Технологии стимулирования продаж и подходы к оценке их эффективности

Стимулирование продаж – это система мер, предназначенная для увеличения потребительского спроса, его ускорения и усиления.

Оно представляет собой набор различных мероприятий, акций и конкурсов, которые призваны обеспечить дополнительный объём мотивации для потенциальных покупателей продукции компании или оказываемых ею услуг, в кратчайшие сроки. Проблема стимулирования продаж является основной в процессе активизации продаж.

Одной из особенностей, характеризующих эти мероприятия, является то, что они каким-либо образом, связанным с непосредственно с местом продаж. Вне зависимости от того, каким именно: магазин, торговые залы фирмы и так далее. Это является основным отличием стимулирования продаж непосредственно от рекламных мероприятий, которые может провести фирма [6, с.89].

Процесс стимулирования продаж осуществляется не только по отношению к покупателю. Кроме этого, направлениями его воздействия могут являться посредники, с которыми компания ведёт свою работу, а также производственный персонал самой компании.

Задачи стимулирования продажи - это побуждение покупателя:

— сделать покупку товара «здесь и сейчас»;

— к дальнейшим покупке данной продукции;

— к совершению покупки других товаров, данной торговой марки.

В маркетинговой практике клиенты действуют как стимулирующие субъекты. По отношению к покупателям, стимулом является предоставление им ощутимых коммерческих выгод от приобретения товаров (продуктов).

К основным инструментам стимулирования продажи относят:

— организацию работы торговых залов;

— мердчендайзинг розничной торговли;

— бесплатное предоставление пробных образцов продукции;

— официальное представление нового товара;

— временное уменьшение стоимости реализуемого товара;

— возможность покупки продукции в кредит;

— гарантию возврата денег.

Под электронной коммерцией (e-commerce) понимается перечень коммерческих операций, совершаемых в интернете. Каждый год этот тип коммерческих отношений приобретает все большую долю на рынке, постоянно увеличивает объем продаваемых товаров, а также соединяет новые области и виды деятельности. Используя электронную торговлю, вы можете подразумевать бронирование и выполнение заказов, транзакций через банковские услуги или системы электронных денег.

К главным тенденциям развития общества на современном этапе относится увеличение значения Интернета в различных областях деятельности человечества и увеличения его значимости в целом. Благодаря этому, основываясь на наличии глобальной информационной сети и экономическом развитии общества, наблюдается появление и развитие новой формы предпринимательской деятельности. Она основывается не только на использовании новых электронных технологий, но, стоит отметить так же, значительное влияние на её формирование телекоммуникационных возможностей электронных сетей. Данная отрасль получила название электронная коммерция. В своём общем виде, она представляет собой разновидность деловых отношений, которая возникает в процессе предпринимательской деятельности. Стоит отметить, что она полностью или в значительной мере реализуется с использованием возможностей глобальных информационных сетей. [1, с.21].

В настоящее время электронная коммерция стала неотъемлемой частью ежедневных взаимоотношений между организациями. Это привело к расширению спектра возможностей и видов коммерческих «онлайн»-отношений, в том числе за счёт деятельности организаций в области:

— установление взаимосвязи между потенциальным покупателей и поставщиком;

— реализация и приобретение товаров и услуг через сеть Интернет;

— реализацию самостоятельных бизнес-процессов, совместно осуществляемых организацией и ее торговыми партнерами и др.

Стимулирование продаж – это система мер, которые призваны увеличить покупательский спрос, ускорить его и интенсифицировать.

Это некие мероприятия, акции и действия, которые порождают в потребителях дополнительную мотивацию к приобретению товаров или услуг в самое короткое время. Перед вопросом, каким образом будет стимулироваться сбыт, всегда ставится задача активизации процессов продаж.

Основополагающей целью стимулирования продаж выступает ускорение сбыта реализуемой фирмой продукции. Цели более низкого порядка определяются направленностью стимулирования.

Стимулирование продаж может проводиться в различных направлениях. Основными направлениями стимулирования продаж являются:

— стимулирование покупателей;

— стимулирование торгового персонала фирмы;

— стимулирование рыночных посредников.

Для оценки эффективности программы стимулирования используются следующие основные методы:

— метод сравнения показателей сбыта;

— метод опроса потребителей;

— экспериментальный метод.

Под электронной коммерцией (e-commerce) понимается перечень коммерческих операций, совершаемых в интернете. С каждым годом этот тип коммерческих отношений занимает все большую долю на рынке, постоянно увеличивая объемы реализуемых товаров, а также подключая новые области и сферы деятельности. Под электронной коммерцией можно подразумевать бронирование и реализацию заказов, транзакции через банковские сервисы или системы электронных денег.

Технической предпосылкой электронной коммерции стало стремительное развитие сети Интернет как инструмента для осуществления предпринимательской деятельности уже в 2016 году. С технической точки зрения белорусский Интернет оказался готов к развитию электронной коммерции. Территория была охвачена в достаточной мере: наблюдается быстрый рост числа пользователей сети и развитие информационно-коммуникационных технологий, что положительно влияет на количество потенциальных покупателей, использующих для покупок виртуальное пространство.