Введение
Глава 1. Маркировка непродовольственных товаров как средство информации о товарах и ее функции.
Глава 2. Классификация маркировки непродовольственных товаров по различным признакам, и ее характеристика.
Глава 3. Требования к содержанию и полноте маркировки непродовольственных товаров (на примере средств для окрашивания волос и моделирования прически)
Глава 4. Оценка соответствия маркировке средств для окрашивания волос и моделирования прически, нормативные требования
Заключение
Список использованных источников
ВВЕДЕНИЕ
Предоставление необходимой, достоверной и соответствующей законодательству информации о товарах является одной из существенных обязанностей субъектов, реализующих товары потребителям.
Одним из важнейших резервов повышения конкурентоспособности косметических изделий считается использование современных методов управления качеством продукции на этапе ее проектирования, а также внедрение на предприятиях, выпускающих такие изделия, современных систем менеджмента качества и безопасности.
Одним, и самым главным способом информирования потребителей о товаре является – маркировка товаров. С учетом роста объемов продаж товаров через магазины самообслуживания, такие как универсамы, супер- и гипермаркеты, дискаунтеры, в которых, как правило, нет продавцов-консультантов, правильная, полная и достоверная маркировка является важнейшим источником информации о товаре.
Маркировка содержит обязательную информацию о товаре, массе нетто либо брутто, его изготовителе, способах ухода за ними, о таре, о грузоотправителе и грузополучателе, а зачастую уже на всех упаковках косметических средств указывается наименование и адрес импортера и продавца в Республике Беларусь. Маркировка наносится обязательно на товар, на ярлыки, прикрепленные к товару, на тару непосредственно или с помощью бирок, этикеток и ярлыков. Способы и содержание маркировки устанавливаются стандартами и техническими условиями. Особую роль в маркировке играет товарный знак предприятия – изготовителя или фирменная марка.
Насыщение белорусского рынка импортными товарами вынудило отечественных изготовителей повысить конкурентоспособность своей продукции. Новые научно-исследовательские мероприятия, освоение передовых технологий, художественное оформление, рекламные мероприятия
1. Маркировка непродовольственных товаров как средство информации о товарах и ее функции.
Маркировка — это часть информации в виде текста, рисунка или условных обозначений, которая наносится изготовителем (продавцом) непосредственно на товар, тару, упаковку, этикетки, ярлыки, листки вкладыши и др., предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств, доведения до потребителя информации об изготовителе {продавце), количественных и качественных характеристиках товара.
Основными функциями маркировки являются:
1. Информационная функция маркировки как одного из средств товарной информации является основной.
Наибольший удельный вес приходится на основополагающую и потребительскую информацию, меньший — на коммерческую. При этом основополагающая информация на маркировке дублирует тот же вид информации в товаросопроводительных документах (ТСД). Несовпадение данных основополагающей информации может быть следствием фальсификации товаров.
Необходимость такого дублирования обусловлена общностью идентифицирующей функции маркировки и ТСД. Однако в отличие от ТСД маркировка предназначена для всех субъектов коммерческой деятельности, а для основной массы потребителей является практически единственно доступным средством товарной информации. Поэтому в маркировке удельный вес коммерческой информации значительно меньше.
2. Идентифицирующая функция маркировки обеспечивает отслеживание партий товаров на всех этапах товародвижения.
3. Эмоциональная и мотивационная функции маркировки взаимосвязаны. Красочно оформленная маркировка, поясняющие тексты, применение общепринятых символов вызывают у потребителя
2. Классификация маркировки непродовольственных товаров по различным признакам, и ее характеристика.
Маркировку подразделяют по следующим классификационным признакам: месту нанесения, носителям маркировки, виду упаковки, назначению и способу нанесения:
- в зависимости от места нанесения различают маркировку производственную и торговую:
а) производственная маркировка — текст, условные обозначения либо рисунок, нанесенные изготовителем (исполнителем) на товар и (или) упаковку и (или) другие носители информации;
б) торговая маркировка — текст, условные обозначения либо рисунок, нанесенные продавцом на товарные или кассовые чеки, этикетки.
Маркировка должна соответствовать требованиям стандартов, других нормативных документов. Требования к производственной маркировке устанавливаются в основном стандартами на маркировку и упаковку, а также общетехническими условиями стандартов на продукцию.
Требования к торговой маркировке по сравнению с производственной менее разработаны. Определенные требования к торговой маркировке устанавливаются Правилами продажи отдельных видов товаров.
К маркировке предъявляются общие для ТИ и специфичные для маркировки требования.
Общие требования к информации о товарах регламентируются Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Правила специфичные для маркировки, следующие: должны соблюдаться четкость текста и иллюстраций, наглядность, однозначность текста, его соответствие потребительским свойствам товара; приведенные на маркировке сведения не должны вводить получателя и потребителя в заблуждение относительно количества, качества, изготовителя, страны происхождения. Для маркировки нужно использовать несмываемые, стойкие
3. Требования к содержанию и полноте маркировки непродовольственных товаров (на примере средств для окрашивания волос и моделирования прически).
Косметические товары не подразделяются на сорта. Контроль их качества в торговле производят аналогично контролю качества парфюмерных товаров. При приемке косметических товаров дополнительно необходимо строго контролировать наличие четких описаний их назначения и способа применения (за исключением тех случаев, где это определяется самим наименованием изделия). При проверке качества следует учитывать некоторые особенности требований, предъявляемых к отдельным косметическим товарам.
Маркировка косметических товаров включает множество наименование изделия, наименование или товарный знак предприятия-изготовителя, дату выработки, номер стандарта. Маркировку наносят на художественно оформленную этикетку, наклеиваемую на флаконы и банки, или непосредственно на упаковку изделия (на тубу, крышку и т. д.). Вид тары, применяемой для упаковки косметических товаров, должен соответствовать действующим нормативным документам и обеспечивать сохранность изделий при транспортировании и хранении. Храниться косметические товары должны в упаковке крышками вверх в хорошо проветриваемых помещениях при температуре 6-25 °С, относительной влажности воздуха 55-70 %. Не допускается воздействие прямых солнечных лучей [1, с.3].
Традиционно средства для окрашивания волос делят:
- собственно краски;
- оттеночные средства;
- осветляющие средства.
Основными отличительными признаками красящих средств являются: - происхождение красок,
- тип применяемого красящего вещества,
4. Оценка соответствия маркировке средств для окрашивания волос и моделирования прически, нормативные требования.
В настоящее время сектор средств для окрашивания волос, косметического рынка развивается с большой скоростью.
Весь ассортимент продукции для окраски волос подразделяют по происхождению красителя на натуральные (в основном растительные) и химические. Первая группа средств представлена на рынке небольшим количеством наименований, прежде всего это хна и басма – достаточно стойкие, изготавливаются зачастую на основе иранского сырья. Несмотря на ограниченный ассортимент, натуральные краски становятся все более популярными, так как они не только окрашивают, но и укрепляют волосы.
Средства для окрашивания волос подразделяются на потребительские и профессиональные.
Профессиональные средства для окрашивания волос соответственно используются в салонах красоты специалистами – парикмахерами, стилистами. Также средства, характеризуются более высокими концентрациями перекиси водорода и красителей, чем изделия для домашнего применения. Однако иногда профессиональные краски могут и не отличаться по составу от потребительских. В этом случае употребление в маркировке слова «профессиональная» является просто маркетинговым ходом.
Однако, в профессиональных салонах красоты, мастер-стилист может сочетать не один цвет, смешивая палитру различных цветов и на выходе получить «эксклюзивный» цвет, которого невозможно добиться при окрашивании в домашних условиях. Тем самым, обращаясь к профессионалам, потребитель защищает себя, в первую очередь от некачественного окрашивания в домашних условиях, так как маркировка с палитрой тонов, указанная на упаковке, ориентируется в основном на славянский тип и цвет волос, определенной структуры. А в салонах красоты,
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Больше всего на мировой рынок косметических товаров свои продукты представляют такие страны, как Франция, Германия, Италия, Швеция, Белоруссия.
Косметические товары придают красивый внешний вид и здоровое состояние коже и волосам и поэтому имеют большое гигиеническое, эстетическое и психологическое значение. Они очищают, увлажняют, питают, укрепляют, защищают от неблагоприятных факторов природы, устраняют воспалительные процессы. Косметические средства должны соответствовать ГОСТам и изготавливаться из качественного сырья.
Маркировка косметических товаров включает наименование изделия, наименование или товарный знак предприятия-изготовителя, дату выработки, номер стандарта. Маркировку наносят на художественно оформленную этикетку, наклеиваемую на флаконы и банки, или непосредственно на упаковку изделия (на тубу, крышку и т. д.). Вид тары, применяемой для упаковки косметических товаров, должен соответствовать действующим нормативным документам и обеспечивать сохранность изделий при транспортировании и хранении. Храниться косметические товары должны в упаковке крышками вверх в хорошо проветриваемых помещениях при температуре 6-25 °С, относительной влажности воздуха 55-70 %. Не допускается воздействие прямых солнечных лучей.
Самый важный, и на сегодняшний день, чаще всего обращаемый на себя внимание элемент информации о товаре — это срок службы и срок годности:
- срок службы указывает период времени, в течение которого можно использовать товар по назначению без всяких опасений за его качество и надежность;
- срок годности указывает – время, по истечении которого товар считается непригодным.
1. ГОСТ 27429-89 Изделия парфюмерно-косметические жидкие.
2. ГОСТ 28303 Изделия парфюмерно-косметические.
3. ГОСТ Р 52343-2005 Кремы косметические.
4. Алексеев Н.С. «Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров», М.: ПрофОбрИздат, 2005г, 204 с.
5. Вилкова, С.А. «Товароведение и экспертиза парфюмерно-косметических товаров», М.: Издательский дом «Деловая литература», 2000г, 286 с.
6. Волошко Н.И., Черноморец Н.А. «Парфюмерно-косметические товары: ассортимент, сертификация, особенности торговли», Белгород, БКАПК, 2006г, 304 с.
7. Казанцева Н. С. «Товароведение непродовольственных товаров» г. М : Дашков и К*, 2009. - 400 с.
8. Николаева М.А. «Товароведение потребительских товаров: теоретические основы», М: НОРМА, 2003г-93 с.
9. Сыцко В.Е. «Товароведение непродовольственных товаров» 2005г.
10. Теплов В.И., Сероштан М.В., Боряев В.Е., Панасенко В.А. «Коммерческое товароведение», 2009 г.- 314 с.
11. Указ Президента Республики Беларусь от 10.06.2011 г. №243 «О маркировке товаров контрольными (идентификационными) знаками».
12. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 29.07.2011 №1030 «О некоторых мерах по реализации Указа Президента Республики Беларусь № 243».
13. Ходыкин А. П. «Товароведение непродовольственных товаров» М.: Издательский дом «Деловая литература», М.: Дашков и К,. 2012г.- 540 с.
