Управленческие решения

Менеджмент имеет множество различных определений. Среди них, «менеджмент - сбор  информации,  разработка, принятие решений  и организация  их  исполнения». В нем подчеркивается значимая роль решений в управленческой деятельности. Мировой  и  отечественной  наукой  была разработана  новая  область знаний — теория принятия решений. Она возникла при решении  военных и стратегических  задач,  а после  распространилась  и на  область  управления экономикой.  В настоящее существует качественная научная и теоретическая база для принятия эффективных управленческих решений.

Разработка  эффективных  решений обеспечивает конкурентоспособность предприятия на  рынке,  формирование  рациональных организационных структур, проведение грамотной кадровой  политики,  регулирование социальных и психологических отношений  между сотрудниками, а также  создание положительного имиджа. 

Общая теория принятия решений, разработанная на основе математических методов и логики, используется не только в экономике, но и имеет предпосылки для широкого распространения в других областях и сферах.  Принятие  решений в данной теории —  это выбор наиболее подходящего из множества вариантов. «Решение – это 1) элемент множества возможных вариантов; 2) нормативный  документ,  который регламентирует деятельность управленческой системы; 3) устные и письменные  распоряжения о необходимости выполнения определенного действия; 4) регламентируемая  последовательность  действий  для достижения поставленной цели; 5) то, что отражает достижение  поставленной  цели (материальный объект или показатель); 6) реакция на раздражитель»  .

Необходимость контроля за реализацией принятых решений достаточно очевидна. Практика показывает,  что  часто и  качественные  управленческие решения оказываются  невыполненными  из-за  отсутствия грамотно налаженной системы контроля. В таких случаях руководитель реагирует на ситуацию только после получения какого-либо тревожного сигнала, в этот момент принятое решение уже находится в критической точке. Выделяют следующие причины не реализации управленческих решений:

1. безответственное отношение исполнителей;

2. появление новых обстоятельств, которые невозможно было учесть на стадии разработки решения. 

Правильно организованная система контроля за выполнением решения ориентирует исполнителей решения на качественную работу, мотивирует их к труду, улучшить действующую систему принятия решений,  способствует  повышению  эффективности  управления и результата деятельности предприятия в целом . 

Процесс контроля — это деятельность контролирующих субъектов, которая направлена на исполнение принятых решений через реализацию определенных задач, принципов, методов, применение технических средств и технологии контроля. Данный процесс  характеризуется  тремя  составляющими:  

1. содержательная (что выполняется в процессе контроля);

2. организационная  (кем  и  в  какой  последовательности  осуществляется);

3. технологическая (как производится).

В данной работе был проведен анализ учебника Юкаевой В.С. «Принятие управленческих решений» и рассмотрены такие вопросы, как сущность и классификация управленческих решений; технология разработки управленческих решений; значение, функции и виды контроля; а также оценка эффективности управленческих решений. 

Произведенное исследование теоретических основ управленческих решений позволило сделать вывод о том, что управленческое решение – творческий акт субъекта управления, который определяет программу действий конкретных лиц по эффективному разрешению проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии. Управленческие решения выполняют следующие основные функции: направляющая, мотивирующая и координирующая. Решения классифицируются по  источнику  возникновения, по юридическому оформлению, по способу фиксации, по  субъекту,  который разрабатывает и принимает решения, по  степени  уникальности и т.д. 

На современном этапе в отечественных работах предлагается  “типовой” (универсальный) процесс разработки управленческих решений,  ориентированный  на научные и теоретические метод, включающий в себя семь последовательных этапов: предварительная формулировка задачи, выбор критериев оценки эффективности и результативности управленческого решения, сбор  данных  для  уточнения  поставленной  задачи  и постановка конкретной задачи и др.

Во второй главе работы изучен и проанализирован этап контроля за выполнением управленческого решения. Процесс контроля определяется, как деятельность контролирующих субъектов, которая направлена на исполнение принятых решений через реализацию определенных задач, принципов, методов, применение технических средств и технологии контроля и характеризуется тремя составляющими: содержательная, организационная и технологическая.