Маркетинговая среда и ее влияние на практическую деятельность организации на рынке

Маркетинговая среда фирмы слагается из микросреды и макросреды. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т. е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями. Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду (факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера).

Современная маркетинговая среда предприятия характеризуется чрезвычайно высоким уровнем сложности, динамизма и неопределенности. Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде – основное условие бизнеса. Предприятия должны, с одной стороны, постоянно отслеживать изменения в окружающей среде и эффективно на них реагировать. С другой стороны, необходимо иметь в виду, что сами предприятия генерируют изменения в маркетинговой среде, выпуская новые виды товаров и услуг, используя новый вид сырья, материалов, энергии, оборудования, технологий. Все это обуславливает актуальность выбранной темы.

Целью работы является проведение анализа маркетинговой среды

 ОАО «ЦБК-Консалт Свод».

Объектом исследования является хозяйственная деятельность ОАО «ЦБК-Консалт Свод».

Предметом исследования выступает маркетинговая среда ОАО «ЦБК-Консалт Свод».

Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:

‒ изучить теоретические аспекты маркетинговой среды, ее сущность и значение для успешной деятельности организации;

‒ рассмотреть методы анализа маркетинговой среды;

‒ проанализировать слабые и сильные стороны ОАО «ЦБК-Консалт Свод»;

‒ проанализировать маркетинговую среду ОАО «ЦБК-Консалт Свод»;

‒ разработать пути повышения эффективности маркетинговой деятельности филиала «Гомельобои» ОАО «ЦБК-Консалт» с учетом влияния маркетинговой среды.

В курсовой работе исследования базировались на использовании анализа и синтеза, монографических, абстрактно-логических методах, использовался опрос населения для сбора первичной информации.

Любая организация функционирует в определенных социально-политических условиях и испытывает воздействие имеющейся экономико-правовой базы, научно-технических факторов и специфической культурно-этнической среды. Это необходимо учитывать в маркетинговой стратегии организации.

Маркетинговая среда организации – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами организации и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Будучи изменчивой, налагающей ограничения и полной неопределенности, маркетинговая среда глубоко затрагивает жизнь организации. Происходящие в этой среде изменения нельзя назвать ни медленными, ни предсказуемыми. Она способна преподнести крупные неожиданности и тяжелые удары. Поэтому организация должна следить за всеми изменениями среды, используя для этого и маркетинговые исследования, и имеющиеся в ее распоряжении возможности сбора внешней текущей маркетинговой информации.

Маркетинговая среда глубоко затрагивает жизнь организации. При этом важно определить сущность окружающей среды и характер ее построения.

Успех маркетинговой деятельности организации во многом обусловливается учетом и анализом факторов, влияющих на производство и реализацию товаров. При этом в маркетинге факторы делят на две группы: контролируемые и неконтролируемые. К контролируемым относятся факторы микросреды, имеющие непосредственное отношение к самим производственным и торгующим организациям и их возможностям по обслуживанию населения, т.е. отражающие их ресурсный потенциал (организация, потребители, поставщики, посредники, конкуренты, контактные аудитории).

К неконтролируемым относятся факторы макросреды, которые представлены силами более широкого социального плана, оказывающими влияние на микросреду (факторы демографического, политико-правового, экономического, природно-климатического и культурного характера).

ОАО «ЦБК-Консалт» – крупнейший производитель обоев под торговыми знаками «Гомельобои» и «Минская обойная фабрика» в Республике Беларусь. ОАО «ЦБК-Консалт» оказывает услуги по проектированию зданий и сооружений, услуги по письменному переводу и другие услуги предприятиям целлюлозно-бумажной и других отраслей.

ОАО «ЦБК-Консалт» зарегистрировано Минским городским исполнительным комитетом 12 декабря 2016 г., УНП 192746682. 

ОАО «ЦБК-Консалт» является участником холдинга «Белорусские обои». 

Учредителем ОАО «ЦБК-Консалт» являются концерн «Беллесбумпром» и ОАО «Управляющая компания холдинга «Белорусские обои».

Организационная структура организации представлена в приложении А.

Строительство главного корпуса предприятия началось осенью 1934 года на базе завода «Изоплит». Первую продукцию предприятие начало выпускать весной 1936 года. За свою многолетнюю историю производилось канифольное масло, скипидар, термоизоляционные, древесноизоляционные и древесноволокнистые плиты, различные виды технических бумаг.

С 1976 года начало выпускать обои способом высокой печати, в 1982 г. освоило выпуск более совершенных обоев способом глубокой печати, а в 2002 г. запустилось производство первых виниловых обоев на бумажной основе.

В конце 2013 года на предприятии было установлено новейшее обоепечатное оборудование фирмы «Stork» (Голландия), на котором было освоено производство современных виниловых обоев на флизелиновой и бумажной основах шириной 530 и 1060 мм, что позволило расширить ассортимент выпускаемой продукции (аналогичное оборудование установлено на обойной фабрике Rasch (Германия).

В настоящее время продукция организации пользуется заслуженным авторитетом на потребительских рынках многих стран: Россия, Украина, Казахстан, Узбекистан, Молдова, Болгария, Польша, Франция, Грузия, Таджикистан, Кыргызстан, Литва, Монголия.

Основными целями и задачами перспективного развития общества на 2021 год являются:

− расширение географии экспортных поставок обойной продукции на рынок стран СНГ и ближнего зарубежья;

− реализация запланированных мероприятий по ресурсо- и энергосбережению;

− обеспечение стабильного выпуска и реализации ассортиментного ряда обойной продукции, имеющего постоянный спрос;

− изменение дизайна; 

− оптимизация численности работающих;

− обеспечение устойчивого роста показателей «Выручка на 1 занятого», «Среднемесячная заработная плата»;

− снижение дебиторской задолженности.

Основные этапы изложены в соответствующих разделах плана. 

С целью привлечения новых покупателей, удержанию существующих и увеличения объемов продаж: 

- осуществить ценовое стимулирование основных клиентов путем предоставления скидок с прейскурантной свободно-отпускной цены на виниловые обои; 

- оптовым потребителям предоставить максимально возможные оптовые скидки согласно действующему Положению о порядке предоставления скидок;

- стабильно работающим и платежеспособным потребителям предоставить отсрочку платежей за отгруженную продукцию с постоянным контролем дебиторской задолженности;

- набор торговых представителей по областям и крупным районам Республики Беларусь для личного контакта с организациями торговли, обеспечения наличия продукции комбината в торговых точках с целью продвижения продукции комбината, привлечения новых клиентов, увеличения объемов реализации, достижения узнаваемости продукции;

- установление и поддержка личного контакта с руководителями торговых организаций;

- осуществлять постоянное обновление информации на сайте предприятия (в т. ч. англоязычной версии) для поддержания стабильного имиджа;

- обеспечить выполнение прогнозных показателей по экспорту выпускаемой продукции.

Маркетинговая среда организации – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами организации и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Для достижения поставленных перед предприятием целей, многие организации оценивают свои возможности изнутри и снаружи. В ходе проведения маркетингового анализа полученная информация позволяет более эффективно использовать открывающийся перед предприятием потенциал возможностей, спрогнозировать угрозы и провести мероприятия по снижению рисков, возникающих в постоянно изменяющейся маркетинговой среде.

Маркетинговый анализ отражает положение компании на рынке. В маркетинговый анализ входит изучение и проведение исследований рынка, отраслевой анализ.

Маркетинговая среда глубоко затрагивает жизнь организации. При этом важно определить сущность окружающей среды и характер ее построения.

Успех маркетинговой деятельности организации во многом обусловливается учетом и анализом факторов, влияющих на производство и реализацию товаров. При этом в маркетинге факторы делят на две группы: контролируемые и неконтролируемые. К контролируемым относятся факторы микросреды, имеющие непосредственное отношение к самим производственным и торгующим организациям и их возможностям по обслуживанию населения, т.е. отражающие их ресурсный потенциал (организация, потребители, поставщики, посредники, конкуренты, контактные аудитории).

При проведении анализа маркетинговой среды предприятия принято использовать современные методики анализа. Самыми распространенными методиками являются:

1) PEST(STEP)-анализ;

2) SWOT-анализ;

3) SNW-анализ;

4) Анализ пяти сил Портера;

5) Матрица БКГ.

ОАО «ЦБК-Консалт» – крупнейший производитель обоев под торговыми знаками «Гомельобои» и «Минская обойная фабрика» в Республике Беларусь. ОАО «ЦБК-Консалт» оказывает услуги по проектированию зданий и сооружений, услуги по письменному переводу и другие услуги предприятиям целлюлозно-бумажной и других отраслей.