Введение
1 Теоретические основы управления человеческих ресурсов как фактор конкурентоспособности организации
1.1 Система управления персоналом на предприятии
1.2 Механизм управления человеческим потенциалом
1.3 Влияние человеческих ресурсов на конкурентоспособность предприятия
2 Анализ системы управления человеческими ресурсами как фактора конкурентоспособности организации
2.1 Анализ основных технолого-экономических показателей СП ОАО «Спартак»
2.2 Анализ, движение, состояние трудовых ресурсов СП ОАО «Спартак»
3 Совершенствование управления человеческими ресурсами как фактора конкурентоспособности организации
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Введение
Особенная роль в системе управления предприятием отводится обеспечению поддержки и повышения его конкурентоспособности. Предприятие является конкурентоспособным, если реализуется его многоуровневый потенциал (информационный, управленческий, маркетинговый, финансовый потенциал и т.д.), что позволяет сформировать стойкое рыночное преимущество. Организация управления конкурентоспособностью должна способствовать как росту финансово-хозяйственной деятельности предприятия, стимулированию экономии всех видов ресурсов на основе их эффективного использования, так и все большему удовольствию растущих потребностей потребителей продукции.
Важными для любого руководителя становятся следующие умения и навыки: оптимизация бизнес-процессов, диверсификация финансовых и нефинансовых рисков, поиск возможностей для стабильного роста прибыльности своего бизнеса и их последовательная реализация, и, конечно, работа с людьми. Именно проблематика социальной политики, как правило, наиболее сложна и неоднозначна, но ей необходимо всегда уделять значительное внимание, поскольку успех любого предприятия заложен в потенциале людей, которые работают над его созданием и процветанием: главным богатством и ресурсом любой компании являются кадры, следовательно, их интересы должны постоянно учитываться, а достижения – поощряться, поскольку именно замотивированные сотрудники имеют прямое влияние на результаты деятельности предприятия, а соответственно и на его конкурентоспособность.
Каждое предприятие ставит перед собой следующие цели:
– привлекать и удерживать на предприятиях лучшие кадры;
– формировать эффективную производственную и коммерческую среду;
– повышать конкурентоспособность и рыночную привлекательность предприятия.
Для достижения данных целей предприятия вынуждены искать наилучшие способы удовлетворения запросов клиентов, что является в свою очередь основной причиной их стремления создавать новые рентабельные продукты. Соответственно оценка конкурентоспособности продукции и предприятия должна стать важнейшим этапом деятельности предприятия по созданию и производству продукции, соответствующей требованиям и ожиданиям потребителей. Конкурентоспособность предприятия является исходной позицией для достижения высокой конкурентоспособности продукции в рыночной нише.
1 Теоретические основы управления человеческих ресурсов как фактор конкурентоспособности организации
1.1 Система управления персоналом на предприятии
Персонал является одним из наиболее сложных объектов управления на предприятии, поскольку в отличие от материальных факторов производства персонал обладает возможностью принимать решения и критически оценивать предъявляемые к ним требования. Персонал также имеет субъективные интересы и чрезвычайно чувствителен к управленческим воздействиям, реакция на которые может быть непредсказуема [5, с. 78].
Рассматривая генезис развития научной мысли в области управления персоналом, следует отметить, что «управление персоналом» состоит из таких наук как общая теория менеджмента, психология, прикладная социология, производственная социология, этика, экономика предприятия и предпринимательства, трудовое право, конфликтология и др.
Сегодня, в научной литературе понятие «управление персоналом» используется наряду с такими понятиями как: управление человеческими ресурсами, управление трудовыми ресурсами, управление трудом, управление кадрами, управление человеческим фактором, кадровая работа, кадровая политика и др. Все эти определения относятся к трудовой деятельности индивида, управлению его поведением в трудовом процессе на конкретном предприятии.
Таким образом, управление персоналом – это комплексная наука об организационно-экономических, административно-управленческих, технологических, правовых, групповых и личностных факторах, способах и методах воздействия на персонал предприятия с целью повышения эффективности в достижении целей предприятия.
Система управления персоналом – совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом [3, с. 96].
2 Анализ системы управления человеческими ресурсами как фактора конкурентоспособности организации
2.1 Анализ основных технолого-экономических показателей СП ОАО «Спартак»
Крупнейшая кондитерская фабрика Республики Беларусь – СП ОАО «Спартак» – ведет свою историю с 1924 года. В настоящее время «Спартак» представляет собой современную организацию кондитерской отрасли, отличительной особенностью которой является применение только натурального сырья для производства продукции.
Организационная структура управления СП ОАО «Спартак» относится к линейно-функциональному типу, так как функциональный аппарат управления состоит из отделов и служб, работой, которых руководит дирекция во главе с директором, его заместителями и главными специалистами. При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий коллектив. Ему при разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат, состоящий из функциональных подразделений.
Органами управления являются: общее собрание акционеров, наблюдательный совет, исполнительные органы (дирекция и директор). Контрольным органом является ревизионная комиссия.
Общее руководство деятельностью в период между общими собраниями акционеров осуществляет наблюдательный совет.
На СП ОАО «Спартак» действуют четыре основных производственных цеха:
- конфетно-шоколадный;
- карамельный;
- бисквитный;
- вафельный.
СП ОАО «Спартак» является крупнейшим в Беларуси производителем кондитерских изделий. Кондитерские изделия, разработанные высококвалифицированными специалистами организации, составляют 99,6 % всей номенклатуры продукции. Отличительной особенностью является то, что организация работает на натуральном сырье.
3 Совершенствование управления человеческими ресурсами как фактора конкурентоспособности организации
Для того чтобы повысить конкурентоспособность продукции СП ОАО «Спартак» необходимо разработать мероприятия, которые будут действовать в разных направлениях:
1) Повышения квалификации сотрудников с целью снижения брака на производстве. Данное мероприятие позволит избежать брак на линии производства, а также эффективно его избегать и выявлять, не допуская появления продукции с дефектами и недостатками на прилавках магазинов. Это окажет благоприятное влияние на конкурентоспособность предприятия в целом.
2) Разработка системы премирования сотрудников, занятых с работой с клиентами. К этой категории сотрудников стоит отнести:
– Продавцов фирменных магазинов;
– Менеджеров по работе с клиентами;
– Торговых представителей;
– Специалистов по связям с общественностью.
Возможность получения дополнительной денежной премии должна мотивировать данных сотрудников к более эффективному труду, к повышению качества обслуживания.
Данные сотрудники являются «лицом компании», их поведение, манеры, умение общаться с клиентами зачастую формируют часть имиджа компании. Повышение эффективности работы данных категорий сотрудников может поспособствовать повышению общей конкурентоспособности СП ОАО «Спартак».
Перейдём к более детальному рассмотрению предложенных мероприятий.
Повышение квалификации персонала с целью снижения брака.
С целью снижения брака следует предложить внутрипроизводственное обучение. В 2019 году следует запланировать ежемесячные занятия с производственными рабочими по вопросам контроля качества. Вновь поступившие рабочие должны проходить недельное обучение.
Заключение
Актуальность темы конкурентоспособности будет неизменной, пока на рынке товаров и услуг будут фигурировать различные фирмы-производители, борющиеся за внимание потребителя к своему товару, которое, по сути, является основой их успешности, роста и процветания. Как взаимосвязанное явление, развивающиеся, сильные компании становятся поставщиками лучших, более дешевых товаров и услуг, при отличающем их работу высоком уровне сервиса и внимания к желаниям к нуждам клиентов.
Таким образом, в современной экономической среде, которой свойственна динамичность и цикличность, предприятие поставлено в очень жёсткие рамки. Активно развивающаяся конкуренция требует интенсивного развития профессионально-квалификационных качеств работников организации. Чем более квалифицированными специалистами обладает компания, тем стремительнее её развитие. Разнообразие, привнесенное в организацию, в том числе, в сфере управления персоналом, увеличивает её потенциал. В то же время, следует учитывать, что активное использование нововведений понижает стабильность организации, приводит к отклонениям от нормы. Менеджер по персоналу должен способствовать повышению уровня трудового потенциала предприятия, используя только эффективные рычаги управления персоналом. Это позволит каждому работнику адекватно переносить изменения в сфере труда.
СП ОАО «Спартак» является крупнейшим в Беларуси производителем кондитерских изделий. Кондитерские изделия, разработанные высококвалифицированными специалистами организации, составляют 99,6 % всей номенклатуры продукции.
Ассортимент продукции составляет свыше 340 наименований (карамель, печенье, вафли, конфеты, шоколад, торты), охватывающих все ценовые сегменты покупательского спроса – от самого высокого (категория «премиум») до наименьшего.
1 Адаева Т.Ю. Организационные факторы и резервы повышения конкурентоспособности предприятия – Пенза: Изд – во ПГУ, 2009. – с. 27.
2 Алексеев, А.А. Методические подходы к оценке, прогнозированию и планированию конкурентоспособности продукции. – Минск, 2014. – 20 с.
3 Антонов Г. Д. Управление конкурентоспособностью организации: учеб.пособие / Г. Д. Антонов, О. П. Иванова, В. М. Тумин. – М.: Инфра-М, 2012. – 299 с.
4 Архипов, А.И. Экономический словарь // ТК Велби, Изд-во Проспект. – 2011. – С. 486.
5 Баумгартен, Л. В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. – № 4. – С. 72-85.
6 Бочкарев, И.И. Стратегический маркетинг: учеб.пособие / И.И. Бочкарев, В.А. Быков. – М.: ТК Велби, Издательство «Проспект», 2013. – 259 с.
7 Гермалович Н.А. Анализ хозяйственной деятельности предприятия // 2011. – С. 346.
8 Головачев, А.С. Конкурентоспособность организации // Высшая школа – Москва. – 2012. – С320.
9 Головачев, А. С. Экономика организации: учеб.пособие / А. С. Головачев. – Минск: Выш. шк., 2008. – 464 с.
10 Головачев, А.С. Методические основы конкурентоспособности отрасли и показатели ее оценки / А.С. Головачев, Д.Ю. Хамчуков // Экономика и управление. – 2010. – № 2. – С. 108–117.
11 Карпов А.Л. Конкурентоспособность: тактика и стратегия промышленного предприятия: монография // Издательство: ОмГУ, 2009.
12 Кузнецова Е.И. Экономическая безопасность и конкурентоспособность. Формирование экономической стратегии государства: монография // Юнити-Дана, - 2012.
13 Кузьмин, А. М. Методика оценки качества и конкурентоспособности / А. М. Кузь мин // Методы менеджмента качества. – 2012. – № 6. – С. 33.
14 Левшина О.Н. Современные методы обеспечения конкурентоспособности в предпринимательстве // Юриспруденция. – 2011.
15 Лифиц, И. М. Теория оценки конкурентоспособности товаров и услуг. – М.: Юрайт-М, 2011. – 366 с.
16 Парамонова Т.Н., Красюк И.Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли // КноРус – Москва. – 2012. – С. 120.
17 Рубин, Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции // 2008. – С. 608
18 Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия // Учебник – 2010. – С. 688
19 Савицкая, Г.В Экономический анализ // 11-е изд., испр. и доп – 2005. – С. 651
20 Саперов, Н.В. Повышение конкурентоспособности доверительных благ с помощью репутационных механизмов // 2013. – С. 44-64.
21 Селюков, М. В. Исследование подходов к классификации конкурентных преимуществ рыночных субъектов хозяйствования / М. В. Селюков, Н. П. Шалыгина, И. В. Савенкова // Фундаментальные исследования. – 2011. – №8. – С. 449-454.
22 Овчинников, В.В. Глобальная конкуренция в эпоху многоукладной экономики // Институт экономических стратегий; Международная Академия исследований будущего. – 2011. – С. 173
23 Таран, В.А. Конкурентоспособность предприятий: проблема современной политики и стратегия в области качества / В.А. Таран // Машиностроитель. – 2014. – №2. – С.6-12.
24 Царев, В.В., Кантарович, А.А., Черныш, В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций). Теория и методология // Учебное пособие 2011.
25 Философова, Т.Г., Быков, В.А.: Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность // Учебное пособие-2012. – С. 227.
