Розничные банковские услуги
БГУ (Белорусский государственный университет)
Диплом
на тему: «Розничные банковские услуги»
по дисциплине: «Банковское дело»
2019
301.00 BYN
Розничные банковские услуги
Тип работы: Диплом
Дисциплина: Банковское дело
Организация: Приорбанк, ОАО
Работа защищена на оценку "7" с одной доработкой.
Уникальность свыше 70%.
Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.
Количество страниц - 91.
В работе также имеются следующие приложения:
В работе также имеются следующие приложения:
ПРИЛОЖЕНИЕ А Состав и структура средств клиентов в «Приорбанк» ОАО, тыс. р.
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Состав и структура кредитов «Приорбанк» ОАО по типам клиентов, тыс. р.
ПРИЛОЖЕНИЕ В Просроченная задолженность по кредитам «Приорбанк» ОАО за 2018 год, тыс. р.
Поделиться
Введение
Глава 1 Понятие розничных банковских услуг, основы их организации и роль в деятельности банков
1.1 Экономическая сущность, виды и значение розничных банковских услуг
1.2 Организация предоставления услуг населению белорусскими банками
Глава 2 Анализ деятельности по предоставлению розничных услуг «Приорбанк» ОАО
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика «Приорбанка» ОАО
2.2 Оценка развития депозитных и расчетных услуг населению..
2.3 Количественный и качественный анализ розничного кредитного портфеля
Глава 3 Проблемы и перспективы развития розничных банковских услуг в Республике Беларусь
3.1 Тенденции и проблемы развития услуг населению в белорусских банках
3.2 Направления совершенствования деятельности по предоставлению розничных услуг в «Приорбанк» ОАО
Заключение
Список использованных источников
Приложения
1. Сплошнов, С. В. Банковский розничный бизнес: учебное пособие / С.В. Сплошнов, Н.Л. Давыдова. – М.: Вышэйшая школа, 2016. - 304 c.
2. Полегошко, Т.И. Рынок розничных банковских услуг: современные аспекты и дальнейшее развитие / Т.И. Полегошко // Банковский вестник. – 2008. - № 1. – С.5-13.
3. Белоглазова, Г.Н. Банковское дело: розничный бизнес: учебное пособие / Г.Н. Белоглазова, Л.П. Кроливецкой. – М.: КНОРУС, 2010. – 416 с.
4. Діденко І.С. Еволюція поглядів на тлумачення поняття «банківська послуга» та сучасне її визначення/ І.8. Діденко// Інноваційна економіка. — 2012. — № 11 [37]. — С. 253–257.
5. Швед, Д. Е. Управление маркетинговою деятельностю финансовой организации: автореферат дис. на соиск. уч. степени канд. экон. наук:08.00.05/ Швед Дмитрий Евгеньевич. — Москва, 2011. — 23 с.
6. Трохименко В.І. Сутність та структура сучасного ринку банківських послуг/ В.І. Трохименко // Вісник АПСВ. — 2010. — № 2. — С.76–81.
7. Абаева Н. П., Хасанова Л. Т. Конкурентоспособность банковских услуг/ под ред. Н. П. Абаевой. — Ульяновск: Улиту, 2012. — 118с.
8. Щербакова Ю.А. Состояние и тенденции рынка розничного кредитования / Ю.А. Щербакова, Р.В. Державец, Д.Н. Алеева // Банковский ритейл. – 2010. – №3. – С. 28 – 31.
9. Концепция развития розничных банковских услуг в Республике Беларусь до 2010 года, одобренная постановлением Правления Национального банка Респ. Беларусь, № 120 от 29.07.2004г. [Электронный ресурс] / Центр правовой информации Республики Беларусь. – Минск. 2007, – Режим доступа: http://www.pravo.by. – Дата доступа: 26.12.2018.
10. Якобсон, А.Я. Маркетинг: общий курс / А.Я. Якобсон, Н.Я. Колюжнова. – 4-е изд. – М.: Омега-Л, 2014. - 476 c.
11. Шестак, О.Н. Розничный бизнес банка: учеб. пособие / О.Н. Шестак, Л.П. Левченко. – Минск: Вышэйшая школа, 2014. – 143 с.
12. Киселева, И.А. Коммерческие банки: модели и информационные технологии в процедурах принятия решений / И.А. Киселева. – М.: Инфа-М, 2009. – 212 с.
13. Инструкция о порядке предоставления денежных средств в форме кредита и их возврата (погашения): утв. постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 29 марта 2018 г. № 149 // Нац. правовой Интернет-портал Республики Беларусь. — 2018. — № 1. — 8/30232.
14. Гражданский кодекс Республики Беларусь, 7 декабря 1998 года с измен. и доп.: от 16 мая 2017 г. № 226-З //Эталон-Беларусь [Электронный ресурс]/ Национальный Центр правовой информации Республики Беларусь. – Минск, 2017.
15. Банковский кодекс Республики Беларусь: Кодекс Респ. Беларусь, 25 окт. 2000 г., № 441-З: в ред. Закона Респ. Беларусь от 13.07.2016 г., № 397-З // Консультант Плюс: Беларусь [Электрон. ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. – Минск, 2016.
16. Инструкция по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь: постановление Правления Нац. банка Респ. Беларусь 21 дек. 2006 № 211: в ред. Постановления Правления Национального банка Респ. Беларусь от 13.05.2016 г., № 250 // Нац. правовой Интернет-портал Республики Беларусь. — 2016. — 8/15627.
17. Инструкция о денежных переводах: постановление Правления Нац. банка Респ. Беларусь от 22 июня 2015 г., № 376: в ред. Постановления Правления Национального банка Респ. Беларусь от 16.02.2018 г., № 63 // Нац. правовой Интернет-портал Республики Беларусь. — 2018. — 8/30694.
18. Инструкция о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками: постановление Правления Нац. банка Респ. Беларусь от 18 янв. 2013 г., № 34: в ред. Постановления Правления Национального банка Респ. Беларусь от 26.01.2017 г., № 40 // Нац. правовой Интернет-портал Республики Беларусь. — 2016. — 8/26811.
19. Правила осуществления операций с электронными деньгами: постановление Правления Нац. банка Респ. Беларусь от 26 нояб. 2003 г., № 201: в ред. Постановления Правления Национального банка Респ. Беларусь от 30.12.2016 г., № 662 // Нац. правовой Интернет-портал Республики Беларусь. — 2016. — 8/10290.
20. Инструкция по выпуску, обращению и погашению депозитных и сберегательных сертификатов: постановление Правления Нац. банка Респ. Беларусь 27 дек. 2006 г. N 219: в ред. Постановления Правления Национального банка Респ. Беларусь от 24.03.2016 г., № 154 // Нац. правовой Интернет-портал Республики Беларусь. — 2016. — 8/15740.
21. О привлечении денежных средств во вклады (депозиты): Декрет Президента Респ. Беларусь, 11 ноября 2015 г., № 7 // Нац. правовой Интернет-портал Респ. Беларусь. — 2015. — 1/16097.
22. О гарантиях сохранности денежных средств физических лиц, размещённых на счетах и (или) в банковские вклады (депозиты): Декрет Президента Респ. Беларусь, 4 ноября 2008 г. № 22: в ред. от 29.06.2017 г. № 3// Нац. правовой Интернет-портал Респ. Беларусь. — 2017. — 1/10194.
23. О гарантированном возмещении банковских вкладов (депозитов) физических лиц: Закон Респ. Беларусь, 8 июл. 2008 г., № 369–З: в ред. Закона Респ. Беларусь от 10.01.2015 г. №240-З // Нац. правовой Интернет-портал Респ. Беларусь. — 2018. — 2/1466.
24. О рынке ценных бумаг: Закон Респ. Беларусь, 5 янв. 2015 г. № 231-З: в ред. Закона Респ. Беларусь от 17.07.2017 г. № 52-З // Нац. правовой Интернет-портал Респ. Беларусь. — 2017. — 2/2229.
25. О валютном регулировании и валютном контроле: Закон Закон Респ. Беларусь, 22 июля 2003 г. № 226-З: в ред. Закона Респ. Беларусь от 05.01.2016 г. № 355-З // Нац. правовой Интернет-портал Респ. Беларусь. — 2016. — 2/978.
26. Инструкция о порядке осуществления валютно-обменных операций с участием физических лиц и организации работы обменных пунктов, касс при проведении таких операций: постановление Правления Нац. банка Респ. Беларусь от 01.02.2011 г., № 35 // Нац. правовой Интернет-портал Респ. Беларусь. — 2011. — 8/23362.
27. Годовая финансовая отчетность // Финансовая отчетность по НСФО на 01.01.2019 «Приорбанк» ОАО [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://www.priorbank.by/godovaa-finansovaa-otcetnost-.
28. Годовая финансовая отчетность // Финансовая отчетность по НСФО на 01.01.2017 «Приорбанк» ОАО [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://www.priorbank.by/godovaa-finansovaa-otcetnost
29. Положение о порядке и условиях кредитования физических лиц «Приорбанк» ОАО от 08.05.2009 г. №19 (в редакции от 11.09.2015 г. № 52)
30. Аналитическое обозрение: основные тенденции в экономике и денежно-кредитной сфере Республики Беларусь в 2016 г. – Минск: НБРБ, 2016. – 73 с.
31. Викулов, В.С. Концептуальный подход к разработке инновационной стратегий коммерческого банка / В. С. Викулов // Финансовый менеджмент. – 2004. – № 5. – С. 106-121.
32. Гусева, А. Л. Современная стратегия продаж розничных банковских продуктов / А. Л. Гусева // Инновации в банках. – 2015. – №7. – С. 55 – 60.
33. Духовный, А. Финансовый супермаркет как эффективный способ увеличения продаж банками и страховыми компаниями / А. Духовный // Фориншурер. – 2016. – №10 (32). – С. 16 – 19.
34. Ермакова, Л. B. Инно¬вационные технологии на рынке банковских услуг / Л. В. Ермакова, О. В. Гудкова, Ю. А. Дворецкая // [Электронный ресурс] / Бюлле¬тень науки и практики. Научный электронный журнал. – 2018. – № 5. – Режим доступа: http://www.bulletennauki.com/ermakova.
35. Калечиц, Д. Л. Приоритетные направления цифровой трансформации банковского сектора Республики Беларусь / Д. Л. Калечиц // Банковский вестник. – 2018. – № 10. – С. 9–14.
36. Масленченков, Ю. С. Финансовый менеджмент в коммерческом банке: реинжиниринг процессов обслуживания клиентов / Ю. С. Масленченков // Бизнес и банки. – 2017. – № 8. – С. 4-6.
37. Никитина, Т. В. Влияние финансовой глобализации на развитие банковского дела и банковского надзора: монография / Т. В. Никитина. – СПб.: СПбГУЭФ, 2016. – 250 с.
38. Новая Экономика: интеграция рынков финансовых и инфокоммуникационных услуг: монография / В. В. Макаров, В. Л. Горбачев, В. М. Желтоносов, Ю. О. Колотов. – М.: Академия, 2016. – 223 с.
39. Стратегия развития цифрового банкинга в Республике Беларусь на 2016 – 2020 годы: утв. Постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь 02.03.2016 № 108 [Электронный ресурс] / Официальный сайт Национального банка Республики Беларусь. – Минск, 2019. – Режим доступа: ttp://www.nbrb.by/Legislation/documents/DigitalBankingStrategy2016.pdf.
40. Об осуществлении розничных операций: Письмо Национально го банка Республики Беларусь от 7 марта 2017 г. № 04 – 16/239 – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.nbrb.by/Legislation /BankOperRegul
41. Основные тенденции в экономике и денежно-кредитной сфере Республики Беларусь: аналитическое обозрение Национального банка (2016 – 2018 гг.) – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.nbrb.by/reports /BankOperRegul
42. Финансовая стабильность: аналитическое обозрение Национального банка (2016 – 2018 гг.) – [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www. nbrb.by/Legislation/BankOperRegul
Работа защищена на оценку "7" с одной доработкой.
Уникальность свыше 70%.
Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.
Количество страниц - 91.
В работе также имеются следующие приложения:
В работе также имеются следующие приложения:
ПРИЛОЖЕНИЕ А Состав и структура средств клиентов в «Приорбанк» ОАО, тыс. р.
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Состав и структура кредитов «Приорбанк» ОАО по типам клиентов, тыс. р.
ПРИЛОЖЕНИЕ В Просроченная задолженность по кредитам «Приорбанк» ОАО за 2018 год, тыс. р.
Не нашли нужную
готовую работу?
готовую работу?
Оставьте заявку, мы выполним индивидуальный заказ на лучших условиях
Заказ готовой работы
Заполните форму, и мы вышлем вам на e-mail инструкцию для оплаты