Стратегия и тактика конкурентной борьбы на туристском рынке физкультурно-спортивных товаров и услуг Курсовая работа (проект)

В настоящее время различают следующие виды туризма в зависимости от потребностей туриста: рекреационный, деловой, спортивный, приключенческий, лечебный (медицинский), интенсив - туризм, сельский (деревенский, фермерский), экологический, религиозный туризм и др. 

За последнее время набирают обороты экологический и сельский туризм. Жителей городов привлекают экологически чистые места, природа, местные обычаи и уклад жизни, возможность окунуться в сельский быт. Следует отметить положительное влияние и важность развития сельскохозяйственного туризма. Происходит восстановление заброшенных деревень и сел, для развития сельского туристического продукта происходит инвестирование и образование этнических деревень, гостиниц в заброшенных местах. При этом растет самозанятость сельского населения и увеличивается дополнительный доход [18].

Основной задачей в области туризма ставится увеличение повторных посещений и формирование лояльности к туристическому продукту регионов, для формирования интереса к нему необходимо проводить целенаправленную работу по повышению его качества. Грамотно сформированный и реализованный, турпродукт является залогом удовлетворенности туриста и в конечном итоге основой высокоприбыльного бизнеса.

Качество турпродукта в целом зависит от комплекса туристических услуг, для повышения его конкурентоспособности и эффективности (с учетом того, что количество составляющих и содержание комплекса постоянно развивается) необходимо уточнить сущность и особенности туристических услуг, предопределяющих их множественность и динамичность. Среди ученых и практиков в области туриндустрии, а также в нормативно-правовых актах не существует сколь либо унифицированного представления мнений по поводу данной дефиниции [9]. 

Самой развернутой трактовкой понятия «туристическая услуга», отражающей ее контекст в широком смысле, является формулировка М.Б. Биржакова. Он определяет туристическую услугу как совокупность целенаправленных действий в сфере обслуживания, которая ориентирована на обеспечение и удовлетворение потребностей туриста и экскурсанта, отвечает целям туризма, характеру и направленности туристической услуги, тура и не противоречит общечеловеческим принципам морали и доброго порядка [5]. 

Однако в данном определении и среди ряда других подходов к пониманию сущности понятия «туристическая услуга» не отражается ее системный, комплексный характер. Поскольку туристическая услуга, в преобладающем большинстве, является результатом взаимодействия нескольких субъектов туристического бизнеса, что, как раз и отражает ее динамичность и многогранность. 

Таким образом, туристическая услуга – это результат деятельности, относящийся к сфере обслуживания, направленный на удовлетворение социально-культурной потребности потребителя-туриста, являющийся результатом интеграции и взаимодействия нескольких субъектов туристического рынка. На туристическом рынке туристическая услуга и туристический продукт довольно часто отождествляются.

Туристический рынок преследует три основные цели: максимальное качественное и количественное удовлетворение психологического опыта туристов; максимизировать доход предприятий туристической индустрии и других отраслей, занимающихся обслуживанием туристов; максимально увеличить расходы туристов во время путешествий.

Конкуренция диктует важнейшее и основополагающее условие существования и выживания в конкурентной среде: любая система, претендующая на лидерство, должна обладать конкурентными преимуществами перед аналогичными системами и быть конкурентоспособной по отношению к ним. Конкурентоспособность хозяйствующих субъектов невозможно обеспечить без разработки конкурентных стратегий.

Сегодня на туристском рынке конкуренция представляет собой состязательность между его участниками за лучшие условия приобретения туристских ресурсов, формирование туристских продуктов туроператорами и их реализацию (туроператорами и турагентами).

Таким образом, конкурентная стратегия на туристском рынке это план управления, направленный на укрепление позиций, удовлетворение потребителей и достижение поставленных организацией целей. Конкурентные стратегии это - важная и неотъемлемая часть современных рыночных отношений, в том числе и в сфере туризма. Фирма или предприятие выстраивает свою конкурентную стратегию исходя из занимаемой позиции на рынке, т.е. является ли она лидером рынка, претендентом на лидерство, последователем либо обитателем ниши, проводит анализ своих конкурентов и оценивает свои возможности, и лишь затем выбирает подходящую для себя конкурентную стратегию. Формирование конкурентной стратегии организациями сферы туризма на рынке туристских является в конкурентных условиях экономики очень важным направлением менеджмента.

Формирование и развитие конкурентной стратегии имеют большое значение в индустрии туризма. Базовыми конкурентными стратегиями предприятий на туристском рынке являются стратегия лидерства на базе минимизации расходов (в том числе за счет низкой стоимости туристских продуктов), стратегия дифференциации предлагаемых турпродуктов и услуг, стратегия фокусирования на определенном сегменте туристского рынка, каждая из которых имеет как преимущества, так и недостатки.