Маркетинг Контрольная

Наверное, Вы уже давно собираетесь приобрести что-то в определенной мере важное для вас (например, автомобиль, компьютер, квартиру). Естественно, Вы хотите купить товар, который может более полно удовлетворить Ваши конкретные потребности.

Постройте и опишите модель собственного потребительского поведения при покупке необходимого Вам товара, начиная с формирования потребности и заканчивая непосредственным потреблением.

Ответ на вопрос

1. Осознание потребности.

На данном этапе осознается потребность в приобретении мобильного телефона. Старый телефон перестал держать зарядку, недостаточно быстро работает, камера выдает некачественные изображения. В результате осознается потребность в новом мобильном телефоне.

2. Поиск информации.

На данном этапе осуществляется поиск информации о моделях мобильных телефонов, которые могут быть приобретены. Использоваться для этого могут сайты интернет-магазинов, ролики на YouTube, страницы в инстаграме, расспросы у знакомых и родственников о тех марках иобильных телефонов, которые на данный момент актуальны и могут быть приобретены. Также среди вариантов будет посещение торговых центров и магазинов бытовой техники, где представлены различные варианты.

Проводимые исследования покупателей одежды в отдельных странах показывают, что имеются значительные различия во вкусах и запросах отдельных потребителей. Например, американцы любят, чтобы одежда была свободной, ткани предпочитают не мнущиеся, цвета – классические, но разные. А вот японцы носят пиджаки почти облегающие, строго по фигуре, из всего разнообразия цветов выбирают те, что потемнее, чаще всего чёрный.

Как, по Вашему мнению, следует построить работу предприятия на внешних рынках, чтобы наиболее полно учесть существующие различия в поведении покупателей и потребителей?

Ответ на вопрос

На мой взгляд, при выходе на внешние рынке необходимо, прежде всего, тщательно изучить особенности поведения покупателей в той или иной стране. Нужно исследовать традиции и привычки покупателей, определить и отследить отдельные черты, которые можно использовать при выведении продукта компании на какой-либо зарубежный рынок. 

В своей повседневной жизни люди используют различные способы общения, среди которых важное значение имеет язык жестов. Оказывается, что их использование может повлиять на отношение с друзьями, любимыми, сослуживцами, подчиненными или начальниками.

Например, если Вы приходите к начальнику с просьбой о повышении зарплаты, то ни в коем случае нельзя садиться напротив, ибо мыслью об увеличении зарплаты Вам быстрее всего придется попрощаться. С человеком, который оказался напротив Вас во время торжественных мероприятий, скорее всего, заведет спор. Подвыпившие мужчины, склонные к агрессии, ссорятся и лезут в драку именно с тем, кто сидел напротив.

Если Вы хотите сотрудничества, то старайтесь занять положение, при котором Вы располагаетесь лицом к лицу по сторонам одного угла. Так лучше всего сесть, если Вы приходите к своему начальнику или к другому человеку, от которого зависит решение Вашего вопроса. Так быстрее всего услышат Ваши аргументы, и, быстрее всего, поддержат Вас.

Для влюбленных более подходящим является положение, когда они находятся рядом, слегка развернувшись друг к другу. В принципе, такое положение соответствует полному доверию влюбленных.

Если Вы хотите, чтобы Вас считали более авторитетным, становитесь или садитесь по правую руку от того, чье мнение для Вас важно. Но если Вас интересует аспект личных отношений, то лучше садиться по левую сторону. Замечено, что школьные любимчики сидят всегда слева от учителя.

Каким образом и как может быть использован описанный язык жестов в маркетинге?

Ответ на вопрос

Описанный язык жестов может быть использован в рекламе различных продуктов для воздействия на сознание потребителя. С помощью описанных приемов можно вызвать доверие к тому или иному продукту у потребителя, побудить его к покупке.

При съемках рекламы можно располагать актеров таким образом, чтобы при просмотре рекламы создавалось впечатление того, что человек находится рядом и в зависимости от его положения воздействовать на сознание потребителя.

Считается, что самые лучшие рекламные ролики с позиций концептуальности и ироничности снимаются в Швеции. Самые дорогие и масштабные ролики создаются в Китае. Самая непонятная реклама характерна для Великобритании. Французские создатели рекламы преимущество отдают эротике, а итальянские режиссёры особое внимание уделяют юмору.

Как Вы можете обосновать указанный подход к созданию рекламных роликов в названных странах?

Ответ на вопрос

Тот или иной подход к рекламе объясняется различиями в традициях, культуре и менталитете стран. Различные рекламные продукты могут преподноситься потребителям в рекламе по-разному в зависимости от того, в какой стране была снята реклама.