ВВЕДЕНИЕ
1. ПОНЯТИЕ «МЕНЕДЖЕР» И ЕГО СТАНДАРТНЫЕ КАЧЕСТВА
2. ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ «МЕНЕДЖЕР»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ВВЕДЕНИЕ
Сущность менеджмента само по себе заключается в руководстве людьми, а также менеджмент включает в себя знания, которые менеджер применяет для руководства людьми. Иными словами, задача менеджера заключается в правильной организации труда с целью повышения эффективности и рационализации.
Менеджмент (многозначительный процесс рационального управления людьми) появился еще давно, когда возникла необходимость анализировать общую активность коллективов людей. В истории известны примеры управления не только коллективами, но и целыми государствами. Очень быстро менеджмент начал развиваться в начале ХХ века.
Сегодня организации не могут существовать без качественно налаженного процесса деятельности, а следовательно, и без его организаторов – менеджеров. От того насколько компетентным в своей области менеджер, насколько правильно он сможет организовать весь процесс деятельности той или иной организации, настолько зависит успех организации.
Поэтому в данной работе рассмотрим основные качества менеджера. Какими качествами менеджер должен обладать, в общем.
Цель данного реферата – выявить основные качества менеджера, особенности его работы.
1. ПОНЯТИЕ «МЕНЕДЖЕР» И ЕГО СТАНДАРТНЫЕ КАЧЕСТВА
Кто же все-таки такой менеджер, и какими качествами он должен обладать, чтобы успешно наладить процесс деятельности организации
Менеджер – это человек, который постоянно занимает руководящую должность, он наделен рядом полномочий, позволяющих ему принимать решения относительно определенных видов деятельности организации.
В рамках организации понятие «менеджер» широко применимо. Это может быть как руководитель предприятия или его подразделения, так и специалист по управлению производством или администратор любого уровня управления, или же член руководящего состава и тому подобное.
Менеджеры традиционно делятся на три уровня: низший, средний и высший.
К менеджерам низшего уровня относятся младшие начальники, которые руководят рабочими и другими работниками.
Менеджеры среднего уровня осуществляют контроль и координацию младших начальников. Такие менеджеры чаще всего руководят крупными подразделениями и являются своеобразным буфером между руководителями высшего и низшего уровня.
Менеджеры высшего уровня принимают важные решения для организации. Их деятельность связана с значительным риском. Таких менеджеров высоко ценят и их труд хорошо оплачивается.
На сегодня, по данным исследований, современный успешный менеджер помимо высокого уровня знаний должен быть отличным организатором, психологом и социологом.
2. ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ «МЕНЕДЖЕР»
Как следует из основных представлений современного менеджмента, работа руководителя сводится к выполнению достаточно большого набора функций, основными из которых являются:
• стратегическая, заключающаяся в анализе ситуации и постановке целей организации, координации процесса разработки стратегий и составления планов;
• эскпертно-инновационная, тесно связанная с предыдущей функцией и заключающаяся в создании условий в организации для разработки новых видов продукции, поиска новых рынков, перестройки организации и её систем управления в соответствии с воздействиями окружающей среды, стимулирования творчества подчинённых и т.п.;
• административная, которая, в свою очередь, делится на несколько подфункций:
- контрольная, заключающаяся в оценке промежуточных и итоговых результатов деятельности организации и проведении необходимых корректировок этой деятельности;
- организационная, заключающаяся в создании условий, необходимых для деятельности подчинённых (распределение задач, полномочий, ресурсов, инструктирование и обучение персонала, выстраивание рабочих схем и т.п.);
- направляющая, заключающаяся в непосредственной координации деятельности подчинённых;
- кадровая, заключающаяся в подборе, обучении и расстановке персонала;
- стимулирующая, предполагающая действия, направленные на убеждение и воодушевление подчинённых, поощрение их за успешное выполнение работ и наказание за провинности;
• коммуникационная, связанная с приёмом, переработкой и распределением информации в организации (проведение и участие в совещаниях и встречах, приём посетителей, плановые и неплановые обсуждения текущих вопросов с подчинёнными, ответы на телефонные звонки, письма и телеграммы, ведение переговоров и т.п.);
• социальная, заключающаяся в создании в организации благоприятного морально-психологического климата, атмосферы производственного комфорта, поддержке существующих и создание новых традиций и стандартов поведения, психологической помощи подчинённым в трудную минуту и т.п.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение о проделанной работе, проанализировав основные требования к менеджеру любой организации и подразделения, можно говорить, что хороший менеджер должен быть не только максимально компетентен в области своей деятельности, но и быть теоретически подкованным во многих других сферах. Ко всему прочему, хороший менеджер должен уметь организовать благоприятную психологическую атмосферу на рабочих местах своих подчиненных и мотивировать их на продуктивную деятельность. Это общие принципы и требования к современному менеджеру.
Если говорить об основных качествах менеджера по работам Анри Файоля, то он базировал их разработку, в первую очередь, на личном опыте управления. В 1916 году был опубликован его выдающийся труд «Общее и промышленное управление». Здесь он представил собственные разработки об администрировании. Согласно Файолю, управление – это совокупность правил, методов и принципов, все из которых направлены на эффективное использование имеющихся ресурсов предприятия.
Очевидно, что у всех менеджеров кроме официальных обязанностей, закреплённых в различных нормативных и правоустанавливающих документах, есть ещё и многочисленные неофициальные обязанности. В основном они состоят в справедливом и уважительном отношении к работникам организации, проявлении интереса к их здоровью, личным проблемам и достижениям, достижению взаимопонимания в коллективе, оказании какой-либо помощи и т.п.
