ВВЕДЕНИЕ
1 СОСТОЯНИЕ РЫНКА ОБОЕВ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ
1.1 Производство и потребление обоев в Республике Беларусь
1.2 Особенности ассортимента и потребительских свойств обоев
2 ФОРМИРОВАНИЕ РАЦИОНАЛЬНОЙ СТРУКТУРЫ АССОРТИМЕНТА ОБОЕВ, ПОСТУПАЮЩИХ В ТОРГОВУЮ СЕТЬ ООО «ОМА»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ОМА»
2.2 Анализ структуры торгового ассортимента обоев, поступивших в ООО «ОМА» за 2014-2016 гг.
2.3 Разработка рекомендаций по формированию рациональной структуры ассортимента обоев, поступивших в торговую сеть ООО «ОМА»
3 УРОВЕНЬ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОБОЕВ, ПОСТУПАЮЩИХ В ТОРГОВУЮ СЕТЬ ООО «ОМА»
3.1 Методика оценки уровня качества и конкурентоспособности товаров
3.2 Экспертная оценка уровня качества и конкурентоспособности обоев, поступающих в торговую сеть ООО «ОМА», и разработка рекомендаций по их повышению
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Обои – один из древнейших отделочных материалов, использующихся человеком для декорирования стен. В первые обои были изобретены в Китае. В то время они производились из рисовой бумаги и расписывались вручную. Широким массам обои стали доступны лишь к концу XIX века, с изобретением специальных матриц и станков для производства обоев.
В последнее время, в связи с внедрением новых технологий, большое количество различных вариантов обоев, которые позволяют не только улучшить интерьер, но и способны воздействовать на эмоциональное состояние человека. Существует множество видов обоев: виниловые, стекло обои, флизелиновые, текстильные, жидкие, под покраску, линкруст, джутовые, на основе серпянки, пробковые, на основе древесного шпона, металлические, ковровые (тафтинг-обои).
Большинство из них получают окончательный вид благодаря методу печати рисунка, который позволяет создать широкий по красоте и богатству ассортимент. Узорчатые и без рисунка, однотонные и цветные, разные по ширине и плотности – сегодня обои могут удовлетворить все эстетические и качественные запросы, а также соответствовать модным тенденциям.
Обои всегда придавали комнате неповторимую индивидуальность, подчеркивая ее характер и назначение. Сегодня дизайнеры при проектировании помещений охотно используют одну из важнейших особенностей обоев – последовательность повторяющихся рисунков или раппорта. В интерьере на обои падает важная смысловая нагрузка – создавая фон, настроение помещения, они тем самым задают тон всему остальному дизайну. Обои позволяют делать стены более интересными по цветовой гамме и фактуре, привнося в дом ощущение тепла и уюта, делая помещение более привлекательным и обжитым. Обои с пейзажными сценами, выполненные в английском стиле являются отличным решение для создания красивого и уютного дизайна интерьера спальни или гостиной. Обои светлых тонов, практически не имеющих рисунка, помогут сделать яркий акцент на мебели, картинах и других элементах интерьера.
Выбор того или иного вида обоев, в первую очередь, зависит от широты ассортимента выпускаемых обоев, во вторую – от благосостояния населения. Таким образом, на потребительском рынке страны за последние годы произошли значительные изменения. Они обусловлены, в первую очередь, ростом реальных располагаемых доходов населения, подъемом реального сектора экономики. Это делает актуальным исследование проблем коммерческой деятельности организаций розничной торговли в области формирования ассортимента.
1 СОСТОЯНИЕ РЫНКА ОБОЕВ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ
1.1 Производство и потребление обоев в Республике Беларусь
На внутренний рынок Республики Беларусь поступают обои как от отечественных, так и от зарубежных производителей. Наиболее известными отечественными производителями обоев являются: УП «Минская обойная фабрика», ОАО «Гомельобои», «Добрушская бумажная фабрика «Герой труда».
Холдинг «Белорусские обои» — крупнейшая динамично развивающаяся многопрофильная группа компаний Республики Беларусь.
История ОАО «Белорусские обои» насчитывает более чем 100-летний опыт производства качественной продукции. Продукция ОАО «Белорусские обои» популярна не только на территории Республики Беларусь, но и во многих странах мира. Сегодня белорусские обои отвечают самым высоким требованиям потребителей: изготавливаются из высококачественного сырья на современном оборудовании и с использованием новейших технологий.
Однако ОАО «Белорусские обои» не останавливаются на достигнутом. Предприятия холдинга постоянно совершенствуют свою деятельность, перевооружая производственное оборудование, внедряя новые прогрессивные формы организации и управления, повышая уровень взаимодействия с потребителями и их лояльности [1].
В ОАО «Белорусские обои» входят: УП «Минская обойная фабрика», ОАО «Гомельобои», «Добрушская бумажная фабрика «Герой труда», «Белкартон».
ОАО «УКХ «Белорусские обои» входит в состав концерна «Беллесбумпром», который объединяет 46 крупнейших организаций в сфере лесной, деревообрабатывающей и целлюлозно-бумажной промышленности.
ОАО «Гомельобои» оснащена новейшим обоепечатным оборудованием фирмы «Stork» (Голландия), на котором освоено производство современных виниловых обоев на флизелиновой и бумажной основах шириной 530 и 1060 мм. Кроме того, на предприятии установлены современные технологические линии производства Германии, Англии, Голландии.
Сегодня в коллекции предприятия более 320 рисунков обоев. Происходит постоянное обновление дизайнов. Ежемесячно предприятие выпускает 6-8 новых рисунков обоев различных технологий.
ОАО «Гомельобои» выпускает весь спектр видов обоев:
- бумажные обои (водостойкие, гофрированные, дуплексные, металлизированные, пенообои);
2 ФОРМИРОВАНИЕ РАЦИОНАЛЬНОЙ СТРУКТУРЫ АССОРТИМЕНТА ОБОЕВ, ПОСТУПАЮЩИХ В ТОРГОВУЮ СЕТЬ ООО «ОМА»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ОМА»
Торговая сеть компании ООО «ОМА» является крупнейшей на территории страны, реализующей инструменты, строительные материалы, товары для дома, сада и огорода. Компания «ОМА» была основана в 1992 году. И уже в 1995 году сформирована сеть торговых представительств компании. Открыты филиалы оптовой торговли в городе Бресте, Витебске, Гродно, Гомеле, Могилеве.
В 2001 году компания ООО «ОМА» стала победителем национального конкурса «Предприниматель года» в номинации «Лучший налогоплательщик». В этом же году создано отдельное подразделение по работе со сторонними организациями розничной торговли. К 2009 году число розничных предприятий, сотрудничающих с Компаний ОМА, превысило до 500.
В 2003 году открыт первый Строительный дом «ОМА» в Минске. Уже через 2 года открыт Строительный дом «ОМА» в Бобруйске и первый розничный торговый центр по системе франчайзинга в Барановичах. В 2006 году открыт Строительный дом «ОМА» в Гомеле, торговый центр по системе франчайзинга в Пинске.
В 2007 году компанией ООО «ОМА» было подписано соглашение о стратегическом партнерстве с литовской Компанией Senukai и финским концерном KESKO. В период с 2009 – 2015 год происходило активное открытие Строительных домов «ОМА» в Барановичах, Могилеве, Рогачеве, Орше, Светлогорске, Гродно, Витебске, Сморгони, Минске, Жлобине, Лиде, Бобруйске. В 2016 году в Гродно на базе филиала по безналичному расчету открыта Строительная база «ОМА». Кроме того, запущен обновленный сайт Компании «ОМА».
В 2017 году сайт oma.by завоевал две награды в конкурсе «Рейтинг Байнета», где занял второе место среди интернет-магазинов, а также получил диплом за лучший сайт интернет-магазина на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом» в Беларуси в 2016 году. Кроме того, в это время произошло открытие ещё одного Строительного гипермаркета «ОМА». В новом Строительном гипермаркете ОМА в Минске запущена услуга ОМА эксперт. Открыт пункт самовывоза интернет-магазина ОМА.
На сегодняшний день ООО «ОМА» является лидером по продаже строительных материалов и инструментов, товаров для дома, сада и огорода на
3 УРОВЕНЬ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОБОЕВ, ПОСТУПАЮЩИХ В ТОРГОВУЮ СЕТЬ ООО «ОМА»
3.1 Методика оценки уровня качества и конкурентоспособности товаров
Рыночная экономика характеризуются всё более ужесточающийся конкуренцией. В настоящее время практически нет предприятий, у которых не было бы конкурентов.
В условиях рыночной экономики конкурентоспособность товара - это главный фактор успеха. Конкурентоспособность товара предполагает оптимальное сочетание качества, цены, дизайна и возможности послепродажного обслуживания. В связи с чем, одним из важнейших показателей конкурентоспособности предприятия, особенно для производителя, является конкурентоспособность его продукции.
Первым этапом в проведении оценки уровня конкурентоспособности товара является определение целей оценки. Таким образом, целью оценки уровня качества и конкурентоспособности продукции является оценка соответствия уровня качества и конкурентоспособности оцениваемого товара и эталона-образца.
Вторым этапом оценки является формирование экспертной группы. Для проведения исследования качества различных видов обоев была создана экспертная группа в количестве 5 человек из числа специалистов-практиков торгового предприятия. В результате назначен старший эксперт, который присвоил каждому эксперту порядковый номер.
Для проведения исследования качества и конкурентоспособности виниловых обоев будут использованы экспертные методы исследований.
При выборе базового образца экспертная группа учитывала следующие требования:
- базовый образец должен относится к тому же виду товара, что и оцениваемое изделие, иметь с ним одинаковое значение;
- базовый образец должен быть широко представлен на рынке в данный период и пользоваться там устойчивым спросом, его розничная цена и затрат по эксплуатации и уходу должны соответствовать требованиям потребителей.
С помощью данных ГОСТ 6810-2002 ЕН 233-89, были отобраны 5 образцов обоев, которые отвечали всем требованиям и нормам. Образцы представлены в Приложении М.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Наиболее известными отечественными производителями обоев являются: УП «Минская обойная фабрика», ОАО «Гомельобои», «Добрушская бумажная фабрика «Герой труда». При анализе данных о динамике объема производства обоев в Республике Беларусь за 2011-2017 года видно, что за период произошел рост объема производства обоев с 9326,5 до 28739,6 тыс. руб. Что касается объема производства обоев по областям, то наибольший объем производства в 2017 году приходится на Гомельскую область 14197,36 тыс. руб., а наименьший на Гродненскую область – 5431,78 тыс. руб.
За 2016 – 2017 года, наблюдается рост экспорта белорусских обоев как в натуральном, так и в стоимостном выражении. Наибольший объем экспорта в 2017 году приходится на Российскую Федерацию, что составляет 13300 тонн. Наименьший объем экспорта приходится на Кыргызстан и составляет в 2017 году 633 тонны, что больше чем в 2016 году на 400 тонн.
За 2016 – 2017 года наблюдается рост объема импорта обоев с 5326 до 8248 тонн. Наибольший объем импорта в 2017 году приходится на Украину и в 2017 составляет 3088 тонн. Наименьший объем импорта приходится на Бельгию, что в 2017 году составляет 1982 тонны и на Германию – 1982 тонны.
Обои могут классифицироваться по разным признакам, таким как: в зависимости от основы, по количеству слоев, по плотности покрытия, по способу нанесения клея, по структуре поверхности, по ширине и длине, по назначению, по способу отделки верхней стороны, по водостойкости, в зависимости от устойчивости верхней стороны к истиранию и так далее.
Кроме того, при выборе обоев потребителей большая роль отводится оценке потребительских свойств, таких как: удобство ухода, стилевое соответствие, устойчивость к свету, истиранию, влаге, целостность композиции и др. Поэтому ООО «ОМА» должно отслеживать предпочтения потребителей для удовлетворения их потребностей и, как следствие, получения большей прибыли.
Торговая сеть компании ООО «ОМА» является крупнейшей на территории страны, реализующей инструменты, строительные материалы, товары для дома, сада и огорода. Ассортимент обоев, поступающих в торговую сеть ООО «Ома»: жидкие обои (производитель Россия), натуральные обои (производитель Китай), бумажные обои (производитель Беларусь, Россия), виниловые обои (производитель Беларусь, Россия).
Анализируя социально-экономические показатели деятельности предприятия за 2014-2016 года, выявлено, что за период наблюдается рост розничного товарооборота организации на 44,47% в действующих ценах, рост
1 Баранов, С.И., Евстигнеев, Е.И.. Справочник товароведа: Непродовольственные товары: в 3-х т. Т.2 / С.И.Баранов, Е.И.Евстигнеев, Володенков А.Я. и др. – 3-е изд., перераб. – М.: Экономика, 1990. – 463с.
2 Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз / И.К. Беляевский – М., 2005. – 98с.
3 Глухов А. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения/ Маркетинг. – 1999. - №2. – с.56 – 64.
4 ГОСТ 6810-2002 Обои. Технические условия. - М.: Издательство стандартов, 2003. – 16 с.
5 ГОСТ 30834-2002 Обои. Определения и графические символы. - М.: Издательство стандартов, 2003. – 8 с.
6 Дурович, А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности/А.П. Дурович – М., 2005. - 320 с.
7 Жиряева, Е.В. Товароведение / Е.В. Жиряева.- 2-е изд. -CПб.: Питер, 2003. - 416 с.
8 Казанцева Н.С. Товароведение непродовольственных товаров / Н.С. Казанцева – М. : Дашков и К°, 2005. - 400 с.
9 Киселев, И.А. Русские обои трех минувших столетий (XVIII - XX) /И.А. Киселев – М., - 128 с.
10 Красовский, П.А. Товар и его экспертиза / П.А. Красовский, А.И. Ковалев, С.Г. Стрижов-2-е изд. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1999 - 240с.
11 Лифиц, И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг. Учебное пособие /И. М. Лифиц– М.: Юрайт-Издат,2009. – 464 с.
12 Метрология, стандартизация и сертификация: учебник для вузов / под ред. В. В. Алексеева - М.: Академия, 2007. - 384 с.
13 Николаева, М. А. Товарная экспертиза: учеб. пособие для вузов / М. А. Николаева - М. : Деловая литература, 2007. - 320 с.
14 Объемы производства и реализации обоев в Республике Беларусь за 2011 – 2017 года [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.belstat.gov.by/ofitsialnaya-statistika/realny-sector-ekonomiki/promyshlennost/operativnaya-informatsiya_12/proizvodstvo-vazhneyshikh-vidov-promyshlennoy-produktsii/, свободный. – Дата доступа: 12. 10. 2018 г. – Яз. рус.
15 Отделка стен: окраска, обои, керамическая плитка, декоративная отделка. Планировка и оформление. Советы профессионалов – М.: Никола 21 век, 2004. – 128 с.
16 Официальный сайт ОАО «Гомельобои» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.gomeloboi.com, свободный. – Дата доступа: 15. 10. 2018 г. – Яз. рус.
17 Официальный сайт холдинга «Белорусские обои» [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.oboi.by, свободный. – Дата доступа: 15. 10. 2018 г. – Яз. рус.
18 Официальный сайт ООО «ОМА» [Электронный ресурс]- Режим доступа: https://www.oma.by/oboi-10309-c, свободный. – Дата доступа: 16. 10. 2018 г. – Яз. рус.
19 Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 2010. – 512 с.
20 Петрище, Ф. А. Теоретические основы товароведения и экспертизы непродовольственных товаров : учеб.для вузов / Ф. А. Петрище .- 5-е изд., испр. и доп. - М. : Дашков и К, 2009. - 510 с.
21 Родинова, Л.Н., Кантор, О.Г., Акимова, Ю.Р. Оценка конкурентоспособности продукции./Родинова, О.Г. Кантор, Ю.Р.Акимова – М., 2005. – 64с.
22 Савина З.Г., Комаровская М.С. Практические работы по товароведению непродовольственных товаров. Савина З.Г., Комаровская М.С. – М.: Экономика, 1992. - 92 с.
23 Сергеев, И. В. Экономика предприятия : учеб. пособие / И. В. Сергеев - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Финансы и статистика , 2001. - 304 с.
24 Стандартизация и управление качеством продукции : учеб.для вузов; под ред. В. А. Швандара - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 487 с.
25 Промышленность Республики Беларусь 2018: стат. сборник /Национальный статистический комитет Республики Беларусь, - Минск: Национальный статистический комитет Республики Беларусь, 2018. – 200 с.
26 Розничная и отповая торговля в Республике Беларусь 2012: стат. сборник /Национальный статистический комитет Республики Беларусь, - Минск: Национальный статистический комитет Республики Беларусь, 2012. – 250 с.
27 Теплов, В.И. Коммерческое товароведение: учебник для вузов / В. И. Теплов [и др.] .- 3-е изд. - М.: Дашков и К, 2001. - 620 с.
28 Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами: учеб.для учреждений начального проф. образования / под ред. А. Н. Неверова, Т. И. Чалых - 7-е изд., стер. - М.: Академия, 2009. - 464 с.
29 Фатфутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.:ИНФРА-М, 2000. - 313 с.
30 Ходыкин, А.П. Товароведение непродовольственных товаров: учебник для вузов / А. П. Ходыкин [и др.]. - М.: Дашков и К, 2006. - 540 с. - Библиогр.: с. 538-539
31 Чечеткина, Н.М. Товарная экспертиза./учеб. для вузов / Н.М. Чечеткина, Т.И, Путилина, В.В. Горбунева. -Ростов-на-Дону : Феникс, 2000. - 512 с.
32 Шепелев А.М. Справочник домашнего мастера./А.М. Шепелев - М. : Стройиздат, 1993. - 367. : ил. - Предм. указ.: с. 362-365
