1. Сформулируйте роль и функции торговых переговоров, укажите основные стадии переговорного процесса
2. Поясните, какие услуги могут оказывать оптовые предприятия розничной торговой сети
3. Поставщик (фирма «Диана») и покупатель (магазин «Светоч») по обоюдному согласию заключают договор на поставку товаров в следующем году. Укажите, какие методы заключения договора на основе инициативы и обоюдного согласия сторон вам известны?
4. Торговое предприятие планирует увеличить товарооборот на 30%. Для этой цели необходимо провести дополнительную закупку товаров. На совещании зам. директора по коммерческой работе поручил товароведам провести комплексное исследование рынка. Укажите, по каким направлениям следует вести сбор информации
5. Торговое предприятие занимается закупкой и реализацией товара. Торговая площадь предприятия 15 тыс. кв., ассортимент товаров очень широк и разнообразен, прибыль высокая. Чтобы исключить возможность утечки информации о коммерческой деятельности предприятия, необходимо принять меры для обеспечения защиты коммерческой тайны. Разработайте перечень, содержащий те сведения, которые можно отнести к коммерческой тайне. Укажите способы защиты коммерческой тайны
Список используемых источников
1. Аллахвердова О. В. Конфликтология — СПб.: Лань, 2004.
2. Андреев В. И. Конфликтология. Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. — М., 2005.
3. Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. – СПб.: Питер, 2009.
4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: Эксмо, 2009
5. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. Финстатинформ. 1995.
6. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. - М.: Издательский центр «Академия».
7. Гришина Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008.
8. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. – М.: Эксмос, 2004 .
9. Давлетчина С. Б. Словарь по конфликтологии. - Улан-Удэ: Издательство ВСТТУ. 2005.
10. Дмитриев A.B. Конфликтология: Учебное пособие. — М.: Гардарики, 2008.
11. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии.: Курс лекций. Ростов-н/Д: «Феникс», 2005.
12. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ, М,: Прогресс. 1990.
13. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. — М.: Владос, 2004.
14. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие, М.: Финстатинформ. 1994
15. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. Учебник. — Ростов н/Д: Феникс, 2005.
16. Урбанович А. А. Психология управления: Учебное пособие. — Мн.: Харвест, 2007.
