Концепция о невербальной утечке информации Реферат

Человек – это личность, взятая в системе таких психологических характеристик в социальных условиях, проявляющаяся в социальных отношениях и отношениях, устойчивая и определяющая нравственное поведение человека, которое существенно для него самого и других. Почти каждый день каждый может быть подвержен лжи или обману. Либо как ложь скрывает правду, скрывает «темные» дела других людей, либо «ложь спасает». Все это вертится вокруг нас, и кажется, что люди должны стремиться предостеречь себя или хотя бы уменьшить количество обмана в свою сторону.

Психология понимания и распознавания лжи развивалась на Западе в течение многих лет. Важная часть зарубежных психологических исследований была посвящена выявлению специфических поведенческих признаков лживых людей, а также изучению полиграфа (П. Экман,У. Фризен, .). 

В последнее время в отечественной психологии растет интерес к вопросу о лжи. Важность этого вопроса очевидна: в случае межличностного общения в социальных и групповых отношениях постоянно обнаруживаются различные проявления лжи, обмана, неправды (манипуляции, обмана). Это может привести к усилению тенденции взаимного недоверия в среде и обществе. Если еще несколько лет назад анализом причин обмана у детей и взрослых занимались в основном педагоги и юристы, то сегодня этот вопрос интересует представителей самых разных профессий – социологов, философов, маркетологов, имиджмейкеров.

 

П. Экман и У. Фризен разработали концепцию о «невербальной утечке информации». В рамках этой концепции ими были проранжированы различные части тела на основе определенного критерия – их «способности к передаче информации». Эта «способность» определялась тремя параметрами:

1) среднее время передачи;

2) количество невербальных паттернов, которые могут быть представлены определенной частью тела;

3) степень доступности для наблюдений за данной частью тела, «видимость, представленность другому» [1, c. 35].

Далее части тела человека, участвующие в невербальном общении как средства «утечки информации» ранжировались с учетом вышеизложенных параметров. П. Экман и У. Фризен пришли к выводу, что лицо человека является самым главным передатчиком информации. Это связано с тем, что мышцы лица: быстро меняются в зависимости от состояния человека; может быть создано большое количество паттернов выражения; лицо является видимой частью тела. Движение ног и ступней занимает последнее место по шкале «утечки информации», поскольку они не особенно подвижны, наблюдается небольшое количество движений, и часто скрыты в поле зрения.

Однако также необходимо учитывать тот факт, что люди часто стараются контролировать свою мимику и не обращают особого внимания на свои ноги. В связи с этим «утечка информации» о реальном опыте человека обычно происходит из-за трудноуправляемых движений в других частях тела. Их эксперименты доказали, что попытки обмануть трудно обнаружить по выражению лица, и легче, если наблюдать за движениями ног.

В специально организованном эксперименте испытуемым были представлены видеозаписи интервью со студентами-медиками, которые смотрели два разных фильма: один со стрессовым содержанием, другой-приятный фильм. Студентам также давали задание контролировать себя, чтобы не выдать своих истинных чувств. Одна группа испытуемых должна была определить, говорит ли девушка правду, основываясь на невербальном поведении. Данные исследования показали, что испытуемые были более точны в оценке того, что они видели в интервью, потому что они были менее зависимы от выражения лица, чем от движений тела. Исследователи также обнаружили, что наблюдатели, обученные и обученные на основе разработанной ими кодовой системы, могли обнаружить обман, только почувствовав лица студенток-медсестер.