Туроперейтинг Контрольная

Туристическое обслуживание – это туристический продукт. Туристический продукт – это комплекс услуг, предоставляемых туристско-экскурсионными компаниями гражданам (туристам) [1, c. 16].

Успех коммерческой деятельности на туристическом рынке определяется прежде всего привлекательным туристическим продуктом. Туристический продукт – это одновременно комбинация очень сложных разнородных элементов:

- природные ресурсы (воздух, вода, солнце, ландшафт и т. д.), Исторические, культурные, архитектурные достопримечательности, которые могут привлечь туриста и побудить его или ее путешествовать;

- снаряжение (туристическое жилье, рестораны, рекреационное оборудование, спорт и т. д.), которое само по себе не является фактором, влияющим на мотивацию поездки, но при его отсутствии существуют многочисленные препятствия для возможных путешествий;

- мобильность, которая в некоторой степени зависит от вида транспорта, используемого туристами. Такие возможности чаще оцениваются с точки зрения их доступной цены, чем с точки зрения скорости движения.

В большинстве случаев туристический продукт является результатом усилий многих предприятий. Как известно, туристическим продуктом является любая услуга, которая удовлетворяет потребности туристов во время путешествий и оплачивается ими. На практике выделяют понятие основных и дополнительных услуг. Однако с точки зрения потребительских характеристик между ними нет существенных различий. Таким образом, поездки, включенные в комплексный сервис, считаются базовыми услугами, но, если туристы приобретают их самостоятельно по месту жительства, они уже становятся дополнительными.