Введение
Раздел 1. Теоретические аспекты изучения стилей и методов управления персоналом
1.1. Характеристика стилей управления персоналом
1.2. Характеристика методов управления персоналом
1.3. Показатели эффективности управления персоналом
Раздел 2. Анализ влияния стиля руководства на управление персоналом в ООО «Компания Холидей»
2.1. Общая характеристика ООО «Компания Холидей»
2.2. Анализ системы управления персоналом в ООО Компания Холидей»
2.3. Анализ стилей и методов руководства в ООО «Компания Холидей»
Раздел 3. Рекомендации по совершенствованию стиля руководства ООО «Компания Холидей»
Заключение
Список использованной литературы
Приложение А
Приложение Б
ВВЕДЕНИЕ
Роль человеческого капитала, безусловно, влияет на успех организации так, как в настоящее время человеческий капитал является фактором конкурентоспособности и развития организации. В связи с этим возникают проблемы с мотивацией сотрудников и конечно, стиля руководства на предприятии.
В настоящее время в нашей стране идет активное развитие рыночных отношений. В связи с этим происходят изменения в системе управления человеческим капиталом, систем оплаты труда на основе учета рыночной стоимости человеческого капитала, как отдельного региона, так и страны в целом. Также происходят изменения в оценке эффективности труда работников и их квалификации.
Чтобы предприятие эффективно функционировало, необходимо выстраивать организационную иерархию должностей, а также постоянно совершенствовать систему оплаты труда, предусматривая возможность дифференциации оплаты как за уровень выполнения работы, ее качество, так и за достигнутый уровень квалификации, опыта, вклада, что предполагает формирование соответствующего организации стиля руководства.
Многочисленные исследования стиля управления персоналом на микроуровне (руководитель - трудовой колектив - личность) свидетельствует, что эффект этого управления значительно выше, если руководитель заботится о здоровом характере своих взаимоотношений с подчиненными, стремится к оптимизации этих отношений в зависимости от обстоятельств и условий трудового процесса. А значит перед ним рано или поздно возникают вопросы: каким образом более эффективно и конструктивно воздействовать на подчиненных с тем, чтобы добиться больших результатов; как себя вести в той или иной ситуации; какого стиля следует придерживаться?
Раздел 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СТИЛЕЙ И МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.1. Характеристика стилей управления персоналом
Стиль не менее существенен, чем внешняя среда, будучи Детерминирован вполне конкретными социально-экономическими, политическими и духовно-нравственными факторами общественного бытия.
Может ли сегодня руководитель государственного органа, например, абстрагироваться от фактов смены государственно-политического устройства страны, кризисных проявлений в экономике, финансовой неустойчивости и перманентных социальных потрясений, может ли он не учитывать опасности неутихающего политического противоборства, стремления различных политических сил усилить свое влияние на государственные структуры? Конечно, нет! Мало того, мы не ошибемся, если скажем, что нынешнее противоречиво-кризисное состояние окружающей государственную службу социальной среды стало стабильным и долговременным.
А значит, стиль управления персоналом аппарата государственного управления должен стимулировать поиск адекватного реагирования на происходящее, на выработку таких внутренних правил (норм) отношений людей к делу, которые облегчили бы жизнедеятельность государственных органов, повышали бы их эффективность даже в обстановке крайне неустойчивого равновесия. Не случайно именно управленческая сфера и задача наведения порядка во властных структурах объявлены сегодня «зоной особого внимания», приоритетом номер один.
Не в меньшей степени стиль детерминирован функциями и характером задач, стоящих перед данным конкретным коллективом, уровнем оптимальности структуры аппарата, качественными параметрами его кадрового корпуса: профессиональной компетентностью работников, их образованностью, жизненным опытом, культурой.
Раздел 2. АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА НА УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КОМПАНИЯ ХОЛИДЕЙ»
2.1. Общая характеристика ООО «Компания Холидей»
ООО «Компания Холидей» является крупным продовольственным ритейлером в Сибири (штаб-квартира находится в Новосибирске).
Компания основана в 2000 году в Новосибирске Николаем Скороходовым и его партнерами.
ООО «Компания Холидей» – это крупный продуктовый ритейлер на территории Сибирского Федерального округа (Новосибирская, Омская, Томская, Кемеровская области и Алтайский край). Динамика развития компании весьма впечатляющая: в 2014 году открыто 104 новых магазина, в 2015 году – 128, в 2016 году компания откроет не менее 150 магазинов.
Форматы магазинов: гипермаркет, супермаркет, суперстор, магазин у дома, дискаунтер. Ежедневно магазины сети посещают более 700 тыс. покупателей.
Развитая система логистики – успех предприятия в регионах присутствия. В логистическую систему интегрированы пять современных распределительных центров:
‒ 4 РЦ в г. Новосибирск (общая площадь 36000 кв. м.) обслуживает магазины Новосибирской, Кемеровской, Томской, Омской областей и Алтайского края;
‒ РЦ в г. Омске (6000 кв.м.) обслуживает магазины, расположенные в Омской области.
С 2006 г. ООО «Компания Холидей» успешно развивает собственное производство кулинарной продукции и собственные торговые марки.
На сегодняшний день ООО «Компания Холидей» ‒ это:
‒ 440 магазинов различных форматов;
‒ Более 100 производств;
‒ 5 крупных складских комплексов;
‒ более 18 000 сотрудников в 5 регионах и 92 населенных пунктах Западной Сибири.
Раздел 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА ООО «КОМПАНИЯ ХОЛИДЕЙ»
С целью совершенствования стиля руководства разработан комплекс рекомендаций.
Первое – это посещение руководителями подразделений тренингов по лидерству, эффективному управлению и подбору персонала.
Руководитель – это лицо компании, он должен обладать всеми необходимыми навыками коммуникаций и современными навыками управления персоналом. Очень важно, чтобы руководитель следовал универсальному стилю управления, поэтому ему необходимо постоянно развиваться, набираться и делиться опытом. Он должен уметь рационально распределять ресурсы на решение стратегических задач и уметь создать вокруг себя комфортную среду для успешного достижения целей. Различные управленческие тренинги помогут руководителю в достижении подходящего стиля руководства.
Например, на тренинге «Успешный руководитель», где сочетают теорию с опытом на практике, основная часть времени уделяется упражнениям на отработку навыков и анализу модельных ситуаций. Такая форма обучения позволит руководителям разных фирм обменяться опытом и с разных точек зрения рассмотреть разные модели и ситуации. На подобных тренингах учат правильно ставить перед собой цели и задачи, принципам алгоритма действий с целью эффективного распределения своих временных и трудовых ресурсов.
На тренинге «Управление коллективом, руководство, командообразование, лидерство» основное время посвящено отработке знаний и навыков по управлению подчиненными, делегированию полномочий, правильной постановке задач, контролю выполнения этих задач и эффективной мотивации сотрудников.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Стиль руководства или управления - это гибкая манера поведения руководства, в отношении сотрудников, которая корректируется со временем, согласно ситуации. Проявляется стиль руководства в способах выполнения управленческой деятельности, подчиненных руководителю сотрудников. Стиль руководителя - это система типичной и относительно стабильной методологии воздействия руководства на сотрудников с целью эффективного выполнения управленческих функций и тем самым стоящих перед предприятием целей.
В процессе исследования было выявлено, что стиль руководства зависит от таких факторов, как взаимоотношения руководителя и подчиненных, степень полномочий руководителя, степень мотивации, а также личностные качества руководителя. Личность руководителя и его стиль управления играет огромную роль на качество межличностных отношений в организации. Работа руководителя должна быть направлена на достижение определенных результатов, поэтому управленец, сориентированный на эффективный стиль руководства, сможет достичь этих результатов.
Анализ стилей руководства в ООО «Компания Холидей», проведенный в работе, показал, что в организации существуют следующие недостатки, связанные со стилем руководства:
‒ в компании отсутствует карьерный рост для линейных сотрудников;
‒ непрозрачная и несовершенная система мотивации сотрудников;
‒ нет полного доверия к руководителям подразделений, касаемо самостоятельных решений;
‒ не достаточно мероприятий по развитию и мотивации персонала.
1. Авдеев П.С. Обзор теорий в рамках поведенческого подхода к исследованию лидерства № 1 (40) Январь 2015.
2. Аксенов Е. А. Управление персоналом: Учебник для студ. вузов / Тахир Юсупович Базаров (ред.), Борис Львович Еремин (ред.). — М.: Банки и биржи, 1998. — 423с.
3. Анисимов В. Кадровая служба и управление персоналом организации: Практическое пособие кадровика / Центр кадрологии и эффективного персонал-менеджмента. — М.: Экономика, 2003. — 703с.
4. Базаров Т.Ю. Управление персоналом [Текст]/Т.Ю. Базаров. – 8-ет изд. – М.: Академия, 2010. – 224 с.
5. Балабанова Л. Управление персоналом на основе маркетинга / Донецкий гос. ун-т экономики и торговли им. М.Туган-Барановского. — Донецк: ДонГУЭТ, 2004. — 212с.
6. Балашов Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала [Текст]/ Ю.К.Балашов // Кадры предприятия. - 2002, №7.- С. 15.
7. Беляев М.К. Управление персоналом на предприятии: социально-психологические проблемы. Тренинг персонала: Учеб. пособие [Текст]/ М.К.Беляев, О.В.Максимчук. Волгоград, 2002. - 250 с
8. Беляцкий Н. Управление персоналом: Учеб. пособие для студ. экон. спец. вузов. — 2.изд., стер. — Минск: ООО "Интерпрессервис", 2003. — 349с.
9. Гайдамака Е. Управление персоналом: Учеб. пособие / Луганский национальный педагогический ун-т им. Тараса Шевченко. — Луганск: Альма-матер, 2005. — 132с.
10. Дерменжи М.И. Особенности методов отбора персонала в организации // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. - 2015. - № 2. - С. 236 - 241.
11. Егоршин А.П. Управления персоналом: учебник для вузов [Текст]. -Н.Новгород: НИМБ, 2003. - 256 с.
12. Журавлев, П.В. Управление персоналом / П.В. Журавлев, Ю.Г. Одегов. - М.: Финстатинформ, 2016. - 877 c.
13. Иванцевич Д. Человеческие ресурсы управления [Текст]/Д. Иванцевич, А. Лобанов. - М.:Дело.-2003, 304с.
14. Кибанов А. Основы управления персоналом: Учебник для студ. вузов, обуч. по спец. "Менеджмент организации", "Управление персоналом" / Государственный ун-т управления. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2007. — 446с.
15. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Учебник для вузов - М.: Экзамен, 2012. - 638 с.
16. Киреева А.Ю. Управление человеческим капиталом фирм [Текст]/ А.Ю. Киреева // Креативная экономика. -2011, № 11 (59). - С. 82-88.
17. Климина К., Латыпова З.И. Методы отбора персонала, и характеристика // Экономика и социум. - 2015. - № 5. - С. 776 - 778.
18. Колосовская Надежда Сущность ключевых показателей эффективности (KPI) [Электронный ресурс]/ Н. Колосовская. - Режим доступа: http://www.relga.ru/Environ/WebObjects/tgu.
19. Котлова А.С., Попова О.А. Применение различных стилей управления в работе с персоналом № 11 (50) Ноябрь 2015
20. Лукичева Л. Управление персоналом: Учеб. пособие по спец. "Менеджмент организации" / Московский гос. ин-т электронной техники (технический ун-т) / Ю.П. Анискин (ред.). — М.: МИЭТ, 2000. — 116с.
21. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие / Новосибирская гос. академия экономики и управления / П.В. Шеметов (ред.). — М.\: ИНФРА-М, 2003. — 309с.
22. Монди, Р. Уэйн; Ноу Роберт М. Управление персоналом / Р. Монди, Уэйн; Ноу, М. Роберт, Премо, Шейн Р. - М.: Нева; Издание 8-е, 2013. - 640 c.
23. Протасов П.А. Эффективность методов отбора персонала // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2016. - № 1. - С. 214 - 218.
24. Пряжников Н.С. Мотивация трудовой деятельности - М.: Издательский центр «Академия», 2009 - 342 с.
25. Тараненко В.А. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика: Тесты для отбора персонала. К.: Ника-Центр, 2009. - 98 с.
26. Фаткин Л.В., Карась Л.Ю. Руководитель в системе менеджмента. М.: РЭА, 2009 - 543 с.
27. Цветаев, В.М. Управление персоналом / В.М. Цветаев. - М.: СПб: Питер, 2015. - 192 c.
