Цифровая трансформация как приоритетное направление развития банковского сектора

Развитие современной экономики во многом базируется на процессах цифровой трансформации. Создание глобальной сети Интернет, рост количества научных исследований и разработок, популяризация мобильной связи – это только часть факторов, которые способствуют переводу экономики в цифровой формат.

Следует отметить, что дефиниции «цифровизация» («цифровая трансформация») и «информатизация» являются схожими, но не тождественными. Так, информатизация предполагает прежде всего внедрение информационных технологий в различные сферы общества с целью повышения эффективности их работы. В то же время цифровизация может быть рассмотрена в узком и широком значении. В первом случае под цифровизацией понимают «перевод информации в такой ее вид, как цифровая информация при помощи новых цифровых технологий, решений и процессов» [1, с. 141]. В широком и более популярном определении данная категория предполагает не только оцифровку данных, но также внедрение новых принципов работы, применение современных технологий, включая технологии искусственного интеллекта, дополненной реальности, блокчейн, интернет вещей и др., которые повышают эффективность работы компаний, организаций, институтов и отраслей, а также создают человекоцентристскую модель экономики [2]. Таким образом, в самом общем понимании цифровизация представляет собой культурные, организационные и операционные изменения в организации, отрасли или экосистеме путем продуманной и поэтапной интеграции цифровых технологий, процессов и компетенций на всех уровнях.

Сегодня сайты банков – одно из самых активно развивающихся направлений в веб-разработке. От простейших информационных страниц банковские ресурсы выросли до полномасштабных порталов, которые предоставляют клиентам функции, заметно облегчающие работу с банком и недоступные более нигде – даже в отделениях. Сайты перестают быть статичным набором текстовых страниц и превращаются в часть банковской системы, расширяя возможности самих банков и позволяя заметно оптимизировать внутренние и внешние процессы.

Конверсия. Уже сегодня развитие технологий (в разработке сайтов и ПО) и совершенствование законодательства позволяют использовать веб-технологии таким образом, чтобы решать сразу ряд важнейших задач.