Электронная торговля в Республике Беларусь: проблемы и перспективы развития Курсовая работа (проект)

Не вызывает сомнений, что электронная коммерция и электронная торговля (торговля в сети Интернет) являются двумя высокоинтегрированными сферами предпринимательской деятельности. Коммерческая деятельность в данном случае выступает своеобразной технологией, использующей нормативные и практические методы обеспечения товарно-денежного обмена, товарно-ресурсного снабжения организаций, а также сбыт или продажу товаров.

Электронная коммерция является более емким понятием, чем электронная торговля, охватывающим более широкий круг взаимоотношений: экономического, социального характера; государственного регулирования и взаимодействия с различными типами аудиторий; внутрикорпоративные связи; куплю-продажу товаров и совершение иных видов сделок с использованием собственных моделей и форм организации бизнес-процессов. С данной позиции, электронная торговля выступает моделью организации процессов купли-продажи товаров. 

Электронная торговля – это торговля через сеть с помощью компьютера покупателя и компьютера продавца. Предметом электронной торговли может быть любой товар, услуга, недвижимость, банковский продукт и т.п. Сегодня основными товарами электронной торговли являются: продовольственные товары, промышленные товары, информационный продукт [9, с. 23]. 

Ценность электронной торговли для покупателей состоит в том, что она значительно экономит время покупателя на поиск и покупку нужного ему товара. Для продавца ценность электронной торговли заключается в потенциальной возможности охватить своей торговлей бесчисленное количество покупателей. Как отмечают Л.К. Бабенко, В.А. Быков и другие, применение современных информационных технологий позволяет любой компании получить ряд преимуществ: «повысить качество обслуживания клиентов, получить новые каналы сбыта, увеличить гибкость потребительского сервиса, повысить конкурентоспособность, открыть новые рынки и потребителей» [2, с. 10]. 

В настоящее время существует множество предпосылок для развития и распространения электронной торговли. К ним относятся изменчивость и быстрое развитие мировых и национальных рынков, стремительное развитие науки и внедрение инновационных технологий, а также развитие информационного общества. В сфере электронной коммерции сформировались следующие бизнес-модели: B2B («бизнес-бизнес», взаимодействие между компаниями для осуществления торгово-закупочной деятельности через сеть Интернет); B2C («бизнес-клиент», прямые продажи фирмы потребителю); B2G («бизнес-государство», осуществление системы электронных госзакупок); G2B («государство-бизнес», информационные порталы государственных органов, системы электронных закупок). Как видим, электронная торговля охватывает широкий спектр деловых отношений и является незаменимым инструментом в торгово-закупочной деятельности.

В Республике Беларусь классический тип Интернет-магазина, полностью автоматизированный и интегрированный в бизнес-процессы фирмы, встречается не часто. На сегодняшний день для большинства представителей среднего и малого бизнеса в нашей стране – это слишком дорогое и трудоемкое решение. Поэтому распространена либо смешанная модель бизнеса В2С ("коммерческий проект"), либо Интернет-витрина (с элементами автоматизации процессов).

Большое распространение у представителей малого бизнеса в Республике Беларусь получили услуги PHP- и ASP-провайдеров в области электронной торговли или электронные площадки, которые за определенную плату предоставляют предпринимателям полностью готовый Интернет-магазин. Примером такой площадки является www.shop.by [3].

Необходимо отметить, что отечественные предприятия самостоятельно создают свое представительство в сети Интернет (примером могут служить сайты кондитерской фабрики "Спартак" (www.spartak.bу), Минской пивоваренной компании "Оливария" (www.olivaria.com), ОДО "Виталюр" (www.vitalur.nsys.by) и т.д.).

На сегодняшний день в байнете представлены практически все категории товаров и услуг. Большинство магазинов открыты на крупных порталах (tut.shop.by, shop.by и т.д.). Практически все магазины принадлежат индивидуальным предпринимателям или небольшим предприятиям 

В настоящее время на территории республики зарегистрировано 5817 Интернет-магазинов и внесены в торговый реестр Республики Беларусь, из них 71% или 2122 зарегистрированы в г. Минске. 

Наибольшее количество Интернет-магазинов (около 41%) осуществляют торговлю сложно-бытовой техникой. Около 9% торгуют автозапчастями, 8% реализуют строительные материалы, 7% – мебель, 6% – хозяйственные товары, около 5% торгуют продовольственными товарами [3].

Маркетплейсы стали драйверами роста сегмента интернет-торговли как в глобальном (более 50% онлайн-расходов в мире приходится на маркетплейсы), так и в локальном масштабе. 

В Беларуси данный формат считается достаточно развитым и доля маркетплейсов постоянно растет. 

Трудности внедрения электронной торговли в Беларуси:

– недоверие подавляющей массы населения к Интернет-платежам;

– недостаточный уровень проникновения Интернета;

– не все "зарплатные" карточки имеют возможность оплаты в сети Интернет (около 40% операций – отказ эмитента);

– наличие "серых" схем продаж у Интернет-магазинов.

Перспективы развития электронной торговли в Республике Беларусь:

– большой потенциал остается у Интернет-провайдеров и телекоммуникационного сектора.

Для более эффективного внедрения технологий электронной торговли в Республике Беларусь наиболее оптимальными представляются следующие направления ее развития:

– создание полной номенклатуры белорусских товаров в соответствии с международной системой кодификации, привлечение средств инвесторов для создания систем электронной торговли;

– более активное внедрение концепции "открытых ключей", законодательное разрешение заключения документов в электронном виде, без их дублирования на бумажных носителях. Это приведет к сокращению документооборота на 40%, позволит снизить издержки и время на оформление бумаг, обеспечит удобную форму взаимодействия государства, бизнеса, физического лица;

– приведение национальных стандартов в области электронных платежей к международным стандартам. Принимая во внимание наличие на территории Республики Беларусь большого количества банковских пластиковых карточек, для развития электронной торговли необходима разработка и внедрение электронной платежной системы. Внедрение интернет-эквайринга банковских карт позволит увеличить количество покупок через Интернет и подстегнёт развитие электронной торговли в секторе В2С.

Исходя из анализа видно, что уже на сегодняшний момент 90% всех Интернет-магазинов принадлежат индивидуальным предпринимателям и микроорганизациям. Поэтому перспективы развития электронной коммерции в основном ложатся на эти субъекты хозяйствования. 

Следовательно, для приобретения положительной тенденции развития электронной торговли в Республике Беларусь необходимо в первую очередь стимулировать и поддерживать основных представителей этой отрасли торговли.

По результатам проведенных исследований, проведенных в курсовой работе, сделаем выводы.

Электронная торговля - это продажа и покупка товаров и услуг через интернет. Это набор технологий и сервисов, предоставляющих возможность представить в интернете свои товары и услуги, принимать заказы, выставлять счета, а также  получать оплату и переводить деньги контрагентам через интернет. 

Интернет уже давно показал себя как уникальный и очень эффективный маркетинговый инструмент. Он обладает характеристиками, значительно отличающимися от характеристик традиционных инструментов маркетинга. С появлением Интернета процесс организации коммуникации с внешней средой изменился качественно. Использование интернет-технологий несет в себе расширение возможностей и повышение качества координации торговли.

В целом, анализируя процессы, характеризующие современное состояние и развитие электронной торговли, можно заключить, что в настоящее время в Республике Беларусь имеются все необходимые социальные, культурные, правовые, организационные и технологические основы для ее развития. Имеется и ряд проблем, сдерживающих рост числа сделок, совершаемых в сети Интернет. Основными из них стали:

– недоверие подавляющей массы населения к Интернет-платежам;

– недостаточный уровень проникновения Интернета;

– не все "зарплатные" карточки имеют возможность оплаты в сети Интернет (около 40% операций – отказ эмитента);

– наличие "серых" схем продаж у Интернет-магазинов.

В заключении можно отметить, что процесс развития электронной торговли во всём мире идёт огромными темпами и можно сказать, что он необратим. Электронная торговля интенсивно развивается, всё больше внедряется в нашу повседневную жизнь и Беларусь постепенно перестаёт быть аутсайдером в этом процессе.

Перспективы развития Интернет-торговли в Беларуси весьма многообещающие. Для их развития на сегодняшний день существуют все необходимые составляющие, как компактность республики, что позволяет в течение суток товар доставить в любую точку страны, мобильный интернет и сравнительно низкие цены на трафик и растущая Интернет-грамотность населения. Таким образом, объёмы продаж через интернет будут лишь увеличиваться, а использование Интернет-услуг будет для потребителей более комфортным и доступным.