Введение

С появлением персональных ЭВМ стало возможным установить их прямо на рабочее место и оснастить новыми инструментальными средствами, ориентированными на пользователя-непрограммиста. Под АРМ менеджера следует понимать его рабочее место, оснащенное персональным компьютером и представляющее собой самостоятельный программно-технический комплекс индивидуального или коллективного пользования, который позволяет в диалоге или пакетном режиме вести обработку информации и получать все необходимые выходные данные в виде экранных или печатных форм.

На номенклатуру АРМ и совокупность включаемых в них информационных технологий влияют структура управления, сложившаяся в учреждении, технологии предметных областей, схема распределения обязанностей и целей между сотрудниками. Таким образом, номенклатура АРМ зависит от управленческой структуры, а содержание - от целей, реализуемых ЛПР.

Одной из наиболее распространенных форм реализации является система взаимосвязанных и взаимодействующих АРМ, в том числе руководителя и исполнителя. Руководителю нужна обобщенная, достоверная и полная информация, позволяющая принимать правильные решения, а также средства анализа и планирования различных сфер деятельности хозяйственного субъекта.

1 Теоретические аспекты автомтизированного рабочего места

Сложилось так, что автоматизация на мелких предприятиях и в крупных компаниях шла разными путями. Крупный бизнес уже в 1990-е годы начал пользоваться интегрированными системами от западных и отечественных поставщиков. В малом же бизнесе автоматизацией если и занимались, то лишь от случая к случаю. Только во второй половине 90-х малые предприятия стали обращать внимание на готовые продукты, и это были решения от российских разработчиков.

Автоматизация обработки информации – это применение программных средств и технологий с целью облегчения человеческого труда, вытеснения его ручных форм и повышения производительности.

Суть автоматизации малого бизнеса заключается в уменьшении количества операций с данными, выполняющихся «вручную». В результате автоматизации производительность труда сотрудников увеличивается, уменьшаются затраты на обработку документов, а также снижается количество ошибок, возникающих из-за влияния "человеческого фактора". Таким образом, необходимость автоматизации очевидна.

Основная проблема автоматизации заключается в необходимости учета всех особенностей информационных потоков конкретной компании, осуществления автоматизации, например, бухгалтерского учета и некоторых других областей. Однако потребности компаний этим не исчерпываются!

В процессе автоматизации малому бизнесу приходится сталкиваться с необходимостью решения самых разнообразных задач. Например, сегодня актуальными являются вопросы, связанные с необходимостью организации документооборота с партнерами или клиентами компании.

2 Проектирование приложения для автоматизации рабочего места менеджера

2.1 Выбор и обоснование среды разработки

В качестве инструмента разработки приложения была выбрана среда разработки Visual Studio 2010 и язык программирования высокого уровня C#. Для проектирования базы данных учреждения был выбран MS SQL Server 2014, в котором проектирование базы данных и дальнейшая работа с ней выполняется просто, далее приведём краткое описание среды разработки.

Microsoft Visual Studio 2010 - это набор инструментов для создания программного обеспечения: от планирования до разработки пользовательского интерфейса, написания кода, тестирования, отладки, анализа качества кода и производительности, развертывания в средах клиентов и сбора данных телеметрии по использованию. Эти инструменты предназначены для максимально эффективной совместной работы; все они доступны в интегрированной среде разработки (IDE) Visual Studio. По умолчанию Visual Studio обеспечивает поддержку C#, C и C++, JavaScript, F# и Visual Basic. Visual Studio хорошо работает и интегрируется со сторонними приложениями, например, Unity и Apache Cordova, с помощью расширений Набор средств Visual Studio для Unity и инструментов Visual Studio для Apache Cordova соответственно. Вы также можете самостоятельно расширить Visual Studio, создав собственные инструменты для выполнения специализированных задач. Visual Studio включает в себя редактор исходного кода с поддержкой технологии IntelliSense и возможностью простейшего рефакторинга кода. Встроенный отладчик может работать как отладчик уровня исходного кода, так и отладчик машинного уровня.

3 Описание технологий реализации

Спроектированная модель базы данных содержит в себе 6 таблиц, со всеми необходимыми данными и элементами управления для автоматизации рабочего места менеджера, таблицы, содержащиеся в нашей базе данных представлены ниже.

Разработанное приложение имеет все вышеперечисленные таблицы для удобства управления менеджером, менеджер в пару кликов сможет отдать неисправное устройство на ремонт определённому технику, так же видно кому принадлежит то или иное устройство. Дочерними из приведенных таблиц являются таблица Устройство и таблица Ремонт, так как они содержат внешние ключи других таблиц, таблицы Тип, Модель, Сотрудник, Техник являются дочерними(справочниками) для удобства отображения информации.

4 Тестирование приложения

При тестировании приложения проверим удаление записей из родительских таблиц, данные из которых содержатся в дочерних таблицах, не должно быть возможности удалять записи из родительской таблицы если они содержатся в дочерней таблице, это предусмотрено в разработанном приложении, результат удаления записи из родительской таблицы представлен на рисунке 4.1.

При удалении записи, которая содержится в дочерней таблицы, появляется окно ошибки удаления записи, чтобы удалить эту запись из родительской таблицы сначала нужно удалить её из дочерней таблицы ремонт, устройство и только затем можно будет удалить её из родительской таблицы, результат удаления представлен на рисунках 4.2, 4.3 и 4.4.

5 Описание применения

Данная программа разрабатывалась для автоматизации рабочего места менеджера, конкретно в нашем примере рассматривалось рабочее место менеджера, который будет следить за исправностью периферийной компьютерной техники, следовательно, в ней предусмотрены моменты, которые будут упрощать работу менеджера, благодаря возможностям среды разработки и структуре БД.

Программа проста в применении, при запуске открывается главная форма, на которой с помощью перехода по нужным вкладкам, менеджер может увидеть необходимую ему информацию, сохранить информацию при необходимости или подать её на печать, поэтому управлять программой становится просто. Результат запуска программы приведён на рисунке 5.1.

При переходе на нужную вкладку перед менеджером открывается структурированный набор данных из таблиц базы данных, результат отображения таблиц представлен на рисунках 5.2 и 5.3.

Заключение

Целью курсовой работы была разработка и реализация приложения для автоматизации рабочего места менеджера.

Разработанное приложение помогает автоматизировать работу менеджера, для его создания были закрепление теоретических и углубление практических знаний обучающихся в области систем управления базами данных, разработанное средство является приложением ОС Windows, обеспечивающее пользователю возможности по просмотру, редактированию, поиску, отбору, сортировке и анализу данных из БД.

Работа по такой специальности как менеджер является крайне важной в любой организации, поэтому для более комфортной работы менеджера было разработано данное приложение, автоматизирующее его работу по ремонту периферийных компьютерных устройств.

При написании курсовой работы по теме автоматизация рабочего места менеджера нами была изучена специальная литература, включающая научные статьи по информационным технологиям, учебники по информатике, рассмотрено практическое применение табличных процессоров на рабочем месте, которое нуждалось в автоматизации некоторых функций, связанных с обработкой данных табличными процессорами, позволяющими существенно упростить работу.

Скриншоты программы