Теория и практика рекламной деятельности Курсовая работа (проект)

Парк-отель «Лесная гавань» – один из новых современных туристических объектов Беларуси.

Общество с ограниченной ответственностью «Лесная гавань» зарегистрировано Брестским областным исполнительным комитетом 13.07.2012 г. в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 291053048. 

Общество с ограниченной ответственностью «Лесная гавань» является правопреемником по всем правам и обязательствам общества с ограниченной ответственностью «Хутгор», зарегистрированного Жабинковским районным исполнительным комитетом 26.12.2013 в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за №291022472, присоединенного в результате реорганизации. 

Участниками общества являются следующие лица:

- Гражданин Республики Беларусь Кирилюк Евгений Петрович, 23.07.1982 года рождения, паспорт АВ 1987843, выдан Кобринским РОВД Брестской области 31.08.2007 года, идентификационный номер 3230782С049РВ6, зарегистрирован по месту жительства: 225304, Брестская область, город Кобрин, ул. Советская, дом 115, квартира 20;

- Гражданка Республики Беларусь Кирилюк Юлия Михайловна, 18.08.1983 года рождения, паспорт АВ 2223236, выдан Кобринским РОВД Брестской области 21.08.2009 года, идентификационный номер 4180883С067РВ3, зарегистрирован по месту жительства: 225301, Брестская область, город Кобрин, ул. Дзержинская, дом 105, квартира 28.

ООО «Лесная гавань» является гостиничным комплексом паркового типа, инфраструктуру которого составляют:

- гостиница;

- домики-бунгало;

- баня;

- гриль-бар;

- спортивная площадка (в стадии завершения строительства);

- ресторан (в стадии завершения строительства);

- прочие объекты (беседки, детские площадки, пляж, парковка).

Реклама является одним из ключевых элементов комплекса маркетинговых коммуникаций, и ее использование позволяет обеспечить более эффективную реализацию маркетинговой деятельности организации. В своем развитии рекламная деятельность испытывала все большее влияния социально-психологических аспектов, причем с течением времени происходило выделение специфических особенностей рекламной деятельности в отдельных отраслях деятельности организации.

Среди специалистов по рекламе и рекламодателей нет единого мнения в оценке значения психологии и работы психолога для рекламы. Одни считают, что психология для рекламы необходима, так как она обеспечивает более существенное воздействие рекламы на потребителя и его поведение; другие полагают, что психология существенной роли в рекламе не играет, что главное состоит в том, нуждается ли потребитель в соответствующем товаре, и в том, каким образом человек оценивает его достоинства и свои возможности, касающиеся приобретения соответствующего товара. 

Туристский продукт представляет собой выраженную совокупность всех материальных и нематериальных элементов. Организации сферы туризма, которые хотели бы существовать на рынке, имеют неформальную задачу продавать «гостеприимство». Это затрудняет проблему продажи услуг туристической организации для потенциальных клиентов и в то же время повышает роль рекламы, Public Relations и развития других форм коммуникативной системы. 

Для создания эффективной туристской рекламы необходимо уметь учитывать специфику данной отрасли и объединять в единый комплекс несколько аспектов такой рекламы. Это и некий художественный образ, воплощающий собой тот или иной тур или услугу и передаваемый с помощью таких привлекающих элементов, как красивые фото (в прессе), либо ролики (на телевидении), и удачно поданная полная и достоверная информация, рассчитанная на привлечение конкретной целевой аудитории.

Парк-отель «Лесная гавань» – один из новых современных туристических объектов Беларуси. Основным видом деятельности ООО «Лесная гавань» является предоставление гостиничных услуг.

Парк-отель «Лесная Гавань» представляет собой 15 гектаров соснового бора на берегу реки Мухавец в юго-западной части Республики Беларусь.  Удобное транспортное положение (500 метров от трассы М1, 25 км от города Бреста), спальные корпуса, возможность расселения в домиках бунгало, охраняемая парковка создают необходимые предпосылки для комфортного отдыха. 100 метров рукотворного пляжа, площадка для пляжных видов спорта, лодочный причал, рыбалка создают необходимые условия для любителей активного досуга, детская площадка и работа квалифицированных аниматоров сделают незабываемым отдых для детей, а баня позволит не только получить удовольствие, но и укрепить здоровье. 

Анализ экономического развития ООО «Лесная гавань» в 2016-2017 гг. позволяет сделать выводы о том, что организация развивалась эффективно, наращивая объем реализованных товаров и услуг и увеличивая при этом прибыль и рентабельность своей деятельности. Кроме того, работа организации характеризовалась ростом эффективности использования трудовых ресурсов. Проводимая модернизация и капитальный ремонт в 2015-2016 гг. и, соответственно, созданные новые гостиничные места потребовали для ООО «Лесная гавань» пересмотра своей маркетинговой деятельности, в том числе – рекламной.

Анализ использования инструментов коммуникационной политики и рекламы ООО «Лесная гавань» показывает, что уровень интенсивности их использования является низким. Из доступных 9 групп коммуникационных инструментов используются или частично используются лишь 5 групп, или 55 % от общего числа. При этом фактически используемые инструменты характеризуются низким качеством и интенсивностью их использования (в частности, такие, как SMM и SMO), что напрямую определяет снижение эффективности политики продвижения и стимулирования продаж гостиничных услуг ООО «Лесная гавань». Собственный интернет-сайт организации характеризуется невысокой оценкой и неудовлетворительным содержанием с точки зрения использования его, как инструмента продаж и продвижения; сайт организации носит ярко выраженный информирующе-ознакомительный характер. Также необходимо отметить очень низкий уровень доступности ООО «Лесная гавань» в базах данных специализированных интернет-площадок, обеспечивающих поиск гостиниц и номеров, что особенно важно для привлечения туристов и клиентов из других регионов. 

Не глядя на рост прибыли и относительного показателя эффективности использования рекламы, необходимо отметить острую проблему развития интернет-маркетинга и рекламы в организации, повышения интенсивности и глубины использования уже используемых инструментов и активизацию использования тех, которые не применяются. 

Для ООО «Лесная гавань» на сегодняшний день стоит проблема выработки полноценного механизма и стратегии реализации рекламы и интернет-коммуникаций.

- передать на аутсорсинг управление сайтом и продвижением организации в интернет-среде. 

Для ООО «Лесная гавань» целесообразно дифференцировать рекламную стратегию и политику использования интернет-маркетинга на две разделенных стратегии, ориентированные на различающиеся целевые сегменты потребителей, что позволит в большей степени сконцентрироваться на различных целях и инструментах интернет-маркетинга, сэкономить финансовые ресурсы на реализацию стратегий и проведение рекламной кампании организации, так как большая нацеленность позволит в большей степени подобрать требуемые инструменты.

Расходы на использование инструментов интернет-маркетинга будут колебаться для ООО «Лесная гавань» в пределах от 1 780,60 руб. до 2 966,60 руб. в месяц. Совокупные расходы ООО «Лесная гавань» не повышение эффективности использование интернет-маркетинга для продвижения услуг гостиничного комплекса в интернете составят 31,2 тыс. руб.

Экономический эффект от реализации предложенных мероприятий будет складываться из двух основных составляющих:

- экономия на трудовых ресурсах и расходах на дополнительного работника в организации, которого необходимо было бы нанять для эффективного развития интернет-маркетинга в организации за счет собственных усилий;

- прирост продаж услуг и прибыли за счет эффекта от продвижения услуг организации в интернете.

Предложенные мероприятия, направленные на использование аутсорсинговых услуг специализированной компании, доработку функционала интернет-сайта ООО «Лесная гавань» и активное использование широкого спектра рекламных инструментов и интернет-маркетинга для продвижения услуг гостиничного комплекса ООО «Лесная гавань» могут окупиться в случае увеличения объема оказываемых услуг на 30,1 %.