Современные социальные сети – отлично организованный онлайн-сервис с качественным функционалом для построения взаимоотношений в Интернете.
На этих ресурсах пользователь размещает всю ту личную информацию, которую считает нужным открыть для общества. Коммуникационные процессы в социальных сетях приводят к образования устойчивых групп по интересам или другим критериям (так называемые «друзья» или более узкие сообщества «коллеги», «семья», «лучшие друзья» и прочие). На сегодняшний день больше 50% от всех интернет-пользователей имеют свои страницы в социальных сетях
(«ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» и другие). По этой причине многим компаниям и фирмам пришлось задумать об интернет-маркетинге в социальных сетях. В этом случае профессионально спланированная стратегия позволяет при помощи маркетинговых инструментов воздействовать на огромную целевую аудиторию и способствует эффективному развитию собственного бизнеса.
Из преимуществ интернет-маркетинга в социальных сетях можно отметить доступную стоимость рекламы, качественный охват целевой аудитории, оперативность.
Более подробно преимущества интернет-маркетинга в социальных сетях, также преимущества контекстной рекламы рассмотрим ниже.
На сегодняшний день выделяют 10 самых популярных социальных сетей, количество пользователей которых превышает 10 000 000 в месяц.
Рейтинг среднемесячной аудитории:
- «ВКонтакте» (29 100 000 пользователей);
- «Одноклассники» (25 200 000 пользователей);
- «Youtube» (24 300 000 пользователей);
- «Мой Мир» от Mail (22 800 000 пользователей);
- Онлайн-энциклопедия «Wikipedia» (22 000 000 пользователей);
- «LiveJournal» (16 100 000 пользователей);
- «Facebook» (15 400 000 пользователей);
- «Rutube» (15 000 000 пользователей);
- «LiveInternet» (11 200 000 пользователей);
- «Fotostrana» (10 400 000 пользователей).
Социальная сеть как объединение социальных позиций – социальных акторов и их связей – это основополагающее, общепринятое определение данного понятия. Социальная сеть (математически – социальный граф) состоит из группы узлов, которыми являются социальные акторы, и связей между ними (социальных взаимодействий) по поводу обмена ресурсами. Таким образом, в рамках социальной сети социальные акторы группируются на основе сходства занимаемых позиций, связей и по типу ресурсов, циркулирующих между данными позициями.
Само понятие «социальная сеть» включает некий круг знакомых человека и социальных связей между этими людьми. В отличие от социальных структур, представляющих достаточно жесткий «каркас» устоявшихся социальных отношений, социальные сети относятся к числу гибких структур, или «мягких тканей», способных управлять малыми социальными взаимодействиями. Рассыпанные в социальном пространстве социальные связи, объединяясь, собираются в мощную субъектную композицию. Складывается сложная сеть, охватывающая максимальное число индивидов (например, сетевая торговля, телефонная связь, «всемирная паутина» Internet, интерактивное TV). В исторические времена, когда отсутствовали современные телекоммуникации, они представляли собой обычные сети человеческих взаимоотношений. Эти взаимосвязи связывают не столько человеческие личности, сколько позиции – это сплетение идей, правил, действий и интересов. Пронизывая социальное пространство всем спектром вертикальных и горизонтальных связей, социальные сети аккумулируют значительный социальный капитал на основе доверия, взаимной поддержки, симпатий, предпочтений, участия в общих делах. Именно социальные сети составляют «живую ткань» общественной жизни и позволяют участникам эффективно взаимодействовать для достижения общих целей.
Продвижение в социальных сетях в настоящее время - очень популярный инструмент маркетинговых коммуникаций в мире. Однако в Беларуси этому явлению пока уделяют мало внимания. Возможно одна из причин этого - нежелание в силу определённых обстоятельств вкладывать деньги в долгосрочные проекты, коим, несомненно, является маркетинг в социальных сетях (SMM).
Не исключено также, что бизнес ещё до конца не осознал все возможности развития социальных сетей, хотя они уже зарекомендовали себя с лучшей стороны. Ведь при верном использовании SMM в Беларуси открываются огромные перспективы.
Сайт социальной сети «Вконтакте» остается самым посещаемым в русскоязычном интернете. Представляете, интернет-пользователи чаще заходят на vk.com, чем на сайты «Яндекса» или Google. Можно рассуждать о демографических и поведенческих характеристиках аудитории этой социальные сети: среди пользователей «Вконтакте» действительно много школьников, а взрослые пользователи чаще всего заходят на сайт, чтобы посмотреть фото друзей или послушать музыку. Несмотря на вопросы к качеству аудитории, нельзя не продвигать бизнес в самой популярной сети русскоязычного сегмента интернета.
Для продвижения бизнеса в сети «Вконтакте» вы можете создать группу или публичную страницу. Вам подходит группа, если вы планируете активно приглашать пользователей вступать в сообщество, стимулировать участников самостоятельно публиковать посты и начинать дискуссии. Группа – это неформальная дискуссионная площадка, с помощью которой можно узнавать настроения аудитории, управлять репутацией бренда.
Изначально социальные сети создавались для того, чтобы пользователи могли находить своих знакомых и общаться с ними онлайн. Однако, сейчас сети уже переросли рамки просто среды для общения и постепенно превращаются в своеобразное онлайн-представительство человека. Соответственно, поведенческие модели пользователей меняются, появляются новые потребности, для которых необходимо внедрять новые сервисы. Сейчас в социальных сетях появляются возможности для полноценного поиска и сортировки информации, хранения файлов, обработки изображений, блогинга, геосоциальные функции.
Пользователи всё более вовлекаются в активные действия внутри сетей, и для многих «Facebook» или «ВКонтакте» уже стали синонимом слова «интернет». Маркетологам эти знания позволяют планировать кампании, исходя из того, что пользователи проводят в социальных сетях всё больше времени. Кроме того, новые функции открывают новые возможности для применения маркетинговых инструментов.
Продвижение в социальных сетях основано на рекомендациях. Поддержание качественной репутации и имиджа компании во многом, а в некоторых моментах - напрямую, зависит от количества и характера полученных рекомендаций относительно ее услуг или её товара.
