Name: Пути повышения качества торгового обслуживания
Brand: Зачётка
SKU: 143317
Price: 60.00 BYN
Availability: InStock
Rating: 4.4 (24 reviews)

БТЭУПК (Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации)

Курсовая работа (проект)

на тему: «Пути повышения качества торгового обслуживания»

по дисциплине: «Коммерческая деятельность на рынке товаров народного потребления»

2021

Выполнено экспертами Зачётки c ❤️ к студентам

60.00 BYN

Пути повышения качества торгового обслуживания

Тип работы: Курсовая работа (проект)

Дисциплина: Коммерческая деятельность на рынке товаров народного потребления

Организация: Свитанок, ОАО

Работа защищена на оценку "8" без доработок.

Уникальность свыше 40%.

Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.

Количество страниц - 41.

В работе также имеются следующие приложения:

ПРИЛОЖЕНИЕ А Отчет о прибылях и убытках за 2018-2020гг.
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Розничный товарооборот и запасы товаров за 2019-2020гг.
ПРИЛОЖЕНИЕ В Анкета покупателя.

ПРИЛОЖЕНИЕ Г Розничная торговля фирменных магазинов за 2018-2020гг.

Оформить заказ

ВВЕДЕНИЕ

1 Качество торгового обслуживания: сущность, содержание, проблемы повышения

2 Краткая организационно-экономическая характеристика ОАО «Свитанок» и района его деятельности

3 Оценка уровня качества торгового обслуживания населения на торговых объектах ОАО «Свитанок»

3.1 Розничная торговая сеть как канал продвижения товаров к конечному потребителю

3.2 Изучение спроса и формирование ассортимента товаров в розничной торговой сети

3.3 Организация продажи товаров и обслуживания покупателей

4 Пути повышения качества торгового обслуживания ОАО «Свитанок»

Заключение

Список использованных источников

Приложения

1 Бунеева, Р. И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учеб. пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. – 350 с.

2 Виноградова, С. Н. Коммерческая деятельность: учебник / С.Н. Виноградова, О. В. Пигунова. – 3-е изд., исп. – Минск: Выш. шк., 2008. – 363 с.

3 Зайцев, Н.Л. Экономика организации: учеб. пособие / Н.Л. Зайцев. – М.: «Экзамен», 2012. – 134 с.

4 Ивлева, Т. Разработка и внедрение стандартов обслуживания покупателей, Т. Ивлева. [электронная статья].-Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/tactics/service_standarts.htm

5 Коммерческая деятельность: учеб. пособие / В. В. Березенков [и др.]. – Москва: Атри, 2011. – 405 с.

6 Коммерческая деятельность: учеб. пособие / С.Н. Виноградова, О.В. Пигунова. – Минск: Выш. шк., 2012. – 352 с.

7 Лобан, Л.А. Экономика организации: учеб. пособие / Л.А. Лобан, В.Т. Пыко. – Минск: ООО «Мисанта». 2012. – 142 с.

8 Мокий, М.С. Экономика организации: учеб. пособие / М.С. Мокий, Л.Г. Скамай, М.Г. Лапуста. – М.: Инфра - М, 2012. – 264 с.

9 Официальный сайт Национального статистического комитета Республики Беларусь [электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.belstat.gov.by–

10 О некоторых вопросах заключения договоров и исполнения обязательств на территории Республики Беларусь: указ Президента Республики Беларусь от 15 авг. 2005. № 373 (О внесении дополнения в Указ Президента Республики Беларусь от 15 августа 2005 г. № 373Указ Президента Республики Беларусь от 24 августа 2006 г. № 523) // Нац. реестр правовых актов Республики Беларусь. – 2005. – № 128.

11 Об утверждении Положения о приемке товаров по количеству и качеству: Постановление Совета Министров Респ. Беларусь от 3 сентября 2008 г. № 1290 // Нац. реестр правовых актов Респ. Беларусь. – 2008. – № 214, 5/28293.

12 Панкратов, Ф. Г. Коммерческая деятельность: учеб. пособие / Ф. Г. Панкратов. – Москва: Дашков и К°, 2008. – 499 с.

13 Раицкий, К.А. Экономика организации: учеб. пособие / К.А. Раицкий. – 3-е изд. – М.: Маркетинг, 2012. – 498 с.

14 Ромина, А. Г. Коммерческая деятельность: учеб. пособие / А. Г. Ромина. – Минск: Белорусский государственный экономический университет, 2009. – 316 с.