Управление процессом оценки персонала организации и пути его совершенствования Курсовая работа (проект)

Глава 1 Теоретические аспекты оценки деятельности персонала

1.1 Показатели качества персонала и методы его оценки

Качество персонала – это совокупность человеческих характеристик, проявляющихся в процессе труда и включают квалификацию и личные качества работника и состояние здоровья, умственные (интеллектуальные) способности, способность адаптироваться, гибкость, мобильность, мотивированность, инновационность, профессиональной пригодности, нравственность и т.п. 

От уровня качества, материального и культурного благосостояния персонала, высоких профессионально-квалификационных и ценностно-жизненных ее характеристик решающей степени зависит продуктивность использования материальных, технических и людских ресурсов.

Оценка персонала – это сложная система выявления характеристик сотрудников, которая направлена на то, чтобы помочь руководителю организации в принятии управленческих решений по увеличению результативности работы подчиненных.

Как отмечает В.Е. Хруцкий, практика подбора и расстановки кадров, стимулирование их труда, а также служебно-профессиональное продвижение, повышение квалификации должны строиться на объективной, научно обоснованной   оценке сотрудников [24, с. 15]. 

Кибанов А.Я. считает, что оценка является неотъемлемым и важнейшим элементом в структуре управления трудом управленческого персонала. Она представляет собой определенную систему, имеющую достаточно сложную структуру, позволяющую выполнять регулирующую функцию в отношении деятельности  оцениваемых  работников  [9, с. 118].

По мнению Ю. А. Петровой оценка персонала – это процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач организации, позволяющий получить информацию для принятия дальнейших управленческих решений [20, с. 7].

При этом надо обратить внимание на следующие моменты: необходимо осуществлять оценку эффективности деятельности сотрудника, а не самого сотрудника, деятельность сотрудников важна в целях реализации задач организации, не сама по себе, в результате оценки происходит накопление информации, которая нужна для управления людьми и оценка должна быть регулярной.  

2.1 Общая характеристика организации

Районное унитарное аграрное предприятие «Гродненская овощная фабрика»  создано как совхоз «Гродненская овощная фабрика» на базе реорганизации совхоза «Гродненский» на основании распоряжения Совета Министров Республики Беларусь от 05 апреля 1972г. № 246-р и зарегистрировано решением Гродненского облисполкома от 10 декабря 1996г. № 461.

В 2001 году Гродненский районный исполнительный комитет решением от 21 июня 2001г. №394 зарегистрировал Районное унитарное аграрное предприятие «Гродненская овощная фабрика» РУАП «Гродненская овощная фабрика» в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за №500027266. Дата выдачи свидетельства 04 июля 2001 года.

РУАП «Гродненская овощная фабрика» расположено  в Гродненская обл., Гродненский р-н, д. Гибуличи.

Основной целью деятельности организации является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли необходимой для удовлетворения социальных и экономических интересов государства и членов трудового коллектива.

Основное производственное направление – овощеводство. Основные товарные отрасли растениеводства – овощи закрытого грунта Основной вид деятельности – выращивание овощей в защищенном и открытом грунте. 

В ассортиментный перечень выращиваемой продукции входят: огурцы, томаты, баклажаны, перец, капуста, лук репчатый, петрушка, морковь, свекла, салат, картофель, кабачки, укроп.

Развитие овощеводства в РУАП «Гродненская овощная фабрика» осуществляется с учетом спроса населения на определенный ассортимент продукции. Основной упор делается на овощи закрытого грунта, как источник свежей витаминной продукции в течение всего года. Наращивать объемы производства овощей, постоянно улучшая качество производимой продукции – главная задача коллектива фабрики.

3.1 Проект внедрения информационной системы оценки персонала

Эффективность аттестации персонала повышается при обеспечении тесной взаимосвязи аттестации со стратегией управления развитием персонала организации.

В различных сферах деятельности человека требуется наличие квалификационной категории, присваиваемой по результатам аттестации. В ряде отраслей приняты стандарты, позволяющие выйти на высокий уровень формализации процедур и содержания аттестации работника. Современная практика аттестации дает четкое представление о перспективах развития процедур в сторону их автоматизации.

В своей основе электронная оценка персонала подразумевает использование электронно-тестирующей компоненты, позволяющей производить тестирование сотрудников различного профиля (как правило, базовый модуль содержит тесты для специалистов юридических, планово-экономических, финансовых, бухгалтерских, производственно-технических служб); нормативно-регламентирующей базы, включающей набор документов, регламентирующих проведение оценки персонала в компании.

Цели внедрения электронной аттестации персонала следующие:

а) побудить сотрудников целенаправленно и планово совершенствовать свою повседневную рабочую деятельность для увеличения прибыли компании и дальнейшего развития своей карьеры;

б) установить задачи, приоритеты и ресурсы для совершенствования деятельности сотрудника;

в) определить препятствия и проблемные области в работе сотрудника;

г) согласовать необходимое обучение и план дальнейшего развития сотрудника;

д) определить возможность карьерного роста сотрудника, материального стимулирования.

Maintest4  – программа психологической диагностики. Разработчик - HR-Лаборатория «Гуманитарные технологии» (Human Technologies) создана   на базе факультета психологии МГУ им. М.В.Ломоносова как одно из инновационных предприятий Научного парка МГУ. Научный руководитель – доктор психологических наук, профессор А.Г. Шмелев.

Исследования, проведенные при выполнении курсовой работы, позволили сделать следующие выводы.

Оценка персонала – это процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач организации, позволяющий получить информацию для принятия дальнейших управленческих решений.

Создать систему оценки, одинаково сбалансированную с точки зрения точности, объективности, простоты и доступности очень сложно, поэтому на сегодняшний день существует несколько систем оценки персонала, каждая из которых имеет свои достоинства и недостатки.  

Для получения достоверной информации необходимо точно и объективно выделить показатели, по которым производится оценка. В этом случае важно установить четкие и продуманные критерии оценки персонала.

Методика персонала организации весьма разнообразна. Выбор метода в конкретной организации обусловлен целью оценки и спецификой производства. 

Проведение регулярной аттестации в каждой организации, которая функционирует на рынке, является важным процессом и позволяет не только оценить знания и квалификацию работников, но в тоже время помогает выявить направления ее дальнейшего развития.

Изучая теоретические основы и опыт оценки персонала  за  рубежом, мы можем добиться реальных успехов в нашей экономике на основе эффективного управления персоналом и постоянного его совершенствования.  

При располагающих возможностях и предоставленных условиях РУАП «Гродненская овощная фабрика» рационально использовало все ресурсы и приложило все усилия для выполнения социально-экономических показателей в срок и качественно. 

В целом динамика показателей финансово-хозяйственной деятельности  РУАП «Гродненская овощная фабрика» за 2015-2017 гг. имеет положительную тенденцию. 

Выручка от реализации продукции, работ, услуг имеет положительную динамику.  В 2017 г. она увеличивается на  7739тыс. р. по сравнению с 2016 г., по сравнению с 2015 г. – на 6322 тыс. р. Наблюдается тенденция к увеличению прибыли от реализации продукции  в 2017 г. по сравнению с 2016 г. на 772 тыс. р. и чистой прибыли – на 432 тыс. р. 

Показатели рентабельности являются достаточно высоким, это свидетельствует о том, что выпускаемая продукция пользуется спросом и являются конкурентоспособной.