Информационная политика фирмы на выставке Курсовая работа (проект)

Выставка считается одним из самых непростых мероприятий в современной маркетинговой стратегии, прежде всего потому, что она требует от участников серьезной и долговременной подготовки, конкретных знаний, касающихся обеспечения результативности в этом деле. Выставка, как правило, краткосрочна по времени, но каждый субъект экономической деятельности – предприятие, фирма и т.д., – принимающий участие в ней, рассчитывает посредством данного мероприятия усилить интерес к себе со стороны профессионального сообщества [2, с. 34].

Деятельность в области паблик рилейшнз (или сокращенно ПР), проводимая фирмой, нацелена на то, чтобы упрочить свою общественную (социальную) репутацию в окружающем мире. Использование этого направления работы во время проведения выставки, как формы прямого взаимодействия с аудиторией, позволяет фирме снять недоверие к себе со стороны партнеров по бизнесу, упрочить межличностные контакты с целью создания «морального актива» фирмы, увеличения прибыли. Речь в данном случае идет не только об этике межличностных отношений (хотя ее соблюдение – достаточно важное условие для формирования этих контактов), но о выполнении конкретных направлений практической работы, без которых позитивная репутация фирмы не может состояться и получить дальнейшее развитие.

Существуют десятки, если не сотни, определений ПР. Британский профессор С. Блэк, посвятивший несколько десятилетий разработке теоретических основ этой сферы деятельности, определяет ее как искусство и науку «достижения гармонии взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности». В свою очередь, известный американский исследователь Э. Бернейс отмечал, что ПР представляет собой «область действий, которая призвана заниматься взаимодействиями между личностью, группой, идеей или другой единицей общественности, от которой она зависит» [19].

С. Блэк и Э. Бернейс справедливо обращают внимание на социальную или общественно выраженную значимость ПР. Связи с общественностью знаменуют собой условие успешного функционирования современного бизнеса, поскольку они информируют сообщество о развитии той или иной коммерческой деятельности, а следовательно, способствуют привлечению к ней дополнительного внимания.

Само сообщество всегда испытывает интерес к тому, что окружает капитал, поскольку последний прямо или косвенно влияет на развитие этого сообщества. Оно всегда будет востребовать информацию о деятельности фирм, организаций, предприятий, реагировать на слова и дела их руководителей, потому что это определяет перспективу его существования. 

В результате анализа информационной политики выставочной деятельности Витебского филиала ООО «Евроторг» были выявлены следующие недостатки:

- недостаточное использование печатных СМИ в преддверии выставочной деятельности;

- пренебрежение распространением пресс-релизов и проведением пресс-конференций в ходе взаимодействия со СМИ в рамках выставочной деятельности;

- в ряде случаев для аудитории представляется сложным найти стенд данной организации;

- в качестве представителей организации на выставке выступают сотрудники, не обладающие в полной мере опытом и знаниями, необходимыми для привлечения посетителей выставки.

С учетом выявленных слабых сторон осуществления информационной политики в рамках выставочной деятельности Витебского филиала ООО «Евроторг» предлагается реализовать следующие мероприятия по их устранению.

Решение первой проблемы очевидно связано с освещением предстоящих выставок в печатных изданиях СМИ, однако это необязательно должны быть независимые СМИ. В качестве площадки для размещения рекламы об участии в выставке ООО «Евроторг» могут стать его собственные каталоги с рекламными акциями торговой сети. Таким образом, затраты на размещение дополнительной информации на страницах каталогов будет минимальной. Если же предстоящая выставка направлена на установление деловых отношений с потенциальными партнерами данное мероприятие не будет оптимальным ввиду специфики аудитории. В данном случае необходимо выбрать тот канал коммуникации, целевой аудиторией которого являются именно потенциальные деловые партнеры организации. В качестве таких каналов рекомендуется рассмотреть «Экономическую газету», «Витьбичи», «Белорусы и рынок», журнал «Экономика Беларуси» и т.п.

Более того рекомендуется использовать возможность размещения рекламы об участии фирмы в выставке на официальных сайтах СМИ.

Расчет оценочной стоимости размещения подобной рекламы представлен в таблице 3.1.

 

В результате исследования были рассмотрены теоретические аспекты информационной политики фирмы на выставке. Исходя из этого было установлено, что информационную политику фирмы в рамках выставочной деятельности можно назвать одной из важнейших составляющих такого инструмента ПР-деятельности, как выставка. В свою очередь на выставке фирме очень важно правильно преподнести собственную деятельность, продукцию, подготовить информационный материал таким образом, чтобы заметно позиционировать себя среди конкурентов для установления с потенциальными партнерами долгосрочных отношений.

В данной работе также было установлено, что информационная политика может проводиться фирмой в преддверии выставки, в ее процессе, а также соответственно после ее проведения.

В то же время в ходе теоретического изучения вопроса информационной политики в рамках выставочной деятельности были рассмотрены этапы ее осуществления. Первым из таких этапов стало освещение, реклама мероприятия в преддверии его проведения. Основным инструментом были выделены СМИ, в результате чего была проведена их классификация на печатные, аудиовизуальные и электронные. Более того были определены основные методы взаимодействия со СМИ, в частности пресс-релизы и пресс-конференции, особенности которых также были раскрыты в настоящей работе.

Как и по результатам любой деятельности, по итогам осуществления информационной политики в рамках выставочной деятельности проводится оценка ее эффективности, показатели которой были изучены в настоящей работе. К количественным были отнесены денежные затраты, понесенные на один установленный контакт; количество посетителей, побывавших на стенде в течение выставки; продажи на рубль затрат; число розданных печатных материалов. В виде качественных представляются отзывы на публикации пресс-релиза, проведения пресс-конференции; повышение узнаваемости бренда и т.п.

Объектом для исследования проведения информационной политики в рамках выставочной деятельности выступил Витебский филиал ООО «Евроторг». В качестве сильных сторон осуществления информационной политики ООО «Евроторг» в рамках выставочной деятельности были выделены следующие:

- освещение события в электронных средствах коммуникации (в Интернете на официальном сайте организации);

- использование теле- и радиорекламы;

- акцентирование внимания на социальной ценности материалов ООО «Евроторг», появляющихся в СМИ;

- приглашение журналистов для освещения самой выставки и последующего выпуска материалов о результатах ее проведения и участия в ней рассматриваемой организации;