Name: Учебная практика
Brand: Зачётка
SKU: 148188
Price: 65.00 BYN
Availability: InStock
Rating: 4.4 (24 reviews)

БГУФК (Белорусский государственный университет физической культуры)

Отчет

на тему: «Учебная практика»

по дисциплине: «Менеджмент качества в туризме и гостеприимстве»

2021

65.00 BYN

Учебная практика

Тип работы: Отчет

Дисциплина: Менеджмент качества в туризме и гостеприимстве

Организация: Голубая птица, УП

Работа защищена на оценку "9" без доработок.

Уникальность свыше 50%.

Работа оформлена в соответствии с методическими указаниями учебного заведения.

Количество страниц - 13.

В работе также имеются следующие приложения:

ПРИЛОЖЕНИЕ А Закон Республики Беларусь «О туризме».

ПРИЛОЖЕНИЕ Б Изучение качества обслуживания по средствам проведения опроса.

ПРИЛОЖЕНИЕ В Разработка инструментария проведения анализа качества сервиса, используя современные методики.

Оформить заказ

Введение

1 Общая характеристика системы менеджмента качества организации: политика в области качества

2 Стандарты качества, реализуемые в организации

3 Изучение, оценка эффективности системы процессов организации

4 Разработка инструментария, измерение, оценка потребительской удовлетворенности клиентов (иных заинтересованных сторон) организации

5 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы менеджмента качества организации

Заключение

Список использованных источников

Приложения

1 Абабков, Ю. Н. Маркетинг в туризме: учебник / Ю. Н. Абабков, М. Ю. Абабкова, И. Г. Филиппова; под ред. Е. И. Богданова. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 214 с.

2 Бикташева, Д.Л. Менеджмент в туризме: Учебное пособие / Д.Л. Бикташева, Л.П. Гиевая, Т.С. Жданова. - М.: Альфа-М, 2017. - 207 c.

3 Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2017. – 320 c.

4 Маркетинг в системе управления малых и средних предприятий: [монография] / Н. В. Киреенко, С. М. Мицкевич, Т. А. Казнадей, М. Ц. Раткович, М. Ж. Радосавлевич, Г. Б. Грубич ; Министерство образования Республики Беларусь, Институт предпринимательской деятельности; Университет Унион–Никола Тесла; Белградский университет. – Минск : Мисанта, 2015. – 211 с.: ил.

5 Тележников, В. И. Менеджмент: учебник для студентов учреждений высшего образования по экономическим специальностям / В. И. Тележников. – Минск : БГЭУ, 2016. – 507, [1] с. : ил., табл.