Контрольная - Туроперейтинг
Скачать готовую работу по теме

Туроперейтинг

Купить эту готовую работу со скидкой за 23,00 BYN
Туроперейтинг
Стоимость Стоимость
от

23,00

28,75

BYN

Содержание

1. Раскрыть сущность понятия «туристическое обслуживание». Дать характеристику классам обслуживания
2. Охарактеризовать проектирование услуги «туристическое путешествие». Перечислить документы по оформлению спроектированного тура

Выдержка из работы

1. Раскрыть сущность понятия «туристическое обслуживание». Дать характеристику классам обслуживания

Туристическое обслуживание – это туристический продукт. Туристический продукт – это комплекс услуг, предоставляемых туристско-экскурсионными компаниями гражданам (туристам) [1, c. 16].
Успех коммерческой деятельности на туристическом рынке определяется прежде всего привлекательным туристическим продуктом. Туристический продукт – это одновременно комбинация очень сложных разнородных элементов:
- природные ресурсы (воздух, вода, солнце, ландшафт и т. д.), Исторические, культурные, архитектурные достопримечательности, которые могут привлечь туриста и побудить его или ее путешествовать;
- снаряжение (туристическое жилье, рестораны, рекреационное оборудование, спорт и т. д.), которое само по себе не является фактором, влияющим на мотивацию поездки, но при его отсутствии существуют многочисленные препятствия для возможных путешествий;
- мобильность, которая в некоторой степени зависит от вида транспорта, используемого туристами. Такие возможности чаще оцениваются с точки зрения их доступной цены, чем с точки зрения скорости движения.
В большинстве случаев туристический продукт является результатом усилий многих предприятий. Как известно, туристическим продуктом является любая услуга, которая удовлетворяет потребности туристов во время путешествий и оплачивается ими. На практике выделяют понятие основных и дополнительных услуг. Однако с точки зрения потребительских характеристик между ними нет существенных различий. Таким образом, поездки, включенные в комплексный сервис, считаются базовыми услугами, но, если туристы приобретают их самостоятельно по месту жительства, они уже становятся дополнительными.


2. Охарактеризовать проектирование услуги «туристическое путешествие». Перечислить документы по оформлению спроектированного тура

Основа туристического продукта (тура) отражается в туристической программе или программе обслуживания.
Сервисная программа (тур) – документ, который содержит исчерпывающую информацию с указанием даты и времени предоставления туристам услуг, за которые они ранее заплатили.
При составлении программы обслуживания в туроперейтинге обычно используются два основных вида работы:
1. При заключении договора между туроператором и турагентом (или при проведении одного тура) программа услуг составляется, согласовывается и утверждается сторонами в виде набора услуг (перечня), без распределения по определенным предоставляемым услугам. Это связано с тем, что довольно сложно точно определить даты посещения музея, выступления на экскурсиях, выступления в театрах, концерты и т. д.
Такая программа прилагается к договору между компаниями-партнерами или оформляется в виде заказа (списка бронирования) при индивидуальной продаже тура.
2. Непосредственно перед прибытием, примерно в течение трех дней (по предварительной записи), туристические работники должны отправлять факсом для дальнейшей координации конкретной программы обслуживания каждый день с указанием названия отеля, в котором будут размещаться туристы. При разработке индивидуального тура турист получает такую программу одновременно с получением билета или ваучера [3, с. 106].
Программирование туризма основывается на содержании концепции уровня обслуживания, которая, в свою очередь, зависит от уровня компонентов туристических услуг: проживание, питание, экскурсии, транспорт, услуги, отдых, а также их четкое соответствие цели путешествия.

Список литературы

1. Бирицкая, Н.М., Сергеева, Т.М. Туроперейтинг: Учебно-методическое пособие / Н.М. Бирицкая, Т.М. Сергеева. – Мн.: БГЭУ, 2010. – 360 c.
2. Бирицкая, Н.М. Туроперейтинг: учеб.-практ. пособие / Н.М. Бирицкая. – Минск: БГЭУ, 2007. – 179 c.
3. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник / Е.Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 480 c.
4. Савина, Н.В. Экскурсоведение: учеб. пособие / Н.В. Савина. – Минск: БГЭУ, 2009. – 315 c.

Купить эту работу
1. Раскрыть сущность понятия «туристическое обслуживание». Дать характеристику классам обслуживания
2. Охарактеризовать проектирование услуги «туристическое путешествие». Перечислить документы по оформлению спроектированного тура

Стоимость Стоимость

23,00

28,75

BYN

Информация о работе

Вуз: Минский индустриально-педагогический колледж
Дисциплина: Туризм и гостеприимство
Тип работы: Контрольная
7
Работа защищена на оценку "9" без доработок. 
Уникальность свыше 40%. 
Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения. 
Количество страниц - 17.

Процесс покупки готовой работы

01
1. Заказ готовой

Оставьте заявку по кнопке "купить ". Обязательно укажите правильный e-mail, на него вышлют инструкции по оплате и ваши материалы.

02
2. Оплата

На вашу электронную почту придет подробная инструкция по оплате через ЕРИП. 

03
3. Получение

Сразу после оплаты, менеджер вышлет все материалы, которые относятся к заказу, на электронную почту.

Алгебра
Вуз:
Дисциплина: Алгебра
Тип работы: Контрольная

23,00

28,75

BYN
Электрооборудование производственных механизмов предприятий ГЭТ
Вуз: МГПК (Минский государственный политехнический колледж)
Дисциплина: Электрооборудование производственных механизмов предприятий ГЭТ
Тип работы: Контрольная

23,00

28,75

BYN
Расчет настроек станков
Вуз: МГМК (Минский государственный машностроительный колледж)
Дисциплина: Металлорежущие станки
Тип работы: Контрольная

23,00

28,75

BYN
Техническое нормирование
Вуз: МГМК (Минский государственный машностроительный колледж)
Дисциплина: Техническое нормирование
Тип работы: Контрольная

23,00

28,75

BYN
Основы права
Вуз: ГГПТК (Гродненский государственный профессиональный технологический колледж)
Дисциплина: Основы права
Тип работы: Контрольная

23,00

28,75

BYN
Физиология питания
Вуз: ГГПТК (Гродненский государственный профессиональный технологический колледж)
Дисциплина: Физиология питания
Тип работы: Контрольная

23,00

28,75

BYN
Техническое нормирование
Вуз: МГМК (Минский государственный машностроительный колледж)
Дисциплина: Техническое нормирование
Тип работы: Контрольная

23,00

28,75

BYN
Правоведение
Вуз: БарТКБ (Барановичский технологический колледж Белкоопсоюза)
Дисциплина: Правоведение
Тип работы: Контрольная

23,00

28,75

BYN
Технология приготовления пищи
Вуз: ГГПТК (Гродненский государственный профессиональный технологический колледж)
Дисциплина: Технология приготовления пищи
Тип работы: Контрольная

23,00

28,75

BYN
Уголовно-исполнительное право
Вуз: БГЭУ (Белорусский государственный экономический университет)
Дисциплина: Уголовно-исполнительное право
Тип работы: Контрольная

23,00

28,75

BYN