Работа защищена на оценку "9" без доработок.
Уникальность свыше 40%.
Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.
Количество страниц - 8.
Заказать работу
Купить работу
.svg){kind=icon}
Скачать готовую работу по теме
Банковский менеджмент
Купить эту готовую работу
со скидкой за 23,00 BYN
Банковский менеджмент
Стоимость
от
23,00
28,75
BYN
Содержание
1 Дайте определение понятия «конфликт» и охарактеризуйте природу его возникновения, о причинах конфликта
2 Опишите факторы, влияющие на принятие управленческих решений
Выдержка из работы
1 Дайте определение понятия «конфликт» и охарактеризуйте природу его возникновения, о причинах конфликта
Конфликт является неотъемлемым элементом функционирования любого общества, а значит и организации, поэтому для успешного ведения управленческой деятельности необходимо понимать природу этого социального явления и управлять им на практике.
Как у многих понятий у конфликта имеется множество определений и толкований. Одно из них определяет конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.
Конфликт –(от лат. conflictus -столкновение) противоречие, возникающее между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания ли противоположности интересов, отсутствия согласия между двумя или более сторонами.
Конфликтная ситуация предполагает наличие объекта конфликта (власть,ресурсы, слава) и субъектов конфликта (его участников). Но это только необходимые условия существования конфликта. Для того чтобы он произошёл, нужно соответствующее действие со стороны оппонентов(столкновение, недоразумение, происшествие), называемое инцидентом. Следовательно, конфликт может возникнуть при условии, когда инцидент, будучи поводом, инициирует конфликтную ситуацию.
У всех конфликтов есть несколько причин. Основными причинами конфликта являются ограниченность ресурсов, которые нужно делить, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования, а также плохие коммуникации.
Распределение ресурсов. Даже у самых крупных банков ресурсы всегда ограничены. Руководство должно решить, как распределить материалы, людские ресурсы и финансы между различными группами, чтобы наиболее эффективным образом достигнуть целей организации. Таким образом, необходимость делить ресурсы почти неизбежно ведет к различным видам конфликта.
Взаимозависимость задач. Возможность конфликта существует везде, где один человек или группа зависят в выполнении задачи от другого человека или группы. Поскольку все организации являются системами, состоящих из взаимозависящих элементов, при неадекватной работе одного подразделения или человека взаимозависимость задач может стать причиной конфликта.
Некоторые типы организационных структур и отношений как бы способствуют конфликту, возникающему из взаимозависимости задач.
2 Опишите факторы, влияющие на принятие управленческих решений
Принятие управленческих решений – это сложный психический и организационный процесс, который находится под влиянием большого числа факторов, обусловленных как психологическими особенностями личности руководителя, так и конкретной ситуацией принятия решения. Поэтому для достижения успеха руководитель организации должен не только хотеть, но и уметь принимать решения, т.е. делать выбор альтернативы осознанно с учетом знаний о себе и знаний о ситуации, в которой он находится.
Ситуационные факторы. Принятие решений зависит не только от психологических особенностей лица, принимающего решения, но также от ситуационных факторов, т.е. конкретных обстоятельств, в которых принимается управленческое решение. Эта группа включает в себя факторы внешней и внутренней среды организации, которые влияют на разработку, оценивание, выбор и реализацию альтернатив.
Внешняя среда. Можно выделить две составляющие внешней среды, по-разному влияющие на деятельность организации и принятие управленческих решений. Они носят названия макроокружение и непосредственное окружение (или деловая среда) организации. Макроокружение включает факторы, оказывающие опосредованное влияние на организацию. К ним относятся экономические условия, политика, право, социокультурные, технологические, природно-географические факторы.
Внутренняя среда. В процессе принятия управленческих решений любой руководитель вынужден учитывать не только внешние факторы, но и ситуацию, сложившуюся внутри организации. Эта ситуация характеризуется набором внутренних факторов, или переменных, которые включают цели, структуру, культуру, процессы и ресурсы организации.
Среда принятия решений. При принятии управленческих решений всегда важно учитывать риск. Понятие «риск» используется здесь не в смысле опасности. Риск скорее относится к уровню определенности, с которой можно прогнозировать результат. В ходе оценки альтернатив и принятия решений руководитель должен прогнозировать возможные результаты в разных обстоятельствах или состояниях природы. По сути дела, решения принимаются в разных обстоятельствах по отношению к риску. Эти обстоятельства традиционно классифицируются как условия определенности риска или неопределенности.
Список литературы
1 Банковский менеджмент: учебник /кол. авторов, под ред. дэн, проф.О.И.Лаврушина. – 2-е изд. перераб. и доп. – М. : КНОРУС, 2009. – 560 с.
2 Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. Пособие / Н.И. Кабушкин. – 11-е изд., испр. – М.: Новое знание, 2009. – 336 с.
3 Гончаров В.И. Менеджмент Учебное пособие. — Мн.: Мисанта, 2003. — 624 с.
4 Конфликтология: учебник /под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд. перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 543 с.
Купить эту работу1 Дайте определение понятия «конфликт» и охарактеризуйте природу его возникновения, о причинах конфликта
2 Опишите факторы, влияющие на принятие управленческих решений
Информация о работе
Вуз: КБиП (Колледж бизнеса и права)
Дисциплина: Банковский менеджмент
Тип работы: КонтрольнаяПроцесс покупки готовой работы
01
1. Заказ готовой
Оставьте заявку по кнопке "купить ". Обязательно укажите правильный e-mail, на него вышлют инструкции по оплате и ваши материалы.
02
2. Оплата
На вашу электронную почту придет подробная инструкция по оплате через ЕРИП.
03
3. Получение
Сразу после оплаты, менеджер вышлет все материалы, которые относятся к заказу, на электронную почту.
Контрольная работа Бухгалтерский учёт
Вуз: КБиП (Колледж бизнеса и права)
Дисциплина: Бухгалтерский учёт
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Статистика
Вуз: КБиП (Колледж бизнеса и права)
Дисциплина: Статистика
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Бухгалтерский учет в банках
Вуз: МКП (Минский колледж предпринимательства)
Дисциплина: Бух. учет в банках
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Банковские операции
Вуз: МКП (Минский колледж предпринимательства)
Дисциплина: Банковские операции
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Экономика организации
Вуз: КБиП (Колледж бизнеса и права)
Дисциплина: Экономика организации
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Иностранный язык делового общения
Вуз: КБиП (Колледж бизнеса и права) Брестский филиал
Дисциплина: Иностранный язык делового общения
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Банковский маркетинг
Вуз: КБиП (Колледж бизнеса и права)
Дисциплина: Банковский маркетинг
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Анализ деятельности банков
Вуз: КБиП (Колледж бизнеса и права)
Дисциплина: Анализ деятельности банков
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Информационные технологии
Вуз: КБиП (Колледж бизнеса и права)
Дисциплина: Информационные технологии
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN
Контрольная работа Информационные технологии
Вуз: КБиП (Колледж бизнеса и права)
Дисциплина: Информационные технологии
Тип работы: Контрольная
23,00
28,75
BYN