Введение
Глава 1 Современное состояние и тентенции развития оздоровительного туризма в Республике Беларусь
1.1 Лечебно-оздоровительный туризм в Республике Беларусь
1.2 Основные направления курортного дела в Республике Беларусь
Глава 2 Характеристика деятельности санатория «Белорусочка»
2.1 Общая характеристика и внутренняя среда санатория «Белорусочка»
2.2 Анализ внешней среды санатория «Белорусочка»
Глава 3 Организация санаторно-курортного обслуживания санатория «Белорусочка»
Заключение
Список использованных источников
Приложения
ВВЕДЕНИЕ
Лечебно-оздоровительный туризм одно из основных массовых направлений туризма, которое получило свое развитие с древних времен, когда туризм только зарождался. Турки строили термы в походах на Венгерские земли, с XVIII века знать ездила на курорты в Карловы Вары, Чехия и Баден-Баден, Германия на воды. Со временем менялись формы, контингент и организация оздоровительной деятельности, но актуальность направления данного вида туризма не уменьшалась.
Лечебно-оздоровительный туризм напрямую строится на методиках восстановления здоровья и физического состояния организма и психики. Поэтому предпочтение данного вида туризма диктуется не только пожеланиями туриста, но и необходимостью.
Лечебно-оздоровительный туризм выполняет важнейшую профилактическую функцию, связанную со здоровьем человека, является одним из стабильно растущих источников получения доходов для государства, вносит значительный вклад в устойчивое развитие общества. Кроме того, развития инфраструктуры и ресурсной базы лечебно-оздровительного туризма в стране – это не только развитие прибыльной отрасли услуг, но и забота о здоровье трудящихся, что сказывается, в конечном итоге, на трудовом потенциале. Также санаторное обслуживание улучшает здоровье нации в целом, поскольку оно является необходимым при реабилитации после травм и при определенных заболеваниях, а также для людей старшего возраста для улучшения качества их жизни и здоровья, продления жизни. В системе оздоровительного туризма сочетаются государственные и частные предприятия.
Лечебно-оздоровительный туризм в мировом масштабе — один из важнейших и дина¬мично развивающихся видов туризма. По прогнозу Всемирной организации здравоохранения к 2022 г. лечебно-оздоровительный туризм вместе со сферой оздоровления станут одной из определяющих мировых от¬раслей.
Лечебно-оздоровительный туризм сочетает в себе несколько направлений в зависимости от степени специализации лечения и оздоровительной деятельности, в зависимости от того востребованность имеют и лечебные программы санаториев узкого профиля (опорно-двигательного аппарата, органов дыхания, желудочно-кишечного тракта и органов пищеварения) и детокс или СПА туры выходного дня, которые может предложить высококлассный отель не имея особого медицинского профиля.
Ресурсная база данного вида туризма состоит из нескольких составляющих. В первую очередь – это природные ресурсы, которые имеют специальный оздоровительный эффект. В мировой практике различают преимущественно четыре типа курортов: бальнеологические; грязевые; климатические; смешанные.
ГЛАВА 1 СОВРЕМЕННОЕ ОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ
1.1 Лечебно-оздоровительный туризм в Республике Беларусь
Напряженный ритм жизни, требующий больших физических и душевных сил, заботы и проблемы окружающей повседневности приводят к тому, что люди чувствуем усталость и повышенную раздражительность. Избавиться от повседневных забот и вновь обрести веру в свои силы и здоровье поможет санаторное оздоровление.
Для людей, желающих с пользой для здоровья провести отпуск, в Беларуси существует множество предложений по организации отдыха и оздоровления в санаториях и здравницах.
Белорусские санатории расположены в самых живописных уголках страны — в сосновых борах, на берегах рек и озер, где целительной является природа уже сама по себе. Умеренно-континентальный климат Беларуси, с мягкой и влажной зимой и теплым летом, располагает к отдыху и оздоровлению здесь круглый год.
Беларусь обладает разнообразными ресурсами для развития лечебно-оздоровительного туризма. Комплекс климатических и природных лечебных факторов, представленных источниками минеральных вод четырех типов и месторождениями лечебных грязей, способствует лечению целого ряда заболеваний.
Лечебные грязи представлены двумя типами (сапропелевые или иловые грязи пресных озер и торфяные). Они богаты целлюлозой, кислотами и микроэлементами и используются для лечения заболеваний суставов, мышц, кожи.
Местные минеральные воды применяются для лечения заболеваний органов пищеварения и желчевыводящих путей, печени и нарушений обме¬на веществ, а также периферической нервной системы, болез¬ней органов кровообращения и дыхания. В белорусских здравницах можно также пройти лечение иловыми грязями из Анапы или сопочными из Азова.
Некоторые добываемые на территориях санаториев воды уникальны для Беларуси. Есть минеральные воды идентичные по составу добываемым из скважин литовского курорта Друскининкай или украинского Трускавца. В ряде мест Белорусского Полесья выявлены сульфидные (сероводородные) воды, по составу близкие к мацестинским, а естественные радоновые воды Беларуси аналогичны Мироновским и Хмельницким источникам Украины.
Некоторые здравницы могут организовать и полноценный семейный отдых с возможностью оздоровления. Санаторно-курортная база Беларуси широко представлена санаториями, в том числе и детскими, расположенными как на территории республики. Основные профили лечения в белорусских санаториях: заболевания органов дыхания и сердечно-
ГЛАВА 2 ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ САНАТОРИЯ «БЕЛОРУСОЧКА»
2.1 Общая характеристика и внутренняя среда санатория «Белорусочка»
Санаторный комплекс «Белорусочка» функционирует в организационно правовой форме Дочернее унитарное предприятие "Санаторий "Белорусочка" (УНП 600042080). В своей деятельности руководствуется действующим законодательством Республики Беларусь, Уставом и учредительным договором.
Санаторий «Белорусочка» начал свою работу по оздоровлению населения Беларуси в 1961 году. В 2015 году санаторию «Белорусочка» был присвоен статус санатория 1-й категории. Предприятие постоянно модернизирует свою базу и совершенствует уровень квалификации медицинского и обслуживающего персонала. Благодаря чему имеет устойчивую позицию на рынке санаторных и оздоровительных услуг Беларуси и в частности Минской области.
Санаторий «Белорусочка» расположен в экологически чистой зоне среди хвойно-березового леса на берегу водохранилища Дрозды, в четырех километрах от города Минска. Удобное расположение санатория вблизи столицы Беларуси дает возможность отдыхающим насладиться не только красотой белорусской природы, но и видами города Минска. Точный адрес фактического места нахождения 223031, Республика Беларусь, Минская область, Минский район, Ждановичский с/с, 18, район агрогородка Ждановичи.
Предприятие поддерживает все современные и традиционные каналы связи для удобства клиентов:
- телефон (факс): +375 (17) 544 91 00; +375 (17) 544 90 00;
- мобильные телефоны разных операторов: +375 (29) 627 76 66; +375 (44) 562 00 16;
- электронная почта e-mail: mail@belorusochka.com;
- Skype: belorusochka33, belorusochka22;
- сайт по адресу URL: www.belorusochka.com (Приложение Д).
Предприятие удобно расположено: достаточно удалено от города, чтобы создать экологически чистую атмосферу тишины и уединенности, но недалеко от основных дорог, чтобы клиенты могли самостоятельно выбрать способ прибытия на лечение и отдых.
На автобусе можно добраться от станции метро «Пушкинская»:
- автобусами №219 в 06.00, 11.10, 13.10, 16.43, 17.35, 20.55; №419 в 06.21, 07.12, 07.54, 14.52; №420 в 19.07 до остановки «Белорусочка»;
- на маршрутном такси № 1419-ТК от ст.м. Пушкинская в 06.45, 07.35, 08.45, 10.15, 11.05, 12.00, 13.35, 14.45, 15.35, 16.35, 17.30, 18.30, 19.35, 20.35, 21.35.
ГЛАВА 3 ОРГАНИЗАЦИЯ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ САНАТОРИЯ «БЕЛОРУСОЧКА»
Более 40 лет коллектив санаторного комплекса «Белорусочка» идет по пути совершенствования качества оказываемых услуг. На данный момент, специализируется на лечении болезней сердечно-сосудистой системы, органов дыхания, опорно-двигательного, аппарата мочеполовой системы.
Работают следующие специалисты: врач уролог, врач стоматолог, врач реабилитолог, врач кардиолог, врач физиотерапевт, врач рефлексотерапевт, врач терапевт.
Лечебную базу санатория составляют:
- галотерапия (целебный микроклимат, подобный условиям подземных соляных спелеолечебниц для профилактики и лечения ЛОР-патологий, бронхолегочных, кожных и аллергических заболеваний);
- лечебные ванны (ванна сухая углекислая («Reabox») СУВ – Реабокс : усиливает обменные процессы, улучшает кислородный обмен в тканях, повышает иммунитет, нормализует артериальное давление. Показания: ожирение, бронхолёгочные заболевания, ишемическая болезнь сердца, пороки сердца, варикозная болезнь нижних конечностей, гинекологичекие заболевания. Бальнеотерапия: лекарственные ванны, смешанные ванны с солью морской: йодо-бромная, с экстрактом валерианы, с маслом жасмина, с сухим молоком и экстрактом меда, с горьким шоколадом, Фито-спа: антистресс, восстанавливающая, мышечное расслабление, с эмульсией скипидарной);
- стоунтерапия (стоунтерапия и массаж: усиливает кровообращение, выводят продукты метаболизма и лишнюю жидкость из организма, способствует оздоровлению всего организма, снимает стресс);
- лечебный массаж (снимает усталость, напряжение в теле, отеки и тяжесть в ногах. Кожа становится эластичной, улучшается ее цвет и структура. Восстанавливает гибкость позвоночника и подвижность суставов. Нормализует обмен веществ и сон. Помогает при головных болях и боли в спине. Активизирует иммунитет);
- рефлексотерапия (иглоукалывание классическая акупунктура, аурикулярная акупунктура, дзю-терапия (использования полынных сигар) цубо-терапия (аппликации магнитов шариков), поверхностная рефлексотерапия, диагностика альгических точек. Показана при заболеваниях сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного аппарата, желудочно-кишечного тракта, кожных заболеваниях, заболеваниях нервной системы для повышения иммунитета, при ожирении);
- озокерито и грязелечение (теплолечение – это действие на организм человека лечебными грязями с целью профилактики или лечения широкого спектра заболеваний или для косметологического применения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Лечебно-оздоровительный туризм в зависимости от средств воздействия на организм человека подразделяется на климато-, бальнео-, море - грязелечение. Оздоровительный отдых имеет личный, индивидуальный характер. Однако нередки случаи, когда туристы объединяются для совместных поездок, с целью получения групповых скидок за проезд. Обычная продолжительность тура на лечение – 24 – 28 дней, что значительно больше, чем по другим видам туризма.
Оздоровительный туризм – это совершенно особый вид туризма. Это путешествия, которые проходят в местностях с благоприятными для здоровья человека природными и климатическими условиями. Оздоровительный туризм направлен на оздоровление и отдых туристов с использованием природных лечебных ресурсов. Он имеет значительные перспективы для развития в Республике Беларусь. Более чем в 200 пунктах имеются источники минеральных вод, которые отличаются большим разнообразием типов, торфов, торфогрязей, сапропелей, обладающих лечебными свойствами. Предусматривается использовать многие из этих источников в оздоровительном туризме.
Уровень развития медицины и санаторная база в Беларуси привлекают в республику иностранных клиентов. Поправлять здоровье к нам едут поляки, немцы, израильтяне, граждане других стран ближнего и дальнего зарубежья, поэтому данное туристическое направление в республике активно развивается.
По данным Минздрава Беларуси, в настоящее время у иностранных граждан востребована стоматология. Перспективное направление – репродуктивная медицина, которая развита в республике на уровне мировых стандартов. Очень востребованы у иностранцев пластическая хирургия, гинекология и акушерство, трансплантология, кардиохирургия, лечение онкологических заболеваний, диагностические обследования, профилактическое лечение, восстановление после перенесенных заболеваний. В Беларуси иностранных туристов привлекает высокая квалификация белорусских врачей, оснащенность наших клиник, высокий уровень качества медицинских услуг.
В республике существует множество предложений по организации отдыха и оздоровления в санаториях и здравницах. Основные профили лечения в белорусских санаториях: заболевания органов дыхания и сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного аппарата, нервной системы, желудочно-кишечного тракта, гинекологические заболевания и болезни органов кровообращения.
На основании проведенного анализа можно сделать вывод, что санаторий «Белорусочка» занимает стабильное положение на рынке санаторно-оздоровительных услуг Минска и Республики Беларусь в целом. В комплексе грамотные специалисты с опытом работы, а также высокий
1. Азар, В.И. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: учебное пособие / В.И. Азар. - М.: Советский спорт, 2002. – 320 с.
2. Александрова, О.А. Состояние и перспективы развития рекреационного туризма в республике Беларусь / А.О. Александрова // Туризм и отдых. – 2015. – №4. – С.-7-12.
3. Аношко, Я.И. О формировании и продвижении конкурентноспособного туристического продукта Белорусского Полесья / Я.И. Яношко // Беларусь туристическая. – 2012. - №2. – С.21-25.
4. Горбылева, З.М. Экономика туризма: учебное пособие / З.М. Горбылева. – Минск: БГЭУ, 2004. – 478 с.
5. Дурович, А.П. Организация туризма: учебное пособие / А.П. Дурович. – Минск: Новое знание, 2003. – 632 с.
6. Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: учебник / Е.Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 256 с.
7. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма: учебник для студентов специальности "Экономика и управление социально-культурной сферой» / Н.И. Кабушкин. - М.: 2002. - 409 с.
8. Квартальнов, В.А. Туристские формальности и безопасность в туризме: справочник / К.В. Квартальнов. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 144 с.
9. Мечковская, О.А. Формирование туристического образа страны, как важнейшее условие повышения эффективности производства туристического продукта / О.А. Мечковская, И.Д. Пуцаков // Экономика Беларуси.- 2014. - №6. – С.11-17.
10. Министерство спорта и туризма Республики Беларусь [Электронный ресурс] / Беларусь туристическая. - Минск, 2010 – 2017. - URL: http: //www.http://www.mst.by/ru/tourists-belarus (дата обращения: 03.11.2017)
11. Национальный статистический комитет Республики Беларусь [Электронный ресурс] / Туризм и туристические ресурсы в Республике Беларусь. - Минск, 2017. URL: http://belstat.gov.by/bgd/public_compilation?id=413 (дата обращения: 06.11.2017)
12. О туризме: Закон Республики Беларусь – Минск: Амалфея, 2011. – 42с.
13. Об объявлении 2014 года Годом гостеприимства: Указ Президента Республики Беларусь №541 от 12.07.2013. - Минск: Амалфея, 2013. – 31с.
14. Об утверждении Национальной программы развития туризма в Республике Беларусь 2006 – 2010 гг.: Постановление Совета Министров Республики Беларусь № 927 от 24 августа 2005 г. – Минск: Дикта, 2005. – 38с.
15. Об утверждении Республиканского плана мероприятий по проведению в 2014 году Года гостеприимства: Постановление Совета Министров Республики Беларусь № 928 от 24 августа 2005 г. – Минск: Дикта, 2005. – 38с.
16. Официальный туристический портал Беларуси [Электронный ресурс]. – Минск, 2017. – URL: http: //www.BelarusTourism.by (дата обращения: 01.11.2017)
17. Официальный сайт санатория «Белорусочка» / Главная [Электронный ресурс]. – Минск, 2017. – Режим доступа: http://belorusochka.com. – Дата доступа: 01.11.2017.
18. Решетников, Д.Г. Роль санаторно-курортного хозяйства в развитии въездного международного туризма Беларуси / Д.Г. Решетников, А.Г. Траскевич // Беларусь туристическая: альманах. – 2013. - №2. – С.54-59.
19. Севастьянов, Д.В. Основы страноведения и международного туризма: учебное пособие / Д.В. Севастьянов. - М.: Академия, 2006. – 261с.
20. Туризм в Беларуси [Электронный ресурс] Красивые места и достопримечательности. – Минск, 2017. - URL: http: //www.belarus-travel.by (дата обращения: 07.11.2017).
21. Туризм, Беларусь [Электронный ресурс] \ Главная \ Туризм. – Минск, 2017. - URL: http: //www.belarus.by (дата доступа: 10.11.2017)
22. Туристический портал Беларуси [Электронный ресурс] / Туризм, отдых, туры. – Минск, 2017. - URL: http: //www.vp.by (дата обращения: 22.10.2017)
23. Чудновский, А.Д. Туризм и гостиничное хазяйство: учебное пособие / А.Д. Чудновский. – М.: 2003. - 447с.
24. Экономика современного туризма / под. ред. докт. эк. наук Г.А. Карповой. - Москва – Санкт-Петербург, издательство Торговый Дом «Герда», 2008. - 420с.
