Введение
Глава 1 Прямой маркетинг как средство продвижения продукта
1.1 Понятие прямого маркетинга, его актуальность, цели, задачи, функции и роль в продвижении продукта
1.2 Виды прямого маркетинга и возможности его использования в условиях цифровизации маркетингового продвижения
1.3 Оценка результатов использования прямого маркетинга
Глава 2 Анализ использования прямого маркетинг для продвижения продукта НВЦ «БелЭкспо»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия НВЦ «БелЭкспо»
2.2 Анализ использования прямого маркетинга на предприятии НВЦ «БелЭкспо»
2.3 Направления совершенствования применения прямого маркетинга для продвижения продукта предприятия НВЦ «БелЭкспо»
Заключение
Список использованных источников
Введение
Рынок – это сложное явление, развивающееся по законам экономики, со сложной иерархической структурой. Рынок в своей сфере вовлекает достаточное количество юридических и физических лиц, которые вступают в отношения купли-продажи. На рынке перемещается большое количество различных товаров в экономике и геопространстве, которые впоследствии обмениваются на деньги. Для того чтобы понять работу рыночного механизма, понять, чего должен ожидать предприниматель от сложившейся рыночной ситуации-прибыли или банкротства, необходимо обеспечить «прозрачность» (информативность) рынка и предсказуемость его развития. Предприниматели заинтересованы в ограничении стихийности рыночного процесса, обеспечении упорядоченности рынка, который действует на определенных научных принципах, может оптимизировать издержки и планировать необходимую прибыль.
В начале ХХ века были сформулированы основы науки, которая показывает, как управлять рыночной деятельностью для достижения наилучших результатов при минимальном риске, как регулировать определенные рыночные процессы для обеспечения преимущества на рынке и как, наконец, нужно изучать рынок, чтобы не действовать методом проб и ошибок, а представить себе четкую отрасль экономики.
Для продвижения продукции используется множество средств коммуникаций. В настоящее время необходимо целенаправленное воздействие на потребителя. Установлением индивидуального контакта с клиентом занимается прямой маркетинг. Он с каждым годом занимает всё большую долю в бизнес-коммуникациях компаний по всему миру. Этим обусловлена актуальность выбранной темы.
Клиентоориентированный маркетинг предполагает, что компания должна быть ориентирована на удовлетворение потребностей клиента, изучать его поведение, предпочтения, чтобы адаптировать свои продукты, услуги и маркетинговые стратегии. Это повышает лояльность клиентов и увеличивает прибыль.
Прямой маркетинг – это интерактивное взаимодействие между продавцом и покупателем, направленное на продажу товаров и установление долгосрочных отношений данных контрагентов. Проблема, рассматриваемая в курсовой работе, является очень актуальной в наше время. Технологиями директ-маркетинга и маркетинговыми базами данных пользуются компании, которые хотят напрямую работать с клиентом, то есть без каких-либо посредников. Это рентабельно и эффективно как для самой компании, так и для клиента. Но эффективность достигается в том случае, если директ-маркетинговая кампания применяется для долгосрочных целей, а не для краткосрочных.
[...]
Глава 1 Прямой маркетинг как средство продвижения продукта
1.1 Понятие прямого маркетинга, его актуальность, цели, задачи, функции и роль в продвижении продукта
Продвижение – это комплекс маркетинговых и рекламных действий, направленных на увеличение узнаваемости продукта или услуги, привлечение целевой аудитории, увеличение продаж и укрепление позиций бренда на рынке. Оно включает в себя различные методы и инструменты, такие как реклама, PR, продвижение в интернете, социальных сетях, создание контента и другие маркетинговые стратегии. Главная цель продвижения – привлечь внимание потенциальных клиентов, вызвать у них интерес к продукту или услуге, убедить их в его ценности и стимулировать к покупке.
Сущность продвижения заключается в том, чтобы привлечь внимание целевой аудитории к продукту или услуге, создать у них интерес и желание приобрести предложенное решение, а затем убедить их совершить покупку. Продвижение включает в себя различные маркетинговые и рекламные действия, направленные на достижение этих целей, продвижение в социальных сетях, контент-маркетинг и другие инструменты. Основная задача продвижения - увеличить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов и удержать уже существующих, чтобы обеспечить стабильный рост бизнеса.
Прямой маркетинг играет важную роль в продвижении продуктов или услуг, так как он позволяет устанавливать прямой контакт с потенциальными потребителями. Это позволяет более эффективно передавать информацию о товаре или услуге, убеждать в их ценности, а также проводить персонализированные маркетинговые кампании, направленные на конкретную аудиторию. Прямой маркетинг также способствует увеличению продаж, повышению лояльности клиентов и улучшению общей репутации бренда.
Прямой маркетинг – это спланированное непрерывное осуществление учета, анализа и наблюдения в отношении поведения потребителей, в итоге выраженного в виде прямого ответа, с целью выработки будущей маркетинговой стратегии, развития долговременного положительного отношения клиентов к фирме, а также обеспечения продолжительного успеха, прибыли в бизнесе [26, с.448].
[...]
Глава 2 Анализ использования прямого маркетинг для продвижения продукта НВЦ «БелЭкспо»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия НВЦ «БелЭкспо»
Республиканское унитарное предприятие «Национальный выставочный центр «БелЭкспо» Управления делами Президента Республики Беларусь (далее НВЦ «БелЭкспо») – ведущее и крупнейшее специализированное выставочное предприятие Республики Беларусь, член Торгово-промышленной палаты Республики Беларусь, член Российского Cоюза выставок и ярмарок. Приоритетное направление нашей деятельности – это организация и проведение выставок и деловых мероприятий.
Высокий профессиональный уровень организации позволяет проводить самые крупные мероприятия Беларуси, специализированные национальные и международные выставки:
1. «Милекс»,
2. «Budexpo»,
3. «Продэкспо»,
4. «Национальная безопасность. Беларусь»,
5. «Наш дом»,
6. «Ecology Expo»,
7. «Отдых»,
8. «Мебель»,
9. «BelTexIndustry»,
10. «Культбытхозтовары»,
11. «Охота и рыболовство»,
12. «Лесдревтех»,
13. «СМИ»,
14. «Мир детства»,
15. «Свадебный салон» и т.д. [20].
Расписание выставок, которые будут проведены в этом году, представлено на сайте в разделе «Предстоящие выставки».
Уже более 20 лет выставки, организуемые НВЦ «БелЭкспо» открывают отечественным и зарубежным компаниям дорогу на рынок, где есть возможность достойно представлять свою продукцию и услуги вниманию отечественных и иностранных партнеров.
[...]
Заключение
Прямой маркетинг (директ-маркетинг) –– это спланированное непрерывное осуществление учета, анализа и наблюдения в отношении поведения потребителей, в итоге выраженного в виде прямого ответа, с целью выработки будущей маркетинговой стратегии, развития долговременного положительного отношения клиентов к фирме, а также обеспечения продолжительного успеха, прибыли в бизнесе. При использовании прямого маркетинга проводится отбор тех лиц, которые получают рекламу, они становятся непосредственными потребителями, реакцией которых может быть покупка, запрос или желание получить соответствующую информацию, с возможностью обратной связи. Это основано на прямом контакте с потребителем, в виде общения, во время которого продавец рекламирует свой товар с целью продвижения своего товара для получения прибыли. Продажа - механизм обмена, вид коммерческих отношений, с помощью которого удовлетворяется спрос и желание потребителей за реальную цену, указанную товаропроизводителем.
В директ-маркетинге ключом к успеху является детальная информация по индивидуальному потребителю. Современные предприятия создают специальные базы данных о покупателях, которые представляют собой массив подробных сведений об отдельных (потенциальных) покупателях, в том числе географических, демографических, психографических характеристиках, а также данных об особенностях покупательского поведения. Такие базы данных используются для поиска потенциальных покупателей, модификации или разработки продуктов в соответствии с их конкретными потребностями и для поддержания отношений с ними.
Все эти черты отражают саму сущность прямого маркетинга, который предполагает необходимость установления индивидуального контакта с известной и четко ограниченной группой целевых потребителей. Более того, он основан на проведении регулярных контактов товаропроизводителей со своей клиентурой. Главной целью прямого маркетинга считается обеспечение планируемой ответной реакции покупателей, находящей свое отражение в совершении реальной покупке товаров и услуг фирмы. Исходя из этой цели, вытекает две основных задачи, связанные с осуществлением продаж с одной стороны и налаживанием планируемых взаимоотношений с покупателями – с другой стороны. Прямой маркетинг состоит из: прямой почтовой рассылки, телефонного маркетинга, интернет-маркетинга, продажи по телевидению.
[...]
1. Акулич, И. Л. Основы маркетинга / И. Л. Акулич, И. З. Герчиков. – Минск: А. Н. Вараксин, 2017. – 543 с.
2. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования: учебник для вузов / С. Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Изд-во Юрайт, 2021. – 304 с.
3. Галицкий, Е. Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика: учебник для вузов / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2019. – 570 с.
4. Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. – М.: Изд-во Юрайт, 2019. – 474 с.
5. Григорьев, М. Н. Маркетинг: учебник для вузов / М. Н. Григорьев. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во Юрайт, 2021. – 559 с.
6. Григорян, Е. С. Маркетинговые коммуникации: учебник / Е.С. Григорян. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 294 с.
7. Данченок, Л. А. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / Л. А. Данченок [и др.]; под редакцией Л.А. Данченок. – М.: Изд-во Юрайт, 2019. – 486 с.
8. Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга: учебник / Ю.Н. Егоров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 292 с.
9. Егоршин, А. П. Эффективный маркетинг организации: учебник для вузов / А. П. Егоршин. – 2-е изд., доп. и перераб. – Нижний Новгород: НИЭМ, 2020. – 302 с.
10. Жильцова, О. Н. Маркетинг территорий: учебник и практикум для академического бакалавриата / О. Н. Жильцова [и др.]; под общей редакцией О.Н. Жильцовой. – М.: Изд-во Юрайт, 2019. – 258 с.
11. Жильцова, О. Н. Маркетинговые исследования: учебник для среднего профессионального образования / О. Н. Жильцова [и др.]; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. – М.: Изд-во Юрайт, 2019. – 315 с
12. Карпова, С. В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник и практикум для академического бакалавриата / С.В. Карпова [и др.]; под общей редакцией С. В. Карповой, С.В. Мхитаряна. – М.: Изд-во Юрайт, 2019. – 404 с.
13. Карпова, С.В. Маркетинг. Практикум: учебное пособие для академического бакалавриата / С. В. Карпова [и др.]; под общей редакцией С.В. Карповой. – М.: Изд-во Юрайт, 2019. – 325 с.
14. Карасев, А. П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / А. П. Карасев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во Юрайт, 2019. – 315 с.
15. Коротков, А.В. Маркетинговые исследования: учебник для бакалавров / А. В. Коротков. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во Юрайт, 2019. – 595 с.
16. Лукичёва, Т.А. Маркетинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / Т. А. Лукичёва [и др.]; под редакцией Т.А. Лукичёвой, Н.Н. Молчанова. – М.: Изд-во Юрайт, 2019. – 370 с.
17. Маркетинг: освоение профессии: учебник по программам высшего образования направления подготовки «Менеджмент» (квалификация (степень) бакалавр») / [Г.Л. Азоев и др.]. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер, Прогресс книга, 2020. – 543 с.
18. Маркетинг-менеджмент: учебник и практикум для вузов / И. В. Липсиц [и др.]; под редакцией И. В. Липсица, О. К. Ойнер. – М.: Изд-во Юрайт, 2021. – 379 с.
19. Овсянников, А. А. Современный маркетинг. В 2 ч. Часть 1: учебник и практикум для вузов / А. А. Овсянников. – М.: Изд-во Юрайт, 2021. – 374 с.
20. Официальный сайт организации НВЦ «БелЭкспо» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.belexpo.by/uslugi/reklama/
21. Токарев, Б. Е. Маркетинг инновационно-технологических стартапов: от технологии до коммерческого результата / Б. Е. Токарев. – Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2020. — 264 с.
22. Тультаев, Т. А. Маркетинг услуг : учебник / Т.А. Тультаев. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 208 с.
23. Фарахутдинов, Ш. Ф. Современные тенденции и инновационные методы в маркетинговых исследованиях : учебное пособие / Ш.Ф. Фарахутдинов. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 231 с.
24. Цахаев, Р. К. Маркетинг : учебник / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева. – 5-е изд., стер. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. — 548 с.
25. Щепакин, М. Б. Экономика маркетинговой и рекламной деятельности : учебное пособие / М. Б. Щепакин, Э. Ф. Хандамова, В. М. Михайлова. – Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2021. – 232 c.
