Оценка показателей качества товарной продукции игрушки

Игрушки являются особенным культурно-бытовым товаром, предназначенным непосредственно для детей в возрасте до 14 лет, служат для их культурного и интеллектуального развития. Игрушки являются хорошим подспорьем для ребенка в познании окружающего его мира, приучению его к труду, к способности размышлять, тренировать речь, память. Игрушки способствуют формированию характера ребенка. 

Игрушки имеют просто громадное значение в воспитании детей и формировании их личности, способностей, эстетических и нравственных наклонностей. Игрушки не просто развлекают ребенка, но и могут воспитывать в нем ответственность, самостоятельности и даже интерес к различным профессиям. Ведь в жизни любого ребенка игра имеет такое же важное значение, как для взрослого человека его хобби, возможности для саморазвития и творчества.

В настоящее время рынок игрушек не просто огромен – он просто поражает масштабами. В торговых объектах можно приобрести практически все – от игрушек, которые предназначаются новорожденным детям до игровых наборов, батутов, детской косметики, наборов пожарного, врача, водителя, хозяина, радиоуправляемые игрушки, а также умные игрушки, которые сами способны вести с ребенком беседы. Количество видов, марок и брендов постоянно растет.

Актуальность темы данной курсовой работы состоит в том, что в настоящее время при таком многообразии ассортимента игрушек, многие производители забывают о том, что их продукция должна быть не только красивой и привлекательной, но и безопасной для детей. Игрушки должны в обязательном порядке удовлетворять требованиям различных показателей безопасности (как химической, механический, электрической, так и оптической, микробиологической, пожарной). 

Кроме того, так как политика нашей страны нацелена на повышение рождаемости населения, а вопросам развития и здоровья детей уделяется повышенное внимание, можно предположить, что рынок и дальше будет идти по пути своего развития.

Для контроля качества различных игрушек в Республике Беларусь создано множество нормативных документов – это и Технический регламент Таможенного союза, и гигиенические нормативы, и государственные стандарты. В них прописываются правила эксплуатации игрушек, требования к их упаковке, маркировке, содержанию, а также различным показателям безопасности. Благодаря выполнению и строгому контролю за соблюдением данной нормативной документации детям реализуются безопасные товары, а опасные игрушки подлежат немедленному изъятию и запрету реализации на территории страны.

Игрушка – изделие или материал, предназначенные для игр детей в возрасте до 14 лет. Игрушками называется особая группа товаров, основное предназначение которой – это воспитание и развитие детей. Игрушки помогают ребенку развивать как физические, так и умственные способности, формируют характер, могут приучить к труду, а также помогают в познании окружающего мира [1, c. 296].

Именно от того, какие игрушки окружают ребенка, напрямую зависит его интеллектуальное и личностное развитие. Они помогают познавать мир, помогают развить интуицию, воображение, формируют интерес и любознательность, побуждают к творчеству. В настоящее время ассортимент игрушек довольно широк и разнообразен и постоянно растет [2, c. 478].

Качество игрушек несет в себе основополагающее значение, так как они предназначаются для детей, а поэтому они должны быть разработаны и изготовлены так, чтобы при их использовании не было опасности для их жизни и здоровья [3, c. 136]. 

Показателями качества игрушек называются количественные характеристики одного или нескольких их потребительских свойств, касающихся условий их потребления [4, c. 305] .

Показатели качества игрушек подразделяются на две группы:

- общие показатели – касаются всех видов игрушек;

- специализированные – касаются ассортиментных группировок игрушек.

Детские игрушки в обязательном порядке должны соответствовать требованиям стандартов. 

Качество игрушек оценивается с помощью органолептических, физико-химических показателей и показателя маркировки с обязательным испытанием на безопасность. Также отдельной оценке подлежит художественное оформление упаковки (надежность, материал, информативность, выразительность) [1, c. 298].

Проведем анализ методов определения показателей качества игрушек. В настоящее время для определения качества игрушек, оценки их свойств, а также их качественных и количественных характеристик с применением регламентированных методик и методов проводится санитарно-гигиеническая экспертиза. Она включает в себя следующие этапы:

1. Отбор образцов игрушек и подготовка данных образцов к исследованию. 

Образцы, взятые для исследования, должны быть предоставлены не ранее чем за 10 и не позднее чем за 30 дней после их изготовления. Количество таких образцов напрямую зависит от того, что будет исследоваться, какие показатели и для чего. 

До проведения исследований детские игрушки должны быть освобождены от упаковки и не менее 48 часов пролежать при комнатной температуре. 

Если игрушки изготовлены из резины или полимерных материалов – их хорошо промывают водой (без какой-либо обработки), далее споласкивают дистиллированной водой и сушат также при комнатной температуре.

Если игрушки изготовлены из резины, пенополиуретана, пенолатекса, то их перед просушиванием еще и дополнительно отжимают. 

Стоит также учесть тот факт, что в соответствии с ТР ТС 008/2011, если, при проведении исследования будет выявлено несоответствие игрушки даже по одному из контролируемых показателей, то она сразу становится несоответствующей и дальнейшие испытания смысла не имеют.

2. Оценка качества игрушек. Качество игрушек оценивают с использованием следующих методов:

- органолептических;

- инструментальных (лабораторных). 

В лабораторные методы оценки качества игрушек входят такие методы, как:

- санитарно-химические;

- токсикологические;

- физико-гигиенические;

- радиологические;

- микробиологические;

- стойкость защитно-декоративного покрытия образов игрушек к действию слюны, пота, влажной обработки [9].

В Республике Беларусь нормативная база в сфере качества игрушек и методов их оценки основывается на следующих документах:

1. Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек», утвержденный 23 сентября 2011 г. решением №798. Данный технический регламент был разработан для того, чтобы установить на единой территории Таможенного союза общие, а также обязательные для применения и выполнения требования к тем детским игрушкам, которые выпускаются на его территории.

Данный технический регламент распространяется на игрушки, которые выпускаются в обращение на территории Таможенного союза и ранее еще не эксплуатировались. Он регламентирует основные требования к игрушкам для того, чтобы защитить жизнь и здоровье детей и лиц, присматривающих за детьми, а также предупреждения случаев, в которых продавцы игрушек вводят потребителей в заблуждение касательно назначения и безопасности тех или иных приобретаемых игрушек [5]. 

В ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек» прописываются:

- общие термины и определения;

- правила обращения игрушек на рынке;

- требования к безопасности детских игрушек (общие, гигиенические, для игрушек с наибольшей опасностью);

- соответствие требованиям безопасности;

- порядок подтверждения соответствия детских игрушек;

- маркировка детских игрушек.

Действие ТР ТС 008/2011 не распространяется на следующие изделия:

- ёлочные украшения, искусственные елки и принадлежности к ним, электрогирлянды;

- масштабные модели для коллекционирования, не предназначенные для детей в возрасте до 14 лет;

- оборудование для детских игровых площадок;

- спортивный инвентарь, в том числе подводный;

- фольклорные и декоративные куклы, не предназначенные для детей в возрасте до 14 лет;

- «профессиональные» игрушки, установленные в общественных местах для общего пользования;

- игровые автоматы;

- головоломки, содержащие более 500 деталей;

- пневматическое оружие;

- катапульты и устройства для метания;

- снаряды для метания с металлическими наконечниками.

При выполнении курсовой работы и решении поставленных задач были получены следующие выводы:

1 Игрушки – это особая группа товаров, основное предназначение которой – это воспитание и развитие детей до 14 лет. Качество игрушек – это очень важный их показатель, так как они предназначены для детей, а следовательно, должны обеспечивать и их безопасность в том числе. Выражается это с помощью различных показателей качества, которые делятся на две большие группы – общие и специализированные показатели качества.

Качество игрушек оценивается с помощью органолептических, физико-химических показателей и показателя маркировки с обязательным испытанием на безопасность. Также отдельной оценке подлежит художественное оформление упаковки (надежность, материал, информативность, выразительность).

Основными органолептическими показателями качества игрушек являются: запах, привкус и внешний вид, форма, конструкция и состояние механизмов. 

Основными физическими показателями качества игрушек являются: уровень звука (эквивалентный и максимальный), уровень напряженности электростатического и электромагнитного полей, уровень напряженности электрического поля тока промышленной частоты (50 Гц), уровень интенсивности интегрального потока инфракрасного излучения, уровни локальной вибрации, корректированный уровень виброускорения, а также эффективная активность естественных радионуклидов. 

Химические показатели выражены с помощью уровней миграции в модельную среду (водную или воздушную) вредных химических вещества из игрушек. Токсиколого-гигиенические показатели определяются уровнем токсичности, электрические – уровнем напряжения. Кроме того, все игрушки должны маркироваться в соответствии с требованиями СТБ 953-94.

2 Для того, чтобы определить качество игрушек, а также оценки их свойств проводится санитарно-гигиеническая экспертиза, которая включает в себя такие этапы, как:

- отбор образцов и подготовка их к исследованию;

- непосредственно оценка качества игрушек с использованием таких методов, как: органолептические и лабораторные (санитарно-химические, токсикологические, физико-гигиенические, радиологические и микробиологические);

- анализ упаковки и маркировки;

- подготовка заключения санитарно-гигиенической экспертизы.

Также игрушки подвергаются обязательной сертификации. Сертификация является формой подтверждения соответствия игрушек регламентируемым показателям, а также санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам.