Разработка товарной марке и фирменного стиля предприятия

В маркетинге сложилось и стремительно развивается такое направление коммуникаций, как формирование фирменного стиля. Есть два толкования самого понятия «фирменный стиль» – узкое и широкое.

Под фирменным стилем в узком понимании подразумевается совокупность товарного знака и присущего ему цвета, цветовое и графическое оформление деловых бумаг. Для большинства предприятий фирменный стиль ограничивается именно этим [9, с. 17].

Фирменный стиль в широком понимании это использование единых принципов оформления, цветовых сочетаний и образов для всех форм рекламы (в печати, на радио, телевидении), деловых бумаг, технической и других видов документации, помещения, а иногда и одежды сотрудников.

Понятие «фирменный стиль» введено теоретиками рекламы. За рубежом используются его синонимы – «координация дизайна», «проектирование внешнего облика предприятия» [10, с. 350].

Стиль – это общность образной системы, средств художественной выразительности, творческих приемов, обусловленная единством идейного содержания, – это языковая подсистема со своеобразным словарем, фразеологическими сочетаниями, оборотами и конструкциями. Такие подсистемы являются дифференциальными, т.е. ставят перед собой задачу различения [15, с. 194].

Стиль – это вся совокупность особенностей деятельности, внутренних закономерностей, норм, выраженная внешне в чувственно воспринимаемой форме, – это явление, которое может быть воспринято непосредственно, в частности, зрительно. Оно существует физически, объективно [2, с. 7].

Л. Роджер трактует фирменный стиль как средство формирования имиджа предприятия. Компоненты фирменного стиля помогают потребителю отличить продукцию предприятия от других. Соблюдение фирменного стиля компанией, очень положительно влияет на фактор доверия к этой фирме, так как считается, что в фирме присутствует образцовый порядок, как в производстве, так и в любой другой деятельности [21, с. 252].

Б.А. Соловьев представляет фирменный стиль как совокупность графических объектов и шрифта, реализованных на определенных предметах. В основе любого фирменного стиля лежит товарный знак, или логотип, или и то, и другое вместе взятое [19, с. 104].

ОАО «Керамика» является крупнейшим предприятием в Республике Беларусь по производству кирпича и камней керамических. Предприятие является коммерческой организацией – юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, печать, штампы, бланки со своим наименованием, собственную эмблему, товарный знак (знак обслуживания), текущий (расчетный) и иные счета в банках.

ОАО «Керамика» уже более 30 лет производит и поставляет на отечественный и зарубежный рынки кирпич под известной всей стране маркой «Витебский кирпич». За все годы работы производство совершенствовалось: модернизировалась либо менялась технологическая составляющая, расширялись география поставок, ассортимент, открывались новые цехи. 

ОАО «Керамика» выпускает кирпич и камни керамические рядовые и лицевые, трубы керамические дренажные.

Основным сырьем для выпуска продукции является местное сырье: глина и песок.

Открытое акционерное общество «Керамика», г. Витебск – одно из старейших предприятий Беларуси. Первое упоминание о кирпичных заводах, расположенных на территории г. Витебска, относятся к началу 19 века (архивные документы «Канцелярии Витебского гражданского губернатора»). Заводы в то время принадлежали частным владельцам, работали сезонно, количество рабочих не превышало 150 человек. Завод купца Розенфельда (1837) имел 1 печь, 15 человек работников и выпустил в 1838 году 220 тыс. штук кирпича, на сумму 55000 руб. Завод мещанина Янкеля Забежинского (1837) имел 2 печи, 20 человек работников и выпустил 280 тыс. штук кирпича, на сумму 74000 рублей. В 1884 году по Суражскому тракту находилось 8 заводов, принадлежащих частным владельцам, которые выпускали кирпич, черепицу, и глиняную посуду (заводы Де–Шалыта, З.В. Канна, Жгута, Сеткина и Донде). Глину копали лопатами, на зиму складировали в гряды для подмораживания. Перемычка с добавлением песка велась в приямках. Сушка проходила на открытом воздухе в шатрах. Обжиг, как правило, производился зимой в напольных печах.

Маркетинговые коммуникации в компании предполагают использование исследований рынка, как основы системы стимулирования сбыта. Данный элемент комплекса маркетинга разрабатывается управленческим персоналом ОАО «Керамика».

В ОАО «Керамика» используются следующие элементы системы маркетинговых коммуникаций: 

– реклама в прессе (газеты и журналы общего назначения, фирменные бюллетени);

– печатная реклама (каталоги, буклеты, листовки, календари);

– радиореклама;

– реклама на транспорте (витрины с товарами);

– компьютерная реклама (реклама через веб–сайт в сети Интернет);

– конференции с презентациями своей продукции;

– предоставление индивидуальных скидок с цены;

– прямая почтовая реклама.

Данные элементы системы маркетинговых коммуникаций в ОАО «Керамика» позволяют повысить престиж и имидж организации, наладить сбытовую деятельность.

В качестве совершенствования фирменного стиля ОАО «Керамика» с целью повышения узнаваемости бренда предлагаются следующие мероприятия:

– разработать макет визитной карты;

– использовать фирменный конверт в процессе деловых переписок;

– использовать фирменный стиль для фирменных папок;

–  разработать фирменный CD–диск для ОАО «Керамика».

Предлагается разработать визитную карту для ОАО «Керамика» размера 90х50 миллиметров. 

Для визитки ОАО «Керамика» был разработан слоган: «Построим будущее вместе», который позволяет выделить сферу деятельности организации и одновременно уделить внимание конечным потребителям с помощью мощного средства прямого побуждающего воздействия на целевую аудиторию.

Система маркетинговых коммуникаций представляет собой двусторонний процесс. Она воздействует на потенциальных потребителей, одновременно, получая встречную информацию об ожиданиях и реакции аудитории. Совокупность этих составляющих позволяет добиться положительного эффекта в продажах. Система маркетинговых коммуникаций формирует целостное устройство деятельности предприятия, направленное на извлечение максимальной выгоды из существующих ресурсов, объединяющих принципы управления коммуникативными процессами и различные маркетинговые инструменты.

Важной составляющей, которая влияет на узнаваемость организации и создание определенного образа о ней является фирменный стиль, а если точнее то логотип. Фирменный стиль в широком понимании предполагает использование единых принципов оформления цветовых сочетаний и способов для всех форм рекламы, документации, упаковки продукции, оформления офиса, одежды сотрудников и других компонентов, имеющих отношение к компании. Разработка фирменного стиля организации тяжелый процесс, многие предприниматели платят большие деньги для того, чтобы им создали логотип, который будет привлекать внимание и будет интересным.

Основными стратегическими целями ОАО «Керамика» являются:

‒ увеличение выпуска продукции, повышение ее качества, расширение ассортимента;

‒ укрепление и обеспечение финансовой устойчивости предприятия в существующих рыночных условиях;

‒ повышение рентабельности производства и продаж;

‒ поддержание высокого качества производимой продукции и увеличение числа новых потребителей;

‒ повышение узнаваемости на товарном рынке.

К положительным моментам в деятельности ОАО «Керамика» в 2018-2020 гг. можно отнести следующее: увеличение объемов производства, эффективное использование основных средств, рост производительности труда, снижение затрат на 1 р. продукции, эффективное использование оборотных средств. 

Отрицательными моментами за 2018-2020 гг. в деятельности ОАО «Керамика» являются: снижение выручки от реализации продукции и прибыли от реализации продукции, снижение рентабельности продукции и рентабельности продаж. Наиболее благоприятным периодом в ОАО «Керамика» можно назвать 2019-2020 г. В ОАО «Керамика» на протяжении трех лет (2018-2020 гг.) наблюдается положительная динамика по финансовым показателям деятельности организации.