Online культура в глобальном маркетинге Курсовая работа (проект)

Глобализация - это процесс всевозрастающего воздействия на социальную действительность отдельных стран различных факторов международного значения: экономических и политических связей, культурного и информационного обмена и т.п.

Глобализация - это признание растущей взаимозависимости современного мира, главным следствием которой является значительное ослабление (некоторые исследователи настаивают даже на разрушении) национального государственного суверенитета под напором действий иных субъектов современного мирового процесса - прежде всего транснациональных корпораций и иных транснациональных образований, например, международных компаний, финансовых институтов, этнических диаспор, религиозных движений, мафиозных групп и т.д. Не связанные, в отличие от национальных государств, условиями международных договоров и конвенций, эти транснациональные образования оказываются в более выгодном положении, перераспределяя в свою пользу властные полномочия.

Основной сферой глобализации является международная экономическая система (мировая экономика), т.е. глобальные производство, обмен и потребление, осуществляемые предприятиями в национальных экономиках и на всемирном рынке. Хотя основная часть глобального продукта потребляется в странах-производителях, национальное развитие все более увязывается с глобальными структурами и становится более многосторонним и разноплановым, чем это было в прошлом. Успех глобальных корпораций в значительной мере опирается на признание их продукции потребителями разных стран. Даже в странах с высоким уровнем развития товарного национализма продукция глобальных корпораций находит успешный сбыт по причине ее относительной дешевизны и качества. Кроме того, огромные прибыли глобальных корпораций позволяют вкладывать гигантские средства в рекламу, навязывающую определенные модели потребления [1, c. 77].

Глобальные производство и сбыт формируют глобального потребителя - "гражданина мира", который во всех странах ищет и находит одно и то же, наслаждается одним и тем же. Глобализация представляет собой комплексную тенденцию в развитии современного мира, затрагивающую его экономические

«Ювелирная сеть "Alte" лидеры рынка в области профессионализма. Есть ли сегодня герои! Большинство скажет: нет, они остались в прошлом. Но герои существуют! Ведь героизм — это сила духа, воля и независимость. Быть героем — это найти в себе силы и сделать невозможное. Быть героем — это позаботиться о родных и близких. Быть героем — это стойкость перед обстоятельствами, которые выбивают нас из колеи. И герои среди нас. Просто мы не замечаем их присутствия рядом из-за бешеного ритма нашей жизни. Но каждому из них нужна поддержка… Именно эту поддержку и дает ювелирная сеть «Альте». Поддержку каждому человеку - каждому герою. Потому что мы ценим человека и его мечты и желания. И всегда прилагали, прилагаем и будем прилагать услия к тому, чтобы раскрыть силу каждого человека и помочь ему стать героем. Героем не только в его мечтах, но и в реальности!!!! Альте - почувствуй себя героем!!!» - так описывается сеть на официальном сайте ООО «Альтаир Голд» [22].

Любая компания, занимающаяся продажами, неповторима благодаря своей культуре. Online-культура продаж — это неписаные правила, которые управляют поведением продавцов и руководителей. Культура компании постоянно изменяется в результате решений, принимаемых руководством [25].

Online - культура основывается на нормах и ценностях, поскольку они управляют организационным выбором, а следовательно, влияют на действия продавцов. Норма описывает то, как должен себя вести продавец, когда перед ним стоит выбор, в то время как ценность описывает, к чему должен стремиться продавец, если перед ним встанет выбор. Культура определяет как нормы поведения, так и ценности [14, c. 103].

Культура продаж ювелирных изделий в ООО «Альтаир Голд»- это сочетание истории продаж, окружающей среды и персонала. Но она постоянно изменяется, поскольку нормы, ценности и стиль работы корректируются сотрудниками отдела. Усиливаются те составляющие, которые вносят вклад в успех организации. Если командная работа и взаимная поддержка ведут к успеху, они становятся нормами культуры. Online - культура продаж привлекает похожих людей и отторгает инакомыслящих. Она формирует людей так же, как люди формируют культуру.

После того как ответы даны, руководитель начинает формировать команду под себя. У нее общие задачи, и она работает над их решение

Результаты проведенных исследований позволяют сделать следующие выводы и предложения.

1 Online - культура основывается на нормах и ценностях, поскольку они управляют организационным выбором, а следовательно, влияют на действия продавцов. Норма описывает то, как должен себя вести продавец, когда перед ним стоит выбор, в то время как ценность описывает, к чему должен стремиться продавец, если перед ним встанет выбор. Культура определяет как нормы поведения, так и ценности.

2. Online-культура начинается тогда, когда сеть создает в себе новые формы культурного бытия и транслирует их в нашу повседневную жизнь.

3. Культура оnline-маркетинга - это сложное, многогранное понятие.

4. Любая компания, занимающаяся продажами, неповторима благодаря своей культуре. Online-культура продаж - это неписаные правила, которые управляют поведением продавцов и руководителей. Культура компании постоянно изменяется в результате решений, принимаемых руководством.

Для совершенствования online-культуры рассматриваемых компаний (ООО «Альтаир Голд» и ООО «Онлайнер») предлагается принять следующие мероприятия:

Для ООО «Альтаир»:

1 Проводить развитие сети Интернета. Интернет является базовой инфраструктурой информационного общества не только как канал распространения информации, но и как уникальное пространство, соединившее информацию и коммуникацию. Специфическими свойствами оnline-структуры являются мультимедийности, интерактивностьи, гипертекстуальности.

2 Проводить анализ существующей ситуации с учетом перспективных направлений развития online-культуры и применять меры по ее развитию.

3 Изучать накопленный опыт зарубежных стран.

Для ООО «Онлайнер»:

1 Необходимо, чтобы ценности online- культуры не противоречили стратегическому развитию компании.

2 Применять инструменты PR для создания более благоприятной атмосферы, и преданности к организации.

3 У компании нет индивидуальной символики. Необходимо ввести символику, которая бы охватывала социальный вопрос и путь куда стремится компания.