ВВЕДЕНИЕ
1. Конфликтные личности. Условия синтонного взаимодействия с конфликтными людьми
2. Уровень определения конфликтности личности
Заключение
Список использованных источников
ПРИЛОЖЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Источником человеческой деятельности являются ее потребности – биологические, социальные, высшие. Мотивация («Я хочу!»), мотивирует его к активности. В качестве одного из субъектов общения могут выступать любые объекты природы, а также общение как форма человеческих отношений с самим собой и т.д. Часто потребности разных субъектов или групп направлены на одну и ту же цель или противоречат друг другу, тогда возникает конфликт. Существует множество определений и интерпретаций конфликта. Классика теоретической конфликтологии не дала четкого определения понятия конфликта. Только по их общим высказываниям можно синтезировать, что такое конфликт.
Конфликт – это не всегда сознательное противоречие, разногласие, возникающее в одном лице, между двумя или более субъектами или группами. Из-за взаимно противоположных, несовместимых, взаимоисключающих потребностей, интересов, взглядов, взглядов, устремлений, целей, взаимоотношений, ценностей, которые имеют существенное значение для отдельных лиц и групп. Возможна борьба, взаимное противостояние, конфронтация, активное столкновение индивидуумов, т.е. сознательная практическая деятельность по преодолению этих противоречий, не всегда приводящая к подчинению или устранению врага. Конфликт – это сложное явление, разнообразное и далеко не двусмысленное.
Цель исследование: теоретически изучить и обосновать особенности синтонного взаимодействия с конфликтными личностями.
1. Конфликтные личности. Условия синтонного взаимодействия с конфликтными людьми
Поскольку основным требованием и интересом являются конфликты: причины, типы, возможные способы их разрешения, то это становится центральной темой конфликтологии. В прошлом конфликт часто рассматривался как внешнее преимущество, т.е. с точки зрения социальной группы или конфликтной ситуации. Однако сегодня это не то, что становится все более важным, потому что не каждый хочет и может следовать методам разрешения конфликтов. С каждым днем в обществе появляется все больше так называемых конфликтных личностей, которые четко выделяются в группе. А перед психологией и конфликтологией стоит задача понять, что такое конфликтные личности, каковы причины их формирования и способны ли они адаптироваться в обществе.
Для дальнейшего описания конфликтных личностей необходимо понимать терминологию. Конфликт (с латинским конфликтом) – это:
1) Состояние неудовлетворенности человека любыми жизненными обстоятельствами, связанными с наличием конфликтующих интересов, устремлений, потребностей, порождающих аффекты и стресс.
2) Сложность решения противоречия, возникающего между людьми и вызванного несовместимостью их взглядов, интересов, целей, потребностей. Эти определения различаются в зависимости от категории. Первое – это определение внутреннего конфликта, второе - определение межличностного конфликта. Однако известно, что это далеко не самое широкое определение конфликта, поскольку существует множество других подтипов. Но все они схожи в одном, что конфликт является крайним обострением противоречий.
Что можно сказать о личности? В.С. Мерлин дает такое определение – целостной, устойчивой индивидуальной и социально-типичной организации человеческого сознания, определяющей активную творческую природу его деятельности и имеющей социальную ценность.
2. Уровень определения конфликтности личности
С целью формирования представления о уровне конфликтности личности нами было проведено эмпирическое исследование с двумя испытуемыми в возрасте 18 лет, при помощи методики «Уровень конфликтности личности». Данная методика состоит из 14 вопросов, на каждый из которых необходимо выбрать правильный вариант ответа, каждому из вариантов характерен определенный тип баллов, после чего полученные баллы суммируются и в последствии делается вывод об уровне конфликтности.
Таким образом, после проведения методики нами было определено, что у испытуемого Олега К. наблюдается высокий уровень конфликтности, что означает то, что данная личность формирует такие особенности как представление о том, какие факторы способствуют повышению агрессивности относительно определенного уровня взаимодействия с окружающими.
Одним из способов снижения возросшего уровня личностного конфликта является индивидуальная и групповая психосоциальная работа. Студентам был проведен комплекс психосоциальных мероприятий, который позволил снизить уровень конфликтности среди субъектов, уровень конфликтности которых был выше среднего.
Второй респондент, Анна В. указала на тот факт, что для нее характерным являются такие факторы как низкий уровень конфликтности личности, что указывает на то, что при взаимодействии с окружающими она не проявляет высокого уровня агрессивности и взаимодействии с другими людьми.
Комплекс мероприятий, проведенных со студентами, включал: индивидуальную работу (консультации, дополнительные методы) и групповую работу.
Заключение
Анализ литературных источников показал, что конфликт представляет собой столкновение интересов двух или более сторон, который отражает взаимодействие между людьми и формирование конфликтной личности. конфликтные личности представляют собой человека, который постоянно провоцирует определенные конфликты. В рамках определения типа конфликтности, нами было выявлено, что есть несколько типов, которые отражают особенности конфликтной системы личности.
Синтонное взаимодействие отражает особенности взаимодействия с конфликтными личностями. Синтонное поведение – это поведение, порождающее положительное отношение, эмоции; это поведение, созвучное потребностям партнера. Фразы, поступки, поведение, в том числе невербальные сигналы, вызывающие отрицательные эмоции и приводящие к конфликту, могут быть конфликтогенами и синтонами.
При определении особенностей уровня конфликтности, нами была проведена методика «Уровень конфликтности личности». Был определен высокий и низкий уровень конфликтности у испытуемых.
1. Абульханова-Славская К. А. Стратегия жизни / К.А. Альбуханова- Славская. – М.: Академия, 2011. – 256 с.
2. Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы / В.С. Агеев. – М.: Академия, 2010. – 245 с.
3. Агеев В. С. Психология межгрупповых отношений / В.С. Агеев. – М.: Академия, 2013. – 256 с.
4. Акатов Л. И., Крикунов А. С, Подорога В. Я., Тимощук Е. И., Шанин Е. А. Реакция контактных групп на конфликтные ситуации // Материалы IV Всесоюзного съезда общества психологов СССР, Тбилиси, 1971. – 278 с.
5. Алешина Ю. Е. Проблемы теории и практики медиации // Личность. Общение. Групповые процессы. Современные направления теоретических и прикладных исследований в зарубежной психологии. Сборник обзоров. / Ю.Е. Алешина. – М.: Академия, 2011. – С. 90–100.
