Рассмотрим монографию Зюськина А. А. «Оценка эффективности управленческих решений».
В монографии рассмотрены основные проблемы, связанные с эффективным принятием и оценкой управленческих решений, обобщены методы принятия управленческих решений, использующие аппарат экономико-математического моделирования.
Зюськиным А.А. выявлены проблемы дифференциации затрат при принятии решений хозяйствующими субъектами, рассмотрены методические рекомендации по разработке и принятию эффективных решений в управлении ресурсами, а также произведена экспериментальная оценка разработанных рекомендаций.
Данная монография предназначена для специалистов сферы управления предприятиями и организациями, преподавателей, студентов и аспирантов различных специальностей, всех, интересующихся теорией и практикой принятия управленческих решений.
Рассмотрим особенности принятия управленческих решений.
Основная и главная задача руководителя предприятия или организации - преобразовать цели в целевые решения, которые являются обязательными. Все остальные решения касаются выбора средств.
В то же время, без соответствующей информационной поддержки невозможно эффективно решать оперативные, тактические и стратегические задачи управления современным производством.
Внедрение и принятие управленческих решений являются наиболее важными инструментами управления влиянием, поскольку именно в разработке решений, их принятии, реализации и контроле участвует весь аппарат управления.
Оценка эффективности принятия управленческих решений играет важную роль в деятельности всего предприятия в целом. Это необходимо для дальнейшей работы организации, поскольку если решение неэффективно, то работа всех отделов также будет неэффективной.
Поэтому на этапе принятия управленческого решения необходимо проделать большую исследовательскую работу, чтобы разработать лучшее решение, чтобы избежать плохой, некачественной и неэффективной работы в будущем.
Можно говорить о двух оценках эффективности решений: теоретической (априори), на основе которой сделан разумный выбор альтернативы реализации, и фактической (апостериорной) эффективности решения, определяемой результаты его реализации.
Специалисты также выделяют два аспекта эффективности управленческих решений - адресные и дорогостоящие. Целевой аспект выражает меру достижения целей организации, а дорогостоящим является экономическая эффективность способов преобразования ресурсов в результаты производства.
Определение целей организации и характера действий по их достижению является стратегической задачей, выбор технологий для преобразования ресурсов в желаемые результаты является тактической задачей. В соответствии с этим правомерно называть целевую эффективность стратегической, а рентабельной - тактической.
Управленческие решения принимаются практически во всех видах деятельности организации, поэтому можно говорить о различных видах эффективности управленческих решений:
1. Организационная эффективность управленческих решений является результатом достижения организационных целей с помощью меньших усилий, меньшего количества сотрудников или меньшего количества времени.
Выражением организационной эффективности (организационного результата) управленческого решения может быть:
- для человека - изменение рабочих функций, улучшение условий труда, соблюдение правил безопасности и т. д.
- для компании - оптимизация организационной структуры, перераспределение трудовых функций, совершенствование системы стимулирования и оплаты труда, сокращение численности персонала и т. д.
В результате могут быть созданы новый отдел, система стимулирования, группа успешных организаторов производства или управления, новые правила и инструкции и т. д.
