Система методов и инструментов электронного маркетинга

Торгово-производственное общество с ограниченной ответственностью «Пуховичиторг» (ТП ООО «Пуховичиторг») зарегистрировано решением Минского областного исполнительного комитета от 20.08.1999 г. № 162 в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

ТП ООО «Пуховичиторг» основными направлениями являются розничная торговля и общественное питание.

Роль ТП ООО «Пуховичиторг» в торговой отрасли Минской области заключается в обеспечении населения области промышленными и продовольственными товарами и оказании услуг за счет развития торговой сети, путем строительства и реконструкции новых торговых объектов на новых местах, модернизации действующих объектов торговли и общественного питания, увеличения доли реализации товаров отечественного производства в общем объеме товарооборота, внедрения работы торговых объектов по методу самообслуживания, расширения ассортиментного перечня. 

Торгово-производственное общество с ограниченной ответственностью «Пуховичиторг» – в настоящее время это 16 разноформатных магазинов, 3-х торговых дома общей площадью 3 тыс. кв. м, 5 объектов общественного питания на 346 посадочных мест (ресторан «Версаль», кафе «Пристань», кафе «Купалинка», пиццерия (диско-клуб «Сити»). 

В 2018 г. был проведен ребрендинг ресторана «Версаль», на сегодняшний день это развлекательный комплекс «VERSALLES», включающий в себя ночной клуб, ресторан, кафе, караоке, бильярд. Был разработан сайт для данного заведения и запущена онлайн доставка еды и напитков. Таким образом, была решена проблема не посещаемости ресторана «Версаль». 

Сфера деятельности ТП ООО «Пуховичиторг» обширна:

- розничная торговля (магазины, расположенные в г. Минске и Минской области, предлагают широкий ассортимент продуктов питания, хлебобулочных и кондитерских изделий собственного производства, а также бытовую технику, стройматериалы и прочие промышленные товары);

- кондитерский цех производит хлебобулочные и кондитерские изделия; свежую выпечку всегда можно пробрести в торговой сети ТП ООО «Пуховичиторг»; кондитерский цех также изготавливает свадебные караваи и другие кондитерские и хлебобулочные изделия под заказ;

- предприятие занимается также оптовой торговлей промышленными и продовольственными товарами, стройматериалами, электротоварами и электрооборудованием;

- предприятие производит ремонт и обслуживание холодильного оборудования и кондиционеров, электромонтажные, строительные и отделочные работы;

- предприятие оказывает также транспортные услуги: перевозку грузов и пр.;

- кроме того, предприятие предлагает торговые, складские и производственные площади в аренду, а также помещения под офис.

Исходя из недостатков, выявленных ранее, для повышения эффективности деятельности предприятия в сети интернет можно использовать следующие мероприятия:

- использование контекстной рекламы;

- применение таргетированной рекламы в социальных сетях.

Контекстная реклама.

Контекстная реклама – это различного рода объявления, в виде текста, рисунка либо видео, которые пользователи могут видеть в соответствии с их интересами, поисковыми запросами или поведением в интернете. Контекстная реклама отражается в поисковых системах, на различных сайтах, в мобильных приложениях и на многих других ресурсах.

Преимуществами контекстной рекламы является:

- работает с момента запуска;

Контекстные рекламные кампании начинают функционировать, как только они запускаются. Сразу же начинается показ заинтересованным пользователям в поиске и на других площадках, пользователи кликают и по возможности становятся покупателями организации.

- быстрый результат;

Скорость результатов является одним из ключевых отличий контекстной рекламы, поскольку организации сразу получают доступ, звонки и продажи от контекстной рекламы. 

Конечно, существуют некоторые требования к контекстной рекламе, разработка которых также требует знаний и усилий, чтобы правильно и эффективно настроить их, а также как можно скорее опубликовать контекстную рекламу.

- прозрачность и ясность оплаты;

В этом случае организация всегда знает, за что она платит (за трафик, за клики, за показы), так как платежи абсолютно прозрачны. 

Организация знает ставки, знает цену за клик, самостоятельно выбирает трафик, который она хочет получить от рекламы, и выделяет сумму для самого рекламного бюджета.

Электронный маркетинг полностью соответствует классической теории маркетинга на любом предприятии. Он включает в себя все составляющие маркетинговой деятельности, а именно: исследования рынка, покупателей и внешней среды; продвижение продукции, брэндинг, работу с посредниками, организацию сбыта продукции.

Тем не менее, у него есть и свои отличия – появление новых инструментов проведения маркетинговой кампании.  В конечном итоге произошло объединение традиционных методов маркетинга и информационных технологий.

Целью электронного маркетинга является увеличение доходов организации путем абсолютного удовлетворения потребностей покупателя. Задачами интернет - маркетинга являются: изучение потенциального рынка, приспособление производства к его требованиям, воздействие на спрос путем различных средств, разработка новых подходов в продвижении продукции.

ТП ООО «Пуховичиторг» основными направлениями являются розничная торговля и общественное питание.

Сфера деятельности ТП ООО «Пуховичиторг» – розничная торговля (магазины, расположенные в г. Минске и Минской области, предлагают широкий ассортимент продуктов питания, хлебобулочных и кондитерских изделий собственного производства, а также бытовую технику, стройматериалы и прочие промышленные товары) и др.

Выручка от реализации продукции ТП ООО «Пуховичиторг» снизилась в 2019 году на 9120 тыс. руб. по сравнению с 2018 г., а в 2020 г. по сравнению с 2019 г. увеличилась на 16768 тыс. руб. или 48,5 %.

Себестоимость отметилась аналогичной тенденцией снижения в 2019 г. на 7274 тыс. руб. по сравнению с 2018 г. и увеличилась к 2020 г. на 13665 тыс. руб. 

Прибыль от реализации имеет тенденцию к снижению за анализируемый период, а именно, с 1725 тыс. руб. в 2018 г. она снизилась до 845 тыс. руб. в 2020 г.

Что касается чистой прибыли, можно говорить о ее резком снижении к 2020 г., а именно на 2136 тыс. руб. в сравнении с предыдущим годом. Такое состояние говорит об ухудшении деятельности организации, и требует незамедлительных решений.

Так же можно отметить рост численности работников на 6 человек к 2019 г. по сравнению с 2018 г., и на 7 человек больше к 2020 г. по сравнению с 2019 г.

Положительным является не только наблюдаемая в таблице 2.1 динамика роста заработной платы, к 2020 г., но также и рост производительности труда с 129,7 тыс. руб./чел. в 2018 г. до 146,7 тыс. руб./чел. в 2020 г. Однако, можно отметить спад в 2019 г. показателя производительности труда на 28,9 тыс. руб./чел.