Разработка и реализация управленческих решений организации по основным направлениям деятельности
БГАТУ (Белорусский государственный аграрный технический университет)
Курсовая работа (проект)
на тему: «Разработка и реализация управленческих решений организации по основным направлениям деятельности»
по дисциплине: «Управление организацией»
2021
45.00 BYN
Разработка и реализация управленческих решений организации по основным направлениям деятельности
Тип работы: Курсовая работа (проект)
Дисциплина: Управление организацией
Организация: АСБ Беларусбанк, ОАО
Работа защищена на оценку "8" без доработок.
Уникальность свыше 60%.
Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.
Количество страниц - 36.
В работе также имеются следующие приложения:
ПРИЛОЖЕНИЕ А Бухгалтерский баланс за 2018-2019гг.
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчет о прибылях и убытках за 2018-2019гг.
ПРИЛОЖЕНИЕ В Бухгалтерский баланс за 2019-2020гг.
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Организационная структура.
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчет о прибылях и убытках за 2018-2019гг.
ПРИЛОЖЕНИЕ В Бухгалтерский баланс за 2019-2020гг.
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Организационная структура.
Поделиться
Введение
Глава 1 Управленческие решения в менеджменте
1.1 Теоретические аспекты управленческих решений в менеджменте
1.2 Требования, предъявляемые к управленческим решениям, их виды и этапы
Глава 2 Характеристика ОАО «АСБ «Беларусбанк»
Глава 3 Разработка управленческих решений по основным видам деятельности организации
3.1 Мероприятия по совершенствованию качества принятия управленческих решений
3.2 Расчет эффективности предлагаемого мероприятия
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Введение
В современной экономике каждый бизнес заинтересован в продуктивном управлении своей деятельностью. По этой причине каждый бизнес должен знать, как можно оценить все возможности компании на определенном рынке, как использовать имеющиеся возможности и потенциал организации. Для руководства очень важно разработать эффективные стратегии развития на рынке и существующие методы управления возможностями организации. Это обуславливает необходимость принятия четких, эффективных и оптимальных управленческих решений.
Принятие оптимальных решений – это основная часть управленческой функции, главной целью которой является формирование факторов устойчивого развития организации. Эффективность принятия управленческих решений в условиях конкурентной среды в значительной степени способствует увеличению их рыночной доли и повышению конкурентоспособности. Совершенствование процесса принятия обоснованных решений в сложных ситуациях достигается за счет использования научного подхода к данному процессу на основе применения количественных методов и моделей. Сам процесс принятия решений включает в себя много различных элементов, таких, как проблемы, цели, альтернативы и решения.
Принятие решений пронизывает всю управленческую деятельность, решения принимаются по широкому кругу задач управления. Ни одна функция управления, независимо от того, какой орган ее осуществляет, не может быть реализована иначе как посредством подготовки и исполнения управленческих решений. По существу, вся совокупность видов деятельности любого работника управления так или иначе связана с принятием и реализацией решений. Управленческое решение – выбор, который должен сделать руководитель (менеджер), чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.
Все вышесказанное обуславливает актуальность выбранной темы исследования, посвященного разработке проекта по совершенствованию системы разработки и принятия управленческих решений в организации.
Объект исследования – ОАО «АСБ «Беларусбанк».
Предмет исследования – система разработки и принятия управленческих решений ОАО «АСБ «Беларусбанк».
Цель исследования является разработка управленческих решений по основным направлениям деятельности организации.
Глава 1 Управленческие решения в менеджменте
1.1 Теоретические аспекты управленческих решений в менеджменте
Управленческим решением является выбор альтернативы, сделанной руководителем в рамках его официальных полномочий и компетенции и направленной на достижение целей организации. Акт, направленный на решение проблемной ситуации [1, c. 857].
Решения руководства являются неотъемлемой частью любой функции процесса управления и пронизывают всю управленческую деятельность - от формулирования цели до момента ее достижения. Решение - основной продукт менеджера труда. От эффективности управленческих решений зависит успех дела. Поэтому каждое управленческое решение должно быть научно обосновано и сделано своевременно, в соответствии с ситуацией и законодательством, соответствовать объективным условиям для развития организации, обеспечить наиболее полное достижение цели и рациональное использование ресурсов.
Принятие решений, а также обмен информацией являются неотъемлемой частью любой функции управления. Необходимость принятия решений возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми областями и аспектами управленческой деятельности и является ее квинтэссенцией. Поэтому важно понимать природу и сущность решений.
Цели управленческого решения – это обеспечение процесса движения по направлению к целям, поставленным перед организацией.
В работе различных предприятий выделяются похожие типы управленческих задач. Они могут быть рассмотрены как задачи принятия управленческих решений:
1. Упорядочение альтернатив. Речь идет о ранжировании возможных альтернатив по установленному критерию. Например, предприятию может требоваться упорядочить альтернативы по необходимости, степени важности, выгоде (ожидаемой доходности) и другим прогнозируемым эффектам от реализации альтернативы.
2. Распределение альтернатив по классам решений. Классы определяются исходя из типа альтернатив. Например, в качестве классов могут выступать такие, как «лучшие», «хорошие», «удовлетворительные», «неудовлетворительные». Предприятие может классифицировать виды выпускаемой продукции по спросу или рентабельности, чтобы составить оптимальную производственную программу; сортировать сотрудников по результатам работы, чтобы выбрать тех, которые получат премию и т.д.
Глава 2 Характеристика ОАО «АСБ «Беларусбанк»
ОАО «АСБ Беларусбанк» — крупнейшее универсальное системообразующее финансово-кредитное учреждение Республики Беларусь. Данный банк предлагает все виды банковских услуг и продуктов, занимает лидирующие позиции в отечественной банковской системе по таким показателям, как уровень собственного капитала, активов, кредитов, депозитов.
Деятельность банка неразрывно связана с экономической политикой страны и направлена на содействие динамичному развитию важнейших отраслей экономики и социальной сферы. В числе клиентов — предприятия промышленности, строительства, агропромышленного комплекса, телекоммуникаций, нефтехимии, деятельность которых ориентирована на модернизацию и расширение производства, реализацию программ импортозамещения, развитие экспортного потенциала.
Обладает обширной филиальной сетью и развитой инфраструктурой. В структуре банка по состоянию на 01.10.2020 г.:
- 1 филиал-областное управление;
- 5 областных управлений;
- 3 филиала;
- 117 центров банковских услуг;
- 1126 отделений;
- 101 обменный пункт.
ОАО «АСБ Беларусбанк» осуществляет свою деятельность на основании следующих лицензий:
1. Лицензия на осуществление банковской деятельности № 1 от 11.01.2019г., выданная Национальным банком Республики Беларусь;
2. Лицензия на право осуществления профессиональной и биржевой деятельности по ценным бумагам № 02200/5200-1246-1089, выданная Министерством финансов Республики Беларусь 10.04.1996.
Основные показатели деятельности банка на 01.11.2020 г:
1. Показатель краткосрочной ликвидности: 2,2;
2. Достаточность нормативного капитала (%): 16,6;
3. Нормативный капитал (млн р.): 4 413,7;
4. Зарегистрированный уставный фонд (тыс. р.): 2 669 093
ОАО «АСБ Беларусбанк» предлагает своим клиентам более 100 видов банковских услуг и продуктов, в том числе по расчетно-кассовому обслуживанию, кредитованию, депозитным операциям, лизингу, факторингу, инкассации, международным и межбанковским расчетам, валютно-обменным и конверсионным операциям, операциям с банковскими картами, консалтинговые и депозитарные услуги.
Глава 3 Разработка управленческих решений по основным видам деятельности организации
3.1 Мероприятия по совершенствованию качества принятия управленческих решений
Принятие решения в ОАО «АСБ «Беларусбанк» представляет собой процесс, реализуемый поэтапно. Основными этапами данного процесса являются анализ проблемной ситуации (диагностика проблемы), формулирование целей и ограничений принимаемого решения, определение альтернативных вариантов возможного решения, их оценка и выбор рационального решения.
Мероприятий по совершенствованию качества управленческих решений представлены на рисунке 3.1.
Исследуемая организация ОАО «АСБ «Беларусбанк» находится на том этапе, когда основной целью является систематизация, сбалансированный рост и формирование личного имиджа. При этом главная задача – стабильно расти в разных направлениях, завоевывать рынок и учитывать различные интересы потребителей. Эффект лидерства достигается за счет децентрализации (децентрализованного лидерства). Организация труда основана на разделении труда и контракте, а мотивация – это премия за индивидуальные результаты.
Организации, находящиеся на стадии роста, руководствуются следующими стратегическими руководящими принципами:
1. Нормативная дисциплина-характеризуется наличием четких стандартов и контролем за их выполнением. Основными особенностями этого этапа являются определенность стандартов и адекватность действий сотрудников по этим стандартам. В хорошо функционирующей системе существуют также механизмы поддержания нормативной дисциплины.
2. Сотрудники готовятся к дальнейшему обучению и приобретению навыков-поскольку фаза роста характеризуется стабильностью и сохранением стандартов, сотрудникам необходимо проявлять не только творческую инициативу, но и строгое соблюдение стандартов. Чтобы в полной мере соответствовать стандартам, сотрудники получают дополнительное обучение и самосовершенствование в рамках своих функций. Готовность сотрудников к дальнейшему обучению становится одним из критериев оценки и отбора персонала организации.
Заключение
Управленческое решение является результатом и содержанием работы менеджера. Управление всегда является процессом принятия решений. Решение - это реакция на возникающую проблему или задачу, которую менеджер не имеет права игнорировать или передавать другим людям, но должен ее решить. Управляющее решение выступает в качестве связующего звена между группами функций, отражающими различные аспекты воздействия: процессы управления и производственные процессы; управляющих и контролируемых частей социально-экономической системы; усиление совместной деятельности персонала для достижения общей цели в результате реализации основных функций управления. Это объясняет разнообразие управленческих решений. Развитие возможных решений - это этап психической работы, требующий психического напряжения. Быть эффективным менеджером - время от времени ломать голову над трудными задачами.
ОАО «АСБ Беларусбанк» — крупнейшее универсальное системообразующее финансово-кредитное учреждение Республики Беларусь. Данный банк предлагает все виды банковских услуг и продуктов, занимает лидирующие позиции в отечественной банковской системе по таким показателям, как уровень собственного капитала, активов, кредитов, депозитов.
ОАО «АСБ Беларусбанк» все нормативы, установленные Национальным банком Республики Беларусь, не только выполняет в полном объеме, но и перевыполняет многие из них. Начало текущего года складывается достаточно успешно. Сохранены позиции банка как на рынке банковских услуг по основным показателям, так и обеспечено выполнение всех нормативов безопасного функционирования.
В ОАО «АСБ Беларусбанк» на протяжении рассматриваемого периода наблюдается рост стоимости активов банка в 2019 году на 9,6% по сравнению с 2018 годом и в 2020 году на 1,5% по сравнению с 2019 годом. В части совокупных расходов банка с 2018 года наблюдалась тенденция снижения и уже в 2020 году составили 2438352 тыс. руб., если в 2019 году это значение было 2358899 тыс. руб., наибольшее снижение приходится на конец 2019 года, при этом операционные расходы как в 2019 году увеличились на 3,9%, и на 1,5% в 2020 году. Рентабельность банковских услуг в 2019 году с 2018 года увеличились на 7,9%, а с 2019 по 2020 год еще на 0,8%.
Принятие решения рассматривается как рациональный процесс, т.е. как серия стадий и этапов, через которые менеджер должен пройти от начала и до конца, чтобы дойти до полного выполнения решения и устранения возникшей проблемы.
1. Агафонова, М. С. Разработка и реализация управленческих решений на предприятии / М.С. Агафонова, В.А. Барышева // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 17. – С. 857–861.
2. Адизес, И. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем / И. Адизес. – М.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2015. – 294 c.
3. Богомазов, С.В. Формирование условий для принятия эффективных управленческих решений / С.В. Богомазов // Российское предпринимательство. – 2015. – № 2. – С. 158-162.
4. Борисова, А. Н. Проблемы принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска / А. Н. Борисова, Т. А. Сапунова // Актуальные направления научных исследований: перспективы развития: материалы Междунар. науч.–практ. конф. (Чебоксары, 23 апр. 2017 г.) / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. — Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2017. — С. 354–358.
5. Валахонович, С. Управленческие решения / С. Валанович // Кадровик. Управление персоналом. – 2019. – № 21. – С. 42–46.
6. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.Н.Наумов. – М.: Экономистъ, 2015 – 670 с.
7. Горфинкель, В. Я. Современный менеджмент : учеб. / М. М. Максимцов, В. Я. Горфинкель. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 299 с.
8. Ефимова О.А. Современные системы автоматизации делопроизводства // Секретарское дело. – 2015. – №4. – С.40.
9. Ивасенко, А. Г. Разработка управленческих решений / А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, Е.Н. Плотникова. – М.: КноРус, 2016. – 168 c.
10. Кальницкая, И.В. Управленческие решения в модели управления организацией / И.В. Кальницкая, А.Н. Данилов // Омский научный вестник. – 2017. – №3 (129). – С. 45-47.
11. Коваленок, В. И. Принятие управленческих решений: учеб. пособие / В.И. Коваленок. – Томск: кафедра ТУ, ТУСУР, 2019. – 161 с.
12. Кодин, В. Н. Как работать над управленческим решением. Системный подход / В.Н. Кодин, С.В. Литягина. – М.: КноРус, 2016. – 190 c.
13. Красильников, С. Управленческие ошибки: причины возникновения и пути предотвращения / С. Красильников // Проблемы теории и практики управления. – 2018. – № 6. – С. 81–90.
14. Логинов, В. Н. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие / В.Н. Логинов. – М.: КноРус, 2015. – 224 c.
15. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. – М.: Феникс, 2019. – 416 c.
16. Райзберг, Б.А. Государственное управление экономическими и социальными процессами: учеб. пособие для вузов / Б.А. Райзберг. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 384 с.
17. Родионова, В.М. Финансы / В.М. Родионова, Ю.А. Вавилов, Л.И. Гончаренко. – М.: Финансы и статистика, 2019. – 426 с.
18. Рубчинский, А. А. Методы и модели принятия управленческих решений. Учебник и практикум. Том 2 / А.А. Рубчинский. – М.: Юрайт, 2019. – 526 c.
19. Тебекин, А. В. Методы принятия управленческих решений. Учебник / А.В. Тебекин. – М.: Юрайт, 2019. – 572 c.
20. Трофимова, Л. А. Методы принятия управленческих решений / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. – М.: Гостехиздат, 2018. – 336 c.
Работа защищена на оценку "8" без доработок.
Уникальность свыше 60%.
Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.
Количество страниц - 36.
В работе также имеются следующие приложения:
ПРИЛОЖЕНИЕ А Бухгалтерский баланс за 2018-2019гг.
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчет о прибылях и убытках за 2018-2019гг.
ПРИЛОЖЕНИЕ В Бухгалтерский баланс за 2019-2020гг.
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Организационная структура.
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Отчет о прибылях и убытках за 2018-2019гг.
ПРИЛОЖЕНИЕ В Бухгалтерский баланс за 2019-2020гг.
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Организационная структура.
Не нашли нужную
готовую работу?
готовую работу?
Оставьте заявку, мы выполним индивидуальный заказ на лучших условиях
Заказ готовой работы
Заполните форму, и мы вышлем вам на e-mail инструкцию для оплаты