Введение
1 Реверсивная логистика как система управления возвратными потоками
1.1 Сущность и содержание реверсивной логистики
1.2 Классификация возвратных потоков
1.3 Зарежный опыт управления возвратными потоками в оптовой и розничной торговле
2 Анализ процессов реверсивной логистики ООО «ЛайтОпт»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ЛайтОпт»
2.2. Анализ системы управления возвратными потоками ООО «ЛайтОпт»
2.3. Оценка эффективности обработки и распределения возвратных потоков
3 Совершенствование управления процессами реверсивной логистики ООО «ЛайтОпт»
3.1 Прогнозирование величины возвратного потока в интернет-магазине ООО «Лайт Опт»
3.2 Ускорение товарооборачиваемости как условие повышение эффективности работы с возвратными потоками
Заключение
Список использованных источников
ПРИЛОЖЕНИЯ
1 Amazon обновил политику возврата товаров [Электронный ресурс]. – 2017. – Режим доступа : https://trademaster.ua/zarubezh/17448.
2 Букринская Э. М. Реверсивная логистика: учебное пособие / Э. М. Букринская. — СПб.: СПбГУЭФ, 2010. — 79 с.
3 Гаджинский, А.М. Основы логистики: учеб. пособие. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2016. – 124 с.
4 Галанов, В.А. Логистика: учебник для студентов / Галанов В.А. – 2-е изд. – Москва: Инфра-М, 2015. – 272 с.
5 Гатторна, Дж. Управление цепями поставок: монография / ред. Р. Огулин, М. Рейнольдс. — М.: ИНФРА-М, 2015. — 670 с.
6 Григорьев М.Н. Логистика. Базовый курс : учебник / М.Н. Григорьев, С.А. Уваров. – М. : Юрайт, 2014. – 782 с.
7 Горяев, Н. К. Основы логистики: учебное пособие / Н.К. Горяев, О.Н. Ларин. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2014. – 78 с.
8 Дроздов, П. Реверсивная логистика, или управление возвратными материальными потоками / П. Дроздов // [Электронный ресурс]. – 2016. – Режим доступа : http://bii.by/tx.dll?d=325548.
9 Ельдештейн, Ю. М. Логистика: учеб.-метод. комплекс / Ю. М. Ельдештейн. – Красноярск, 2015. – 387 с.
10 Исаева Ю. А., Ксеневич Д. В. Применение компьютерных информационных технологий в реверсивной логистике // Материалы XIV Межвузовской научной студенческой конференции «Современные компьютерные информационные технологии», 25 апреля 2015 г. — Минск: БГЭУ, 2015. – С.36–37.
11 Карх Д. А., Потапова С. В. Некоторые теоретические и прикладные аспекты возвратной логистики / Д. А. Карх, С. В. Потапова // Известия Уральского государственного экономического университета. — 2018. — № 2. — Т.40. — С.118–122.
12 Курочкин, Д. В. Логистика и управление цепями поставок: практическое пособие / Д. В. Курочкин. – Минск: Альфа-книга, 2016. – 783 с.
13 Левкин Г.Г. Основы логистики [Электронный ресурс]. – 2017. – Режим доступа : https://trademaster.ua/zarubezh/17448.
14 Левкин Г. Г. Логистика как предмет внутрифирменного консалтинга при совершенствовании логистической системы предприятия / Г. Г. Левкин // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». — 2016. — № 3. — С.113–118.
15 Логистика: учеб.-методич. пособие / И. А. Еловой. – Гомель: БелГУТ, 2016. – 165 с.
16 Мельников, В.П. Логистика / В.П. Мельников, А.Г. Схирладзе, А.К. Антонюк. - М.: Юрайт, 2014. - 288 с.
17 Модели и методы теории логистики / Под ред. В.С. Лукинского. – СПб.: Питер, 2015. – 176 с.
18 Неруш, Ю.М. Логистика: учебник для академического бакалавриата / Ю.М. Неруш, А.Ю. Неруш. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 559 с.
19 Покровский А.К., Миротин Л.Б. Основы логистики / А.К. Покровский. – Academia, 2014. – 192 с.
20 Полещук, И.И. Логистика: учебное пособие для вузов / И.И. Полещук. – Минск: БГЭУ, 2015. – 431 с.
21 Савчук, О.А. Управление возвратными потоками оптовых организаций и их классификация / О.А. Савчук // Экономика и управление [Электронный ресурс]. – 2014. – №1. – Режим доступа : http://elibrary.miu.by/journals!/item.eiup/issue.37/article.12.html
22 Секерин, В.Д. Логистика / В.Д. Секерин – издательство КиноРус, 2013 – 240 с.
23 Селиванов А. В. Сбалансированная система показателей возвратной логистики промышленного предприятия / А. В. Селиванов // Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета им. М. Ф. Решетнева. – 2019. – № 1. – С.219–225.
24 Тебекин, А.В. Логистика / А.В. Тебекин. – М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2016. – 356 с.
25 Терентьев, П.А. Классификации и модели логистики обратных потоков / П.А. Терентьев // Логистика сегодня. – № 04 (40). – 2016. – с. 242–251.
26 Уваров, С. Управление возвратными потоками в цепях поставок как фактор организации бережливого производства / С. Уваров // Логистика. – № 5. – 2016. – с. 45 – 47
27 Управление возвратными потоками в цепях поставок как фактор организации бережливого производства [Электронный ресурс]. – 2019. – Режим доступа : https://lean-kaizen.ru/upravlenie-vozvratnymi-potokami-v-tselyakh-postavok-kak-faktor-organizatsii-berezhlivogo-proizvodstva.html.
28 Щербанин, Ю.А. Основы логистики / Ю.А. Щербанин. – М.: ЮНИТИ, 2015. – 320 с.
29 Westerski A. Prediction of enterprise purchases using Markov models in pro-curement analytics applications / A. Westerski, R. Kanagasabai, J. Wong, H. Chang. – Volume 1. – Issue 1. – 2015. – P. 78–83.
30 Lin Y.Yu. Assessing the applicability of collaborative procurement systems / Y.Yu. Lin, C.P. Lin. – Volume 1. – Issue 2. – 2015. – P. 11–15.
