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.
Количество страниц - 11.
Заказать работу
Купить работу
.svg){kind=icon}
Скачать готовую работу по теме
Контрольная работа Банковский маркетинг
Купить эту готовую работу
со скидкой за 23,00 BYN
Контрольная работа Банковский маркетинг
Стоимость
от
23,00
28,75
BYN
Содержание
Введение
1 Сущность маркетинга. Субъекты и объекты маркетинга. Схема маркетинга
2 Виды систем доставки банковских продуктов
Заключение
Список использованных источников
Выдержка из работы
Введение
Банковский маркетинг – это комплексная система организации создания и сбыта банковских продуктов, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе изучения и прогнозирования рынка.
Повышение эффективности функционирования банковских институтов, улучшение экономических показателей деятельности банка, которые предоставляют конкурентные преимущества, необходимо обеспечивать за счет реализации банковского маркетинга.
Доведение банковской продукции до потребителя относится к числу важнейших задач, которые призван решать маркетинг. От качества решения этой задачи в полной мере зависит успех деятельности учреждения. Процесс доведения услуг до потребителя решается посредством функционирования так называемых систем доставки.
1 Сущность маркетинга. Субъекты и объекты маркетинга. Схема маркетинга
Банковский маркетинг – это комплексная система изучения, формирования и удовлетворения спроса целевых потребителей в банковских товарах (продуктах, услугах), с помощью которой достигаются рыночные цели банка (по рентабельности, ликвидности, прибыли и т.п.), а также социальные цели и обязательства [3, с. 7].
Специфические особенности банковского маркетинга определяются:
– спецификой банковских товаров (продуктов);
– спецификой взаимодействия банка со своими клиентами;
– особенностями потребительского поведения клиентов банка, спецификой основных факторов, влияющих на их спрос [3, с. 9].
Сущностью банковского маркетинга является решение следующих задач:
– установление существующих и потенциальных рынков банковских услуг;
– выбор конкретных рынков и установление нужд заказчика;
– установление долго- и краткосрочных целей для развития существующих и новых видов услуг;
– внедрение новых видов услуг в практику и контроль банка за реализацией программ внедрения [6, с. 11].
2 Виды систем доставки банковских продуктов
Доведение банковской продукции до потребителя относится к числу важнейших задач, которые призван решать маркетинг. Уровень решения этой задачи в полной мере определяет успех деятельности учреждения.
Системы доставки банковских продуктов подразделяются на различные виды в зависимости от размера, типа предоставляемых услуг и способа их оказания. В соответствии с этими критериями выделяют:
1. Отделения, предоставляющие полный комплекс услуг.
2. Специализированные отделения и отделения, предоставляющие ограниченный ряд услуг.
3. Полностью автоматизированные отделения.
4. Малочисленные отделения.
5. Автоматические кассовые машины.
6. Финансовые супермаркеты.
7. Система электронных платежей.
8. «Разумные» терминалы.
9. Банковские услуги на дому и телемаркетинг [1, с. 236].
Назначение всех этих средств – обеспечение простоты и удобства обращения за банковскими услугами.
Заключение
На основании вышеизложенного материала можно сделать следующие выводы.
Таким образом, характерные особенности развития мирового и отечественного рынка банковских услуг, представляющих собой товары особого рода для удовлетворения спроса в сохранении и приросте денежных средств, а также специфика процесса поведения потребителей и формирования их спроса определяют и специфические особенности, и характерные черты банковского маркетинга. В их основе прежде всего лежат концепции "маркетинга потребителей" и "маркетинга партнерских отношений".
Схема банковского маркетинга, по существу, представляет собой план реализации банковских продуктов: традиционных и новых.
Типы систем доставки обычно варьируются в широких пределах, и перед маркетингом стоит проблема выбора той из них, которая бы оптимально соответствовала классу потребителей, необходимому уровню обслуживания, а также таким параметрам, как место и время оказания банковских услуг.
Список литературы
1. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка : учеб. и практикум для акад. бакалавриата / под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой. – М.: Юрайт, 2015. – 545 с.
2. Мазилкина, Е.И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учеб. для вузов / Е.И. Мазилкина. – Ростов нД: Феникс, 2012. – 332 с.
3. Николаева, Т.П. Банковский маркетинг: учебно-методический комплекс / Т.П. Николаева. – М.: ЕАОИ, 2009. – 224 с.
4. Организация деятельности коммерческих банков : учеб. для вузов / под ред. Г.И. Кравцовой. – Мн.: БГЭУ, 2001. – 512 с.
5. Свиридов, О.Ю. Банковское дело: 100 экзаменационных ответов : учеб. пособие / О.Ю. Свиридов. – М.: МарТ, 2005. – 256 с.
6. Теплякова, Н.А. Банковский маркетинг: ответы на экзаменационные вопросы / Н.А. Теплякова. – Мн.: ТетраСистемс, 2010. – 160 с.
Купить эту работуВведение
1 Сущность маркетинга. Субъекты и объекты маркетинга. Схема маркетинга
2 Виды систем доставки банковских продуктов
Заключение
Список использованных источников
Информация о работе
Вуз: МФЭК (Минский финансово-экономический колледж)
Дисциплина: Банковский маркетинг
Тип работы: Контрольная 2Процесс покупки готовой работы
01
1. Заказ готовой
Оставьте заявку по кнопке "купить ". Обязательно укажите правильный e-mail, на него вышлют инструкции по оплате и ваши материалы.
02
2. Оплата
На вашу электронную почту придет подробная инструкция по оплате через ЕРИП.
03
3. Получение
Сразу после оплаты, менеджер вышлет все материалы, которые относятся к заказу, на электронную почту.
Контрольная работа Бухгалтерский учёт
Вуз: КБиП (Колледж бизнеса и права)
Дисциплина: Бухгалтерский учёт
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Статистика
Вуз: КБиП (Колледж бизнеса и права)
Дисциплина: Статистика
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Бухгалтерский учет в банках
Вуз: МКП (Минский колледж предпринимательства)
Дисциплина: Бух. учет в банках
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Банковские операции
Вуз: МКП (Минский колледж предпринимательства)
Дисциплина: Банковские операции
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Экономика организации
Вуз: КБиП (Колледж бизнеса и права)
Дисциплина: Экономика организации
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Иностранный язык делового общения
Вуз: КБиП (Колледж бизнеса и права) Брестский филиал
Дисциплина: Иностранный язык делового общения
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Банковский маркетинг
Вуз: КБиП (Колледж бизнеса и права)
Дисциплина: Банковский маркетинг
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Анализ деятельности банков
Вуз: КБиП (Колледж бизнеса и права)
Дисциплина: Анализ деятельности банков
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Информационные технологии
Вуз: КБиП (Колледж бизнеса и права)
Дисциплина: Информационные технологии
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Информационные технологии
Вуз: КБиП (Колледж бизнеса и права)
Дисциплина: Информационные технологии
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN