Введение
1.Теоретические основы делегирования полномочий
1.1 Понятие и сущность делегирования полномочий
1.2 Основные виды полномочий
1.3 Принципы и методы делегирования полномочий
2. Анализ системы делегирования полномочий в ООО «Милес Ривер»
2.1 Характеристика ООО «Милес Ривер»
2.2 Анализ делегирования полномочий в ООО «Милес Ривер»
2.3 Рекомендации по совершенствованию системы делегирования полномочий в ООО «Милес Ривер»
Заключение
Список использованных источников
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Организация представляет собой группу людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.
В организациях различных форм собственности создается система управления, которая выполняет функции по планированию, организации, координации, мотивации и контролю.
Управление является важнейшей деятельностью для организации.
В настоящее время руководитель организации не способен единолично решать все возникающие управленческие проблемы, даже те, которые непосредственно относятся к его служебным обязанностям.
Это происходит ввиду того, что данных проблем огромное количество, они отличаются разнообразие и специфичностью, а знания руководителя, его опыт и имеющийся запас времени ограничены.
Вследствие этого, руководитель занимается разработкой стратегии, осуществлением контроля и общего управления организацией, а решение менее важных проблем он передает своим подчиненным, которые обладают требуемыми знаниями, опытом, заинтересованностью.
Все вышеперечисленное обуславливает актуальность темы данной курсовой работы.
Основной практической ценностью делегирования полномочий является то, руководитель организации освобождает свое время от рутинных дел и может сосредоточить усилия на решении вопросов управленческого уровня.
В конечном итоге в рамках управленческой структуры происходит разделение и рациональное перераспределение прав, обязанностей и ответственности между ее субъектами.
Принципы данного процесса были сформированы в 1920 годах отечественным ученым П.М. Керженцевым.
В настоящее время данный процесс известен под названием «делегирование полномочий».
1. Теоретические основы делегирования полномочий
1.1 Понятие и сущность делегирования полномочий
Делегирование представляет собой передачу задач и полномочий лицу, принимающему на себя ответственность за их выполнение [5, c.47].
Делегирование полномочий является процессом передачи части функций руководителя другим управляющим либо сотрудникам для достижения конкретных целей организации.
Цели делегирования:
1) разгрузка вышестоящих руководителей;
2) создание наилучших условий для решения стратегических и перспективных задач управления организацией;
3) повысить дееспособность нижестоящих звеньев организации;
4) увеличить вовлеченность и заинтересованность работников организации.
Делегирование является средством, посредством которого руководитель распределяет между сотрудниками огромное количество задач, которые необходимо выполнить для достижения целей всей организации.
Сущность управления заключается в умении «добиться выполнения работы другими» [3, c.10]. В связи с этим, в подлинном смысле слова, делегирование представляет собой процесс, превращающий человека в руководителя.
Рассмотрим процесс делегирования полномочий.
Процесс делегирования полномочий состоит из следующих этапов:
1)поручение работникам индивидуальных конкретных заданий;
2)предоставление работникам соответствующих полномочий и ресурсов;
3)изложение обязательств работникам по выполнению порученным им заданий [7, c.49].
Преимущества делегирования полномочий:
1) руководитель освобождается от выполнения рутинной работы и получает время для выполнения более серьезных дел;
2) обуславливает максимальное использование знаний и профессионализма сотрудников;
3) большим стимул в работе подчиненных, в связи с тем, что они начинают чувствовать себя руководителями на своем участке работы;
4) вырабатывает навыки к самостоятельной работе.
2. Анализ системы делегирования полномочий в ООО «Милес Ривер»
2.1 Характеристика ООО «Милес Ривер»
Правовой статус исследуемой организации – общество с ограниченной ответственностью.
ООО «Милес Ривер» – юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией, имеющее самостоятельный баланс, расчетные и иные счета в банках, печать и другие реквизиты.
Юридический адрес: 220030, г. Минск, ул. Я.Купалы, д. 25.
Полное наименование общества – Общество с ограниченной ответственностью «Милес Ривер», сокращенное наименование — ООО «Милес Ривер».
ООО «Милес Ривер» осуществляет владение, пользование и распоряжение своим имуществом в соответствии с целью и видами своей деятельности и в порядке, установленном законодательством и уставом.
С 2016 года общество занималось следующим видом деятельности в соответствии с Общегосударственным классификатором «Виды экономической деятельности»:
– 55300 «Деятельность ресторанов».
ООО «Милес Ривер» осуществляет владение рестораном «Кантина Мексикана».
Ресторан является наиболее комфортабельным предприятием питания. Ресторан «Кантина Мексикана» – это предприятие общественного питания с широким ассортиментом блюд сложного приготовления, включая заказные и фирменные, вина и крепкие напитки, табачные и кондитерские изделия, с повышенным уровнем обслуживания, в сочетании со стильным и оригинальным дизайном и интерьером помещения.
Ресторан «Кантина Мексикана» также оказывает услуги по проведению праздничных мероприятий и программ на базе ресторана.
ООО «Милес Ривер» начал осуществление своей деятельности в 2014 году.
Единственным учредителем организации изначально являлся турецкий бизнесмен, проживающий в Минске. Однако, с 05.12.2016 года, единственным учредителем стал бизнесмен из Мексиканских Соединенных Штатов.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Делегирование полномочий является процессом передачи части функций руководителя другим управляющим либо сотрудникам для достижения конкретных целей организации.
В первой главе были изучены теоретические аспекты делегирования полномочий.
Цели делегирования:
4) разгрузка вышестоящих руководителей;
5) создание наилучших условий для решения стратегических и перспективных задач управления организацией;
6) повысить дееспособность нижестоящих звеньев организации;
4)увеличить вовлеченность и заинтересованность работников организации.
Процесс делегирования полномочий состоит из следующих этапов:
1)поручение работникам индивидуальных конкретных заданий;
2)предоставление работникам соответствующих полномочий и ресурсов;
3)изложение обязательств работникам по выполнению порученным им заданий.
Делегирование полномочий необходимо в случаях:
– наличия слишком большого объема работы для руководителя организации;
– необходимости профессионального развития команды;
– нехватки времени руководителю для решения стратегических задач.
Существуют следующие виды полномочий:
–линейные;
–штабные (аппаратные).
Не подлежат делегированию следующие управленческие задачи:
–определение целей;
–принятие решений;
–формирование политики организации;
–руководство сотрудниками и их мотивация;
–исключительные задачи;
–вопросы строго доверительного характера.
Преимуществами делегирования полномочий является:
–возможность руководителя заниматься теми задачами, которые требуют его личного участия;
–концентрация внимания на стратегических задачах и перспективных планах развития организации;
–формирование мотивации активных сотрудников;
–развитие профессионализма сотрудников;
–формирование самостоятельности работников.
1. Барышев В.А. Оптимизация принятия управленческих решений / Социогуманитарные науки: XXI век: Сборник научных трудов. Вып. 1. М.: Изд-во "Спутник +", 2011.– 156 с.
2. Баскакова, О.В. Экономика предприятия (организации) / О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. –М: Дашков и К, 2013. – 372 с.
3. Глухов, В. «Правила и нормы делегирования полномочий» // Журнал «Кадровый менеджмент». – 2010. – №10. –10 с.
4. Диневич В.А., Роганов С.В., Якунина Н.И. Показатели и критерии эффективности управления. – М. – 2010 –162 с.
5. Жариков О.Н., Королевская В.И., Хохлов С.Н. Системный подход к управлению: Учеб. Пособие для вузов/ Под ред. В.А. Персианова. – М.: Юнити-Дана, 2011.– 187 с.
6. Иванов А.И., Малявина А.В. Разработка управленческих решений. –М.: Калита, 2012.– 169 с.
7. Календжян С.О., Беме Г. Делегирование полномочий и ответственности: система эффективного управления. - М.: Дело, 2007. – 280с
8. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. - М.: ЮНИТИ, 2013
9. Клочкова, Е. Н. Экономика предприятия / Е. Н. Клочкова, В. И. Кузнецов, Т. Е. Платонова. – М.: Юрайт, 2014. – 448 с.
10. Никольский А.А. Технология принятия управленческих решений. –М.: МГАГП, 2013. – 156 с.
11.Растова, Ю.И. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие / Ю.И. Растова, С.А. Фирсова. - М.: КноРус, 2013. – 280 c.
12.Солнышков Ю.С. Обоснование решений: (Методологические вопросы). – М.: Экономика. – 2012.
13.Справочник экономиста предприятия / [А. А. Говорин и др.]. – Москва : Инфра-М, 2018. – 422 с.
14.Фролов, А.В.Управление организацией. Учебник / А.В.Фролов –М.: ИНФРА-М, 2014.– 448 с.
15.Чалдаева, Л.А. Экономика предприятия: учебник и практикум для академического бакалавриата / Л. А.Чалдаева. – Москва: Юрайт, 2015.–435 с.
16. Экономика фирмы: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям / [А. С. Арзямов и др.]. –Москва : Проспект, 2017. – 526 с.
